河南通报“辱骂如厕群众”：门卫道歉，但这个门该不该开？

2月14号，河南内乡县的王先生因为着急上厕所，看到农业农村局门口挂着"单位公厕对外开放"的牌子，就准备进去使用，结果被门卫魏某拦住，对方开口就骂他眼睛是不是瞎了，还补了一句我还把你当神仙供着呢，这件事后来被人拍下来传到网上，到了27号晚上官方发布通报，确认骂人情况属实，魏某已经受到处理，单位也表示要整顿工作作风。

这事儿看起来不大，细想起来却让人别扭，牌子上明明写着对外开放，可有人来的时候，却被一道人墙拦住了，不是没有制度，是制度到了门口就卡住不动了，机关厕所其实比街边公厕干净得多，有专人打扫，水龙头也不漏水，纸巾也不会断档，但很多人习惯性地认为，只有办事的人才配使用，其他人哪怕只是内急，都算是闯入者。

门卫魏某不是正式职工，是从下属公司调来的临时人员，但他守在大门口，手里握着让人进不进的权力，这种岗位容易叫人产生错觉，觉得自己代表整个单位，甚至代表上面那种制度，他说把你当菩萨供着，听着像挖苦人，其实心里真觉得你配不上，倒不是你地位低，是他把自己抬得太高，基层不少地方把管住老百姓当作尽职尽责，群众一靠近，头一个念头是提防，不是帮忙。

上面早就推行了厕所革命,鼓励机关单位开放内部厕所给大家使用,但实际执行起来,九成以上的单位只允许持证人员进去,要登记、扫码、刷脸,一套流程走下来,人早就等不及了,有些单位干脆贴出通知说外来人员上厕所需要提前预约,网友看到这种情况只能叹气,政策的初衷是为了方便群众,结果操作起来却变成了审问群众,门槛反而越设越高。

有人解释说不开放厕所是担心保洁人员忙不过来，怕有人占着座位睡觉，还怕东西丢失，这些担心确实存在，但很少有人算另一笔账：老人憋不住在路边晕倒，孕妇找不到厕所提前生产，游客因为没地方上厕所错过火车，这些事真的发生过，代价由谁来承担呢？深圳有些机关单位安装了感应门锁，用手机扫码就能进去，二十四小时都开着，增加了保洁人员数量，几年下来也没出现安全问题，技术不是障碍，真正的问题在于心态。

香港政府大楼的厕所一直对公众开放，保安看到有人进来就主动指路，说话很客气，上海部分街道装了电子地图，标出哪些机关厕所可以用，还能打分提意见，内乡这事不是个例，它说明政策不缺，缺的是把普通人当人看的那点基本尊重，魏某说“当神敬”，背后是一整套习惯俯视人的日常做法。