和谐健康小课堂：守住钱袋子 远离诈骗陷阱

当前，电信网络诈骗犯罪持续高发，作案手段不断迭代翻新，尤以金融消费领域诈骗最为突出，严重侵害广大群众财产安全，扰乱金融市场秩序。为切实提升群众反诈防骗意识和能力，有效防范化解电信网络诈骗风险，守护群众“钱袋子”，结合高发诈骗案例及监管要求，特发布本科普提示，明确诈骗防范要点，引导群众增强风险防范意识，自觉远离诈骗陷阱。

电信网络诈骗具有隐蔽性强、传播速度快、涉案金额大、防范难度高的特点，但各类诈骗套路均有规律可循，只要严格恪守“三不一多”原则（不轻信、不透露、不转账、多核实），就能有效防范各类诈骗风险。结合当前金融领域高发诈骗场景，重点提示以下常见诈骗类型及防范要求：

一是防范“冒充客服”诈骗，筑牢消费安全防线。诈骗分子冒充电商、快递平台客服，以订单异常、商品质量缺陷、退款理赔等为由，通过发送陌生链接、索要个人敏感信息、诱导私下转账等方式实施诈骗。广大群众在接到此类电话、信息时，应提高警惕，正规平台客服不会主动索要短信验证码、支付密码等核心敏感信息，也不会要求私下转账核验资金，需通过官方渠道核实信息真实性，坚决不点击陌生链接、不泄露个人信息。

二是防范“虚假理财”诈骗，坚守理性投资底线。诈骗分子伪装成理财顾问、投资导师，通过社交平台、短视频渠道，推广“高收益、零风险”“内部额度”“快速增值”等虚假理财项目，以小额返利博取信任，诱导群众大额转账投资，最终卷款跑路。请广大群众牢记，金融投资不存在“稳赚不赔”“天上掉馅饼”的情况，风险与收益始终成正比，投资需通过银行、证券公司等持牌金融机构，坚决抵制非正规理财项目，不盲目相信陌生推荐。

三是防范“冒充公检法”诈骗，警惕恐吓式转账陷阱。诈骗分子冒充公安、检察、法院等司法机关工作人员，以群众涉嫌违法犯罪、账户涉案、资金冻结等为由，通过电话、视频连线等方式进行恐吓，要求群众将资金转入所谓“安全账户”配合调查。需明确，公检法机关从未设立“安全账户”，不会通过电话、网络开展办案工作，更不会要求群众转账核验，遇到此类情况，应立即挂断电话，通过110官方渠道核实，切勿轻信恐吓、盲目转账。

四是防范“贷款诈骗”，杜绝前置费用陷阱。有贷款需求的群众，易被“低利率、秒批、无抵押”等虚假贷款广告吸引，诈骗分子以缴纳保证金、手续费、解冻费等为由，要求群众提前转账，转账后便失联拉黑。正规金融贷款机构不会收取任何前置费用，办理贷款需通过官方渠道，仔细核实机构资质，不轻易相信陌生贷款广告，坚决不向私人账户转账。

此外，还需重点防范“冒充亲友求助”“征信修复”“刷单返利”等高发诈骗类型，此类诈骗均以诱骗转账为核心目的，只要坚守“不转账”底线，就能有效规避风险。同时，提醒广大群众妥善保管个人身份证号、银行卡号、短信验证码等敏感信息，不随意透露给无关人员，不点击陌生链接、不扫描来历不明的二维码，定期清理非官方APP及陌生社交好友，从源头减少信息泄露风险。

若不慎落入诈骗陷阱，发现被骗后，应立即采取止损措施：第一时间修改银行卡密码、冻结涉案账户，联系银行办理止付手续；及时向公安机关报案，妥善留存聊天记录、转账凭证等相关证据；若涉及金融机构相关问题，可拨打12378金融消费投诉热线咨询投诉，依法维护自身合法权益。

反诈防骗，人人有责。和谐健康小课堂提醒广大群众，切实提高反诈防骗意识，坚守理性消费、理性投资底线，主动学习反诈知识，自觉抵制各类诈骗诱惑，同时带动家人朋友共同防范，携手守住“钱袋子”，共同营造安全、有序、和谐的金融消费环境。