创纪录！河南交投集团2026春节假期服务保障工作报告出炉

大象新闻记者 王向锋

2026年“史上最长春节假期”落下帷幕，河南交投集团保畅答卷亮点纷呈。面对车流、人流“五升”压力，河南交投通过疏堵保畅、升级服务、科技赋能等硬核举措，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，圆满完成了春节假期服务保障任务，呈现“五升两降”明显特征：

总流量上升，人气更旺：假期出口总流量突破2499万辆，日均突破277万辆，较去年同期增长27%，创历史新高。

单日流量上升，极值更高：正月初四至正月初六连续三天突破单日出口流量历史记录，初六峰值达344万辆。

免费金额上升，惠民更实：假期累计免收七座及以下小客车通行费近24亿元，日均免费金额增长42%，让回家的路途更添一份轻松。

服务人数上升，体验更佳：集团所辖各服务区入区总人数达2300万人次，日均260万人次，同比增长13%。其中，焕新开业的洛阳服务区入区人数同比上升43%，成为新晋“网红打卡地”。

新能源充电上升，绿色出行更畅：所辖服务区累计充电车次55万次，累计充电量达1316万度，日均146万度，同比增长约75%。

在高速路网车流人流大幅上升的同时，河南交投集团聚焦平安春运、便捷春运、温馨春运，全力以赴做好保通保畅，两项关键通行指标实现“降低”。

拥堵率降低，归途更顺：得益于一系列务实有效的疏堵保畅措施，集团路网拥堵率同比下降约30%。

事故处置时长降低，效率更高：清障救援平均到场时间缩短至16.7分钟，事故处置时长较去年同期缩短7.25%。

数字的背后，是一系列硬核举措的支撑。

举措一：全方位疏堵保畅

去年底新通车的1126公里高速公路有效分流了京港澳、沪陕等主干线压力，让传统堵点不再拥堵；布设323个保通驻点，超八成救援力量直接预置到易堵关键位置；投用机场式无人机、AI事件分析系统全天候捕捉异常，把特情从发现到处置的时间压缩到最短，真正做到了让“小事故”不再引发“大拥堵”。

举措二：解决如厕与充电难题

服务区新增约2900个卫生间厕位(其中女性厕位约1800个)，高峰期开放办公区厕所，女性如厕排队平均时长从去年的25分钟压缩到10分钟以内。新增充电枪1209把，总数突破4535把(含666把超充枪)，高峰期基本消除长时间排队，让新能源车主彻底告别里程焦虑。

举措三：新媒体直播全面发力

今年春节，河南交投集团出行服务直播矩阵多点开花，中原高速及地市分公司组团上阵，累计直播超60小时，登上交通运输部和央视频全国春运联播，吸引超3243万人次在线围观，并在粉丝群里推送520条实时路况，回应1300多次群众咨询，为司乘朋友及时送上精准的路况信息。

举措四：温馨服务提质升级

在全国首个“唐文化”主题服务区——洛阳服务区品国色、忆神都，一朵朵盛开的牡丹花和一场场“唐宫雅韵”非遗展示让过往司乘瞬间穿越回大唐。14个健康驿站、51个AED急救一体机随时守护司乘健康；在“司机之家”和“爱心亭”，免费淋浴洗去了3800多名货车司机的一身疲惫；正餐小吃化、特产便携化，加上热闹的“年货节”，让回家的路多了一份熟悉的年味儿。

春节长假的喧嚣刚刚落下帷幕，但保驾护航的考验并未停止。这两天，一场大范围的雨雪天气正在席卷中原大地，目前，河南交投集团保通人员已严阵以待，1800余台除雪设备、6万余吨融雪剂已准备就绪，正全力以赴投入到新一轮的保通战斗中。

风雪过后，还将迎来元宵节的又一个出行高峰。同样的标准、同样的热情、同样的守护，河南交投已经做好了万全准备，全心全意为司乘朋友的每一次出行保驾护航！