(来源:荔枝新闻)
转自:荔枝新闻
#直播间定酒店3分钟到海边变打车4km#【#女子直播间5000元定度假酒店全是坑#】中国普法2月28日消息,春节期间,北京的消费者张女士在直播间花5175.98元购买两份度假村豪华房2晚套餐,抵达后发现宣传“3分钟到海边”实为打车4公里、“原价买茅台”实为在餐厅消费1000元才可以购买,且商家未告知取消规则便核销订单,协商无果后张女士将商家及平台运营方诉至法院。法院审理判决商家全额退款,平台因无过错不担责,二审维持原判。法律界明确,直播间符合要约条件的宣传构成要约,商家需严格履行直播中的具体承诺,不得以“宣传仅供参考、以详情页为准”为由拒绝履约。2025年8月实施的《在线旅游平台住宿预订服务规范》已为行业划红线,要求平台商家明确交易主体、保证直播与详情页信息一致。专家提醒,消费者直播订酒店需留存录屏、截图等证据,理性按需购买,遇纠纷可先协商,无果后向消协投诉或起诉维权。@陕视新闻
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.