返程高峰+开学季 铁路护航学生返校

记者从国铁集团了解到，2月2日春运启动至2月26日，全国铁路春运累计发送学生旅客655万人次，较去年春运同期增长5.2%。这几天，随着各大院校开学临近，京津冀地区也迎来学生客流返程高峰。

总台央视记者陈晰：北京南站是京沪高铁、京津城际重要的始发终到车站，也是北京高校外地学生抵京、返校最集中的车站之一。候车大厅中，拖着行李箱、背着书包检票的学生旅客明显增多。今明两天，北京南站迎来集中返校客流，日均到达学生旅客超2万人次。

今天，京津冀地区预计发送旅客132万人次，其中学生客流达26万人次，占比约20%。铁路部门增加运力、优化服务，保障学生旅客顺畅返校。

为应对学生客流集中出行，车站在售票组织方面，开设2个学生票窗口，并根据客流情况适时动态调整窗口功能，方便学生办理购票、改签、退票以及学生资质核验等业务。为更好满足2026届高校毕业生求职、返校出行需求，铁路部门在本学年学生优惠票基础上，额外增加2次单程优惠票，学生本学年最多可享受6次购票优惠。

北京南站售票车间党支部书记 白玉：车站在售票处、自动售票区都增派了工作人员，重点解答学生旅客票优惠票使用、资质核验、改签退票等规定，帮助学生旅客快速办票、不耽误乘车。

在客运服务环节，车站提前梳理学生旅客集中的重点车次和密集时段，安排专人在进出站口、检票口进行引导。针对需要中转换乘的学生旅客，工作人员为有需求的学生发放印有北京各大火车站换乘信息的小彩条。

学生旅客：换乘还有小彩条指引，里面有换乘路线、实际距离、换乘火车站服务热线等，省得我们到处问人，方便很多。

除北京南站外，北京丰台站、北京西站、天津站、石家庄站等京津冀学生客流集中车站，也同步开设了学生票窗口，加强引导帮扶、优化中转换乘等举措，应对开学季学生客流高峰。

铁路部门提醒广大学生旅客，出行前请务必核对车票的出发车站和发车时间，如忘记携带身份证，可通过12306App在线申办电子临时身份证明。携带大件行李的学生可乘坐无障碍电梯，如需帮助可以就近联系车站工作人员。

（央视新闻客户端）