近日,富德生命人寿郑州中支高效处理了一起重疾理赔案件,向客户赵女士快速给付了20万元理赔款,用实际行动诠释了保险的保障功能与企业的责任担当。
据了解,客户赵女士于2017年9月15日投保了富德生命“康健无忧A款”重大疾病保险,年缴保费5480元,重疾保额为20万元。2025年12月9日,赵女士因确诊甲状腺恶性肿瘤,在河南省直第三人民医院接受住院治疗。
出院后,赵女士向富德生命人寿郑州中支提交了完整的理赔申请材料。接到报案后,公司高度重视,迅速启动理赔程序,安排专人第一时间开展核查工作,并高效完成了案件受理与结案流程。从收到材料到理赔款到账,整个过程仅用时2个工作日,20万元理赔款便顺利打入赵女士账户。
收到这笔及时的赔款,赵女士感慨万千。她表示,当初投保是出于对朋友的一份信任,每年几千元的保费投入并未多想。未曾想风险来临时,这份保障竟成了自己的“及时雨”。患病后,她一度为高额的治疗费用和失去收入来源而发愁,内心十分焦虑。这20万元理赔款犹如雪中送炭,不仅解决了当前的治疗费用难题,更为后续的康复提供了坚实的经济保障,让她能够安心治疗,重拾信心。
此次快速理赔是富德生命人寿郑州中支践行“富及民众,德行天下”企业使命的一个缩影。一直以来,郑州中支始终坚持以客户为中心,致力于通过简化流程、提升效率,不断优化理赔服务体验。未来,公司将继续秉持这一理念,将高效、便捷、有温度的保险服务带给更多民众,守护当地民众的安宁。
审核:卢超峰
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