河南
近日，富德生命人寿郑州中支高效处理了一起重疾理赔案件，向客户赵女士快速给付了20万元理赔款，用实际行动诠释了保险的保障功能与企业的责任担当。
据了解，客户赵女士于2017年9月15日投保了富德生命“康健无忧A款”重大疾病保险，年缴保费5480元，重疾保额为20万元。2025年12月9日，赵女士因确诊甲状腺恶性肿瘤，在河南省直第三人民医院接受住院治疗。
出院后，赵女士向富德生命人寿郑州中支提交了完整的理赔申请材料。接到报案后，公司高度重视，迅速启动理赔程序，安排专人第一时间开展核查工作，并高效完成了案件受理与结案流程。从收到材料到理赔款到账，整个过程仅用时2个工作日，20万元理赔款便顺利打入赵女士账户。
收到这笔及时的赔款，赵女士感慨万千。她表示，当初投保是出于对朋友的一份信任，每年几千元的保费投入并未多想。未曾想风险来临时，这份保障竟成了自己的“及时雨”。患病后，她一度为高额的治疗费用和失去收入来源而发愁，内心十分焦虑。这20万元理赔款犹如雪中送炭，不仅解决了当前的治疗费用难题，更为后续的康复提供了坚实的经济保障，让她能够安心治疗，重拾信心。
此次快速理赔是富德生命人寿郑州中支践行“富及民众，德行天下”企业使命的一个缩影。一直以来，郑州中支始终坚持以客户为中心，致力于通过简化流程、提升效率，不断优化理赔服务体验。未来，公司将继续秉持这一理念，将高效、便捷、有温度的保险服务带给更多民众，守护当地民众的安宁。
审核：卢超峰
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