2月14号,河南内乡县的王先生因为着急上厕所,看到农业农村局门口挂着"单位公厕对外开放"的牌子,就准备进去使用,结果被门卫魏某拦住,对方开口就骂他眼睛是不是瞎了,还补了一句我还把你当神仙供着呢,这件事后来被人拍下来传到网上,到了27号晚上官方发布通报,确认骂人情况属实,魏某已经受到处理,单位也表示要整顿工作作风。
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这事儿看起来不大,细想起来却让人别扭,牌子上明明写着对外开放,可有人来的时候,却被一道人墙拦住了,不是没有制度,是制度到了门口就卡住不动了,机关厕所其实比街边公厕干净得多,有专人打扫,水龙头也不漏水,纸巾也不会断档,但很多人习惯性地认为,只有办事的人才配使用,其他人哪怕只是内急,都算是闯入者。
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门卫魏某不是正式职工,是从下属公司调来的临时人员,但他守在大门口,手里握着让人进不进的权力,这种岗位容易叫人产生错觉,觉得自己代表整个单位,甚至代表上面那种制度,他说把你当菩萨供着,听着像挖苦人,其实心里真觉得你配不上,倒不是你地位低,是他把自己抬得太高,基层不少地方把管住老百姓当作尽职尽责,群众一靠近,头一个念头是提防,不是帮忙。
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上面早就推行了厕所革命,鼓励机关单位开放内部厕所给大家使用,但实际执行起来,九成以上的单位只允许持证人员进去,要登记、扫码、刷脸,一套流程走下来,人早就等不及了,有些单位干脆贴出通知说外来人员上厕所需要提前预约,网友看到这种情况只能叹气,政策的初衷是为了方便群众,结果操作起来却变成了审问群众,门槛反而越设越高。
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有人解释说不开放厕所是担心保洁人员忙不过来,怕有人占着座位睡觉,还怕东西丢失,这些担心确实存在,但很少有人算另一笔账:老人憋不住在路边晕倒,孕妇找不到厕所提前生产,游客因为没地方上厕所错过火车,这些事真的发生过,代价由谁来承担呢?深圳有些机关单位安装了感应门锁,用手机扫码就能进去,二十四小时都开着,增加了保洁人员数量,几年下来也没出现安全问题,技术不是障碍,真正的问题在于心态。
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香港政府大楼的厕所一直对公众开放,保安看到有人进来就主动指路,说话很客气,上海部分街道装了电子地图,标出哪些机关厕所可以用,还能打分提意见,内乡这事不是个例,它说明政策不缺,缺的是把普通人当人看的那点基本尊重,魏某说“当神敬”,背后是一整套习惯俯视人的日常做法。
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