梧州高速：用实干绘就“安畅图”守护群众平安归途

本文转自：人民网-广西频道

“金凤凰”美好出行服务团队开展情满旅途志愿服务活动。胡利莉摄

2月27日，2026年春运进入第26天。671万辆次车流，10万辆次单日断面车流峰值——在桂东大地的主要高速干线上，这两组数据不仅是春运大潮的生动注脚，更是对道路运营管理能力的集中检阅。作为连接大西南与粤港澳大湾区的交通要道，广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司以实干作答，交出了一份“路畅人安”的春运保畅答卷。

成绩的背后，是梧州公司以管理疏堵点、以科技提效率、以服务暖人心的系统谋划。通过这一系列举措，梧州高速让蜿蜒的动脉化身为流动的民生线，护航过往司乘一路畅通。

精细管理：“绣花功夫”打通路网微循环

面对潮汐车流密集、重点枢纽易堵的难题，梧州公司将精细化管理贯穿始终，向管理要效益，向细节要畅通。

针对S13富钟高速钟山北互通因三方车流汇入，匝道通行缓慢这一“瓶颈点”，梧州公司没有采取简单地加派人手，而是联合辖区高速交警实施深度治理。通过对匝道进行“一改二”扩建、重新施划标线、增设引导设施，将单车道拓宽为双车道。这种“一米一米抠效率”的绣花功夫，使得该路段缓行时长缩短约20%，交通事故率显著下降。

同时在宏观调度上，梧州公司深化省际联动机制，通过与广东相邻高速进行信息共享与管控协同，提前两小时精准预判广东方向入桂车流总量、高峰时段和易堵路段，提前调配力量、布设警示、优化疏导，把被动处置转为主动防控，最大限度压降拥堵，提升通行效率。

应急人员在高速上疏导车辆。胡利莉摄

科技驱动：“智慧大脑”激活通行快节奏

如果说精细管理是保畅的“基本功”，那么智慧创新就是保畅效能提升的“加速器”。让传统的事故处理流程进入了智慧治理的“读秒时代”。

在G78汕昆高速平钟段，3座无人机机场化身不知疲倦的“空中卫士”。这套空地协同体系构建了“空中发现—即时调度—地面处置”的秒级响应机制。从事件发生到路面人员到场处置，全过程平均仅需4分钟，真正实现了事故处置的“读秒时代”。春运以来，无人机累计巡查超1600次，飞行时长近500小时，不仅替代了600余人次的人工巡逻，更标志着梧州高速保畅工作从“人海战术”迈入了“智慧治理”新阶段。

面对车流的潮汐式波动，梧州公司创新推出“N+1”动态借用应急车道模式。在G78汕昆高速等3处“咽喉”路段，智能感知设备实时捕捉车流变化，当流量达到预警阈值，应急人员便有序将应急车道转为临时行车道。“一借一用”之间，高峰时段平均车速翻倍至40公里/小时，通行时间缩短25%，让缓行车流快速“动起来”。

暖心服务：“梧家温度”温暖万千归家人

路通了、车快了，人心的温暖才是春运最美的底色。梧州公司以“情满旅途”为抓手，将暖心服务融入每一个细节，让高速公路成为承载万家团圆的“暖心通道”。

昼夜轮转，守护从不缺席。35个应急驿站布设在辖区重点路段，构成了一条“服务链条”，成为司乘归途中最安心的港湾；450余名路面保畅人员顶寒风、战昼夜，24小时接力守护；110余辆应急救援车随时待命，第一时间为受困车辆排忧解难。

晨昏相继，服务始终在线。“金凤凰”美好出行服务团队持续开展“情满旅途”活动，用贴心服务温暖过往司乘。客服热线24小时畅通，高效响应路况咨询与应急求助；13个车辆事故快处快赔点提供“事故处理+保险理赔”一站式服务，让司乘不用多跑一趟路、不用多等一分钟。从后台到一线，从路面到云端，“梧家”的守护从不缺席，让南来北往的司乘人员在归途中感受到实实在在的“梧家温度”。

一路畅通，一路守护。当车轮滚滚驶过，留下的不仅是畅通的轨迹，更是国企服务国家战略、护航民生出行的使命担当。在粤港澳大湾区连接广西腹地的重要通道上，梧州高速将继续以智慧与温情，护航出行人民群众出行。（胡利莉）