万家灯火时，他们在路上——中国移动安徽公司的新春守护

本文转自：人民网-安徽频道

当腊月的寒风掠过江淮大地，当千家万户的窗棂上贴满火红的春联，有一群人，正背着工具包，穿行在城市与乡村的脉络之间。他们是中国移动安徽公司的装维师傅，更是这个春节里，让信号满格走进每一个家庭的守护者。

腊月寒风中，蓝衣暖人心

“师傅，快进来，外面冷！”在阜阳颍上县，用户李大姐热情地招呼着上门的装维师傅叶勇。腊月的颍上寒风凛冽，但叶勇的蓝色工装却像一团暖火，很快点亮了李大姐的家。这次上门，他要完成全屋千兆网络升级和智能安防设备安装。

从调试电视到手把手教李大姐使用语音控制，从优化路由器位置到整理杂乱网线，叶勇的每一个动作都透着细致。他打开测速软件，逐屋检查信号：“大姐，现在每个房间都能达到千兆网速，孩子上网课、老人看戏曲，都不卡了。”安装智能摄像头时，他又仔细选位、固定支架，确保无死角监控，并耐心讲解APP操作，直到李大姐完全掌握。

装维人员在用户家中进行网络升级。安徽移动供图

李大姐感慨地说：“以前觉得装宽带就是拉根线，现在才知道，这背后是这么周到的服务！”在颍上，像叶勇这样的装维师傅还有很多，他们用专业和暖心，让千兆网络的速度，化作守护万家的温度。

除夕急单到，服务不打烊

年二十八，淮北的李阿姨一家刚团聚，却发现老房子的宽带到期断网了。眼瞅着没法看春晚、没法视频拜年，她心急如焚，抱着试试看的心情拨打了移动电话。本以为春节假期没人上班，没想到客服态度亲切，很快安排了师傅上门。

移动的上门服务解决了客户的燃眉之急。安徽移动供图

师傅带着设备，仔细排查线路，当场重新办理入网，很快网络恢复畅通。全家围坐一起，热热闹闹地看上了春晚。李阿姨激动地说：“都过年了，移动还能上门为我们办网，这服务真‘管’（好）！”这份贴心高效的服务，让这个春节格外温暖。

旧改换新颜，网通万家乐

在六安裕民小区，作为2025年度重点老旧小区改造项目，原有的通信线缆杂乱老化，既影响美观又存在隐患。新年伊始，中国移动安徽公司成立专项小组，组建攻坚队，推进光纤入户与宽带割接。他们严格规范施工，梳理规整线缆、拆除老旧线路、布放新光纤，逐户调试设备。工作人员还主动上门沟通，提前告知施工安排，耐心解答疑问，最大限度减少对居民生活的影响。当老小区用上千兆光网，居民们笑着说：“这新年礼物，实在又暖心！”

装维攻坚队梳理网络线缆。安徽移动供图

深山护银线，亲情不断联

“春节前移动员工特意来检查网络，现在和亲戚视频拜年特别顺畅，太贴心了！”淮南市谢家集区村民王大叔说道。春节前夕，中国移动安徽公司组织技术团队深入偏远乡村，逐村排查基站设备、光缆线路，检查户外通信设施抗寒防冻情况，清理积雪杂物，更换加固老化线路。他们还主动上门为老年家庭调试网络，讲解智能手机使用技巧，教大家视频拜年、线上购物、查询社保。

中国移动安徽公司的“蓝朋友”们用一次次的登门、一次次的调试，把满格信号送进了千家万户。他们的年味，是奔波在路上，却也是守护在万家团圆的屏幕后。这个春节，他们用坚守诠释责任，用服务传递温暖，让每一位群众都能在佳节享受畅通的通信服务，感受国企的责任与温度。（安移）