阿里千问给马云长脸了

马云的AI预言，正在一一应验。

出品 | 电商之家 作者 | 李响

这个春节，中国AI行业上演了一出大戏。

一边是阿里千问交出的惊艳成绩单。官方数据显示，用户在千问上“一句话下单”近2亿次，全国平均每10人就有1人在千问下单。

另外，1.3亿人首次体验AI购物，下沉市场订单占比近半，电影票订单环比增长372倍……

图源：搜狐科技

一组组直观数字说明，千问APP正在真实消费场景中掀起海啸。

另一边是腾讯元宝出现了尴尬回落。凭借“分10亿现金”活动一度登顶苹果免费APP下载榜的元宝，在活动结束后跌出榜单前30。

尽管官方宣布DAU突破5000万、月活达1.14亿，但网友的感慨却格外刺耳：“鹅厂真的老了吗？”

图源：腾讯公众号

李响认为，这不仅仅是千问和元宝两个产品的对比，更是阿里和腾讯两种AI战略路径的差异化显现。

早些时候，马化腾在2025年度员工大会上强调，腾讯AI战略注重长期产品竞争力与用户体验，不盲目追求短期热度。

但现实是，当红包雨停歇，用户也随之而去。而阿里“All in AI”的豪赌，却通过千问春节这一仗，迎来了全民级的商业验证。

今天，当我们回望这场春节大战，也不得不承认马云的确是料事如神，这一次又赌赢了。

阿里是怎么做到的？

还得从2019年说起。

当时，大多数公司还在讨论“AI有没有用”时，阿里已经开始了大模型的秘密研发。

2023年通义千问发布时，很多人只看到了一个“聊天机器人”。

图源：应用商店

但阿里内部清楚，这只是一个开始。

在李响看来，阿里真正的野心在于，让千问成为串联阿里整个商业生态的“超级神经中枢”。

沿着这一点，阿里打响春节一役，让技术投入迎来全民级兑现。

结果令人震撼。官方披露数据显示，截至2月17日凌晨，全国超1.3亿人首次用AI购物。

这意味着阿里用一个月时间，完成了整个行业可能需要很长时间才能完成的用户教育。

此外，春节期间，用户在千问上“一句话下单”近2亿次，也说明用户不再把千问当作“玩具”，而是真正的生活助手。

图源：千问APP公众号

值得注意的是，上述订单中，下沉市场占比近半，更有超过400万60岁以上用户首次使用AI下单。

AI不是北上广深精英的专属，而是真正走进了县城、走进了寻常百姓家。

对比之下，腾讯元宝的春节战役似乎略逊一筹。

前期的“分10亿现金”活动确实凶猛，累计抽奖超36亿次，DAU一度飙升至苹果免费榜首位。

但元宝红包活动在2月17日结束后，下载量开始回落。

图源：电商行业微博

对腾讯而言，其AI战略存在一个深层困境：有流量，没场景；有热度，没习惯。

马化腾曾强调，腾讯的AI战略要注重长期产品竞争力，不盲目追求短期热度，但现实是，当你不提供长期价值，用户就只追求短期利益。

官方数据显示，元宝的“创作”栏虽然完成了超10亿次AI任务，但这些任务大多停留在“帮我写首诗”“帮我画个头像”的娱乐层面，与用户的真实生活、真实消费存在一定的隔阂。

于是我们看到，阿里在春节期间完成了从“技术投入”到“商业兑现”的惊险一跃，而腾讯还停留在“流量运营”的舒适区。

之所以出现这样的差异，本质在于阿里和腾讯对AI理解的不同。

阿里认为，AI是“服务”。它必须解决真实问题，创造真实价值，融入真实场景。

腾讯认为，AI是“功能”。它可以作为产品的附加功能，提升用户体验，增加用户黏性。

两种理解，两种结局，但都预示着AI商业化的新时代已经到来。

在这个时代，AI+电商不再是概念，而是已经跑通的超级赛道。

这个赛道的核心逻辑很简单，AI不是用来聊天的，而是用来办事的。

经常关注行业的小伙伴们不难发现，不少AI应用能写诗、能画画、能编程、能解答百科问题，却离普通用户的生活消费需求相对较远。

相较而言，阿里AI有些不同。

以千问春节活动为例，阿里利用几乎零门槛的“免费喝奶茶”吸引用户首次使用。一杯奶茶二三十元，决策成本极低，体验门槛也极低，用户只需要说一句“千问，帮我点杯奶茶”，即可完成点单。

图源：千问APP

当用户习惯了“一句话下单”，自然延伸到外卖、电影票等日常消费。这时补贴依然存在，但用户已经开始享受“动动嘴就搞定”的便利。

随着用户信任建立，千问顺势接入飞猪、高德，推出机票酒店预订。

这是典型的“高频带低频”策略，用奶茶培养的习惯，最终转化成了旅游出行的真实订单。

数据显示，春节期间千问上的机票订单周环比增长540%，酒店订单量周环比增长161%，景点门票订单量环比增长2429%。

图源：千问APP公众号

很显然，阿里AI已经成功渗透到用户消费的全生命周期。

从行业角度看，千问的成功，也预示着未来的AI竞争，不再是“谁的技术更强”，而是“谁的场景更深”。

只有能够渗透到用户生活更多场景、解决更多真实问题的AI，才能获得不可替代的竞争优势。

马云在很多年前说过，AI时代的鸿沟其实不是技术的鸿沟，而是好奇心、想象力、创造力、判断力和协同能力的鸿沟。

这句话在今天看来格外有预见性。当大多数公司还把AI当作“产品功能”时，阿里已经把它当作“商业基础设施”来建设。

为了做到这一点，阿里进行了长期的技术投入、复杂的生态整合和耐心的用户教育。

结果显示，阿里没有白费力气，将生态协同的复利效应放大到了惊人的程度。

在阿里AI生态中，淘宝、天猫提供商品供应链、淘宝闪购提供即时配送网、飞猪提供旅行服务、高德提供地理位置数据、支付宝提供支付和信用体系、菜鸟提供物流支持。

而千问只需要做好一件事，即成为用户与这个庞大生态对话的“统一接口”。

图源：千问APP

在阿里看来，AI不应该只是一部分人群的工具，而应该是全民的助手。它不仅能带来了商业回报，更能带来巨大的社会价值。

也正因如此，阿里AI始终没有停下布局与迭代的脚步，也在这场春节AI大战中，成功赢得了用户与市场的双重认可。

诚然，春节战役的胜利，只是阿里AI长征的第一步。

2026年，随着更多玩家觉醒、更多资本涌入、更多场景被挖掘，AI战场的竞争只会更加激烈。

千问需要面对的不只是元宝、豆包，更是整个行业对“AI+场景”的集体冲刺。

但无论如何，阿里已经拿到了最好的筹码：一个被验证的商业模式、一个成熟的商业生态、一个国民级的用户习惯。

马云当年的豪言“AI将改变世界”，正在通过千问一点一点变成现实。

而他曾说的那句“因为相信，所以看见”，也在2026年这个春天，有了最生动的注脚。

不过，阿里只是赢了眼下这一局，更大的挑战还在后头。

2026年，AI行业或许将迎来真正的格局重塑，而那些还在追逐短期热度的玩家，很可能连上牌桌的机会都没有。

因为在这个新时代，无场景者，无未来；无生态者，无根基；无长期主义者，无胜利。

透过这场春节AI大战，我们要看到的不只是阿里的胜利，更要看到整个行业的风向转变。

它告诉我们，技术的光芒再耀眼，也要照进现实的生活。否则，哪怕砸下再多流量与红包，也留不住用户，更撑不起未来。

来源丨电商之家

作者丨李响

编辑丨郭美杉