智慧公厕设计选哪家？广州中期科技有限公司智慧公厕优势全解

随着物联网技术的成熟和智慧城市建设的推进，“智慧公厕”逐渐从概念走向落地，成为各地民生工程的重点建设内容。但什么才是真正的智慧公厕？智慧公厕到底有哪些实用功能？能为用户、管理方和城市带来哪些价值？很多人对此并没有清晰的认知，甚至还有不少人觉得智慧公厕就是“装个大屏撑门面”的面子工程。

要回答这些问题，最好的方式就是看实际落地的项目。作为国内较早布局智慧公厕领域的企业，广州中期科技覆盖全国的数千个落地标杆项目实践，包括交通枢纽、市政城管、景区公园、商业办公、医疗教育等，其方案的实用性已经过大量实际运行的验证。本文将结合这些已落地的成熟项目，从技术架构、核心功能、场景落地、应用价值等多个维度，全面解析智慧公厕的真实面貌。

一、重新定义智慧公厕：不是花架子，是全流程数字化的民生解决方案

很多人对智慧公厕的印象还停留在“入口装个大屏显示厕位”，但这其实只是智慧公厕最基础的功能之一。真正的智慧公厕，是智慧城市体系下公共卫生设施的物联网应用解决方案，核心目标是实现公共厕所使用、运营、管理、养护全流程的信息化、数字化、智慧化，最终落脚到解决用户和管理方的实际痛点，提升公共服务质量。

（一）智慧公厕的技术架构：四层体系支撑稳定运行

智慧公厕的技术架构从下到上分为感知层、传输层、平台层、应用层四个层级，每层都有明确的功能定位，共同构成一套完整的闭环系统，这不是随意堆砌设备就能实现的。

1.感知层：智慧公厕的“感官系统”

感知层是整个系统的数据来源，由分布在公厕各个位置的传感器组成，相当于人的眼睛、鼻子、皮肤，实时捕捉公厕运行的各类状态信息。常见的感知设备包括激光/毫米波厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量统计器、智能水表、智能电表、余量监测厕纸机、跌倒监测报警器、智能烟感等。

比如装在厕位上方的人体存在感应器，能准确判断厕位是否有人，避免了以往红外感应器容易被遮挡、误判的问题，这一技术在广州中期科技服务的广州市城市规划展览中心、徐州机场等项目中都有应用，运行稳定。还有环境监测传感器，能感知厕内的空气质量、温湿度等参数，在深圳第三人民医院、福州永辉超市等对卫生要求较高的场景中，发挥了重要作用。

2.传输层：智慧公厕的“神经网络”

传输层负责把感知层采集到的数据归集并上传到后台平台，要解决的是不同场景下的数据传输稳定性问题。比如在偏远的景区或者布线难度大的老城区，有线传输成本高、施工难，无线传输方案就显得尤为重要。

广州中期科技在新疆塔克拉玛干沙漠之门景区的智慧公厕项目中，就采用了4G传输方案，即使在网络基础设施不完善的沙漠区域，也能保证数据的稳定传输；而在邢台市政的老旧公厕改造项目中，全无线的智能水表和水压监测设备，不用破路布线，大幅降低了改造的施工难度和成本，这对于很多需要批量改造老旧公厕的城市来说，实用性非常强。

3.平台层：智慧公厕的“决策大脑”

平台层是整个系统的核心，所有感知层采集的数据都会汇总到这里，经过分析处理之后，转化为可执行的指令或者可视化的信息。智慧公厕的平台层一般由智慧公厕管理主机、物联网网关、云管理平台软件组成，支持数据存储、可视化分析、远程控制、设备联动等功能。

比如广州中期科技的智慧公厕云管理平台，能把同一个区域内的所有公厕数据整合到一个后台，管理员不用跑现场，坐在办公室就能看到每个公厕的厕位使用情况、环境状态、耗材余量、设备运行状态等信息。这在福建三明市的批量智慧公厕项目、邯郸市政的批量改造项目中，优势非常明显，以往需要大量人员管理的多座公厕，现在少数几个管理员就能通过平台实现统一监管，大幅降低了管理成本。

4.应用层：智慧公厕的“价值落地端口”

应用层是智慧公厕价值的最终体现，所有的技术最终都要转化为用户和管理员能实实在在感受到的服务。用户看到的厕位引导大屏、闻到的清新空气、用到的充足耗材，管理员收到的保洁提醒、故障预警、耗材补充通知，都属于应用层的范畴。

比如用户走进公厕，入口的综合显示屏上清晰标注着每个厕位的使用状态，不用挨个推门就能快速找到空位；厕内异味超标时，新风和除臭设备会自动启动，不用等保洁人员来处理；老人或者行动不便的人在厕内摔倒，系统会自动报警，通知管理员第一时间赶到现场；耗材快用完的时候，后台会自动提醒保洁人员补充，不会出现用户用到一半没纸的尴尬。这些功能不是凭空设计的，都是从大量的实际需求中总结出来的，并且在广州中期科技的各个落地项目中经过了实际使用的验证。

二、智慧公厕的核心功能：所有设计都指向解决真实痛点

智慧公厕的功能看起来很多，但本质上都是围绕“用户体验升级”和“管理效率提升”两个核心目标设计的，没有多余的花架子。结合广州中期科技的落地项目，目前成熟的智慧公厕功能主要包括以下几类：

（一）厕位空余智能引导：解决“找厕难、排队久”的痛点

找厕难、排队久是很多人都遇到过的痛点，尤其是在节假日的景区、交通枢纽、商圈等人流密集的地方，往往找厕所要花十几分钟，排队又要花十几分钟，好不容易到了门口，还要挨个推门看有没有空位，非常耽误时间。

智慧公厕的厕位智能引导功能就是为了解决这个问题，通过厕位上方的人体存在感应器，实时采集厕位的使用状态，同步显示在入口的综合显示屏上，用户一眼就能看到哪个厕位是空的。比如在广州市城市规划展览中心，多座智慧卫生间的厕位状态都统一显示在入口的大屏上，参观的市民不用每层楼跑，就能知道哪里有空位；而在广州小米大厦、南方电网客服中心等写字楼，智慧公厕系统还接入了办公系统，员工只要扫个码，就能看到整栋大楼所有楼层的厕位使用情况，不用每层楼跑着找空位，节省了很多时间。

（二）环境监测与自动化调控：解决“异味大、环境差”的痛点

公厕的异味问题一直是大家吐槽最多的点，以往的公厕只能靠保洁人员定期打扫、喷清新剂，要是遇到人流量大的时候，异味散不出去，体验非常差。

智慧公厕的环境监测与自动调控功能，通过环境传感器实时监测厕内的空气质量参数，一旦异味浓度超标，就会自动启动新风系统和离子除臭杀菌设备，快速净化空气，不用等保洁人员过来处理。比如在深圳第三人民医院的智慧卫生间，因为医院对卫生要求高，这套系统能保证厕内的空气始终保持在合格的状态，减少了交叉感染的风险；而在天津生态城的智慧环保公厕，除了常规的环境监测，还能对光伏发电系统的发电量和公厕的能耗进行对比，所有数据都接入天津生态城的大数据平台，为城市的双碳目标提供数据支撑。

除此之外，智慧公厕还能实现自动化灯光照明、空调温度自动调节等功能，比如潍坊美丽街景的市政智慧公厕，有人进入时自动调高照明亮度，无人时调低亮度，大幅降低了不必要的能耗。

（三）资源消耗智能监测：解决“耗材缺、能耗高”的痛点

以往公厕的耗材和能耗管理都是粗放式的，厕纸、洗手液用完了才有人补，水龙头漏水、电灯没人关也没人知道，造成了很多不必要的浪费。

智慧公厕的资源消耗监测功能，通过智能水表、智能电表、余量监测厕纸机、余量监测洗手液机等设备，实时监测耗材的剩余量和水、电的消耗情况，一旦耗材快用完了，或者水、电消耗出现异常，后台就会马上提醒管理员。比如在无锡万象汇商业中心的智慧卫生间，厕纸和洗手液的余量会实时同步到后台，保洁人员不用挨个检查，快用完了再去补充，既避免了无纸可用的尴尬，也减少了无效巡检的工作量；而在邢台市政的智慧公厕项目中，全无线的智能水表和水压监测设备，能实时监测水管的运行状态，一旦出现漏水、水压异常的情况，管理员马上就能收到提醒，不用等到水漫出来才发现，减少了水资源的浪费，也降低了维修成本。

（四）安全防范智能管理：解决“意外难发现、安全有隐患”的痛点

公厕是相对封闭的空间，老人、小孩、行动不便的人在里面很容易发生摔倒、突发疾病等意外，以往只能靠用户自己呼救，要是没人听见就很危险，另外消防、沼气泄漏等安全隐患也不容易被及时发现。

智慧公厕的安全防范管理功能，就是为了解决这些问题，通过毫米波跌倒监测器、紧急求助按钮、智能烟感、化粪池监测传感器等设备，全方位保障用户的安全。比如在深圳职业病医院的智慧卫生间，装有毫米波跌地监测报警器，一旦有人在厕内摔倒，系统会马上发出警报，通知医护人员第一时间赶到现场；在福州永辉超市的智慧卫生间，装有消防烟雾监测设备，一旦发生火情，马上就能发出预警；在宁波大家中心的商业综合体智慧卫生间，还装有化粪池监测传感器，能实时监测化粪池的气体浓度，防止沼气泄漏引发安全事故。

（五）自动化卫生消杀：解决“消杀不及时、交叉感染风险高”的痛点

后疫情时代，大家对公共空间的卫生消杀要求越来越高，以往公厕的消杀都是靠保洁人员定期喷洒消毒液，不仅工作量大，还容易出现消杀不及时、消杀不到位的情况。

智慧公厕的自动化卫生消杀功能，通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机等设备，按照设定的时间自动运行，不用人工操作，消杀更及时、更彻底。比如在中国人民大学附属小学的智慧卫生间，装有卫生间专用的紫外线消毒灯，每天放学后自动开启消毒，保障学生的使用安全；在广州浔峰山生态公园的智慧公厕，离子除臭杀菌机能实时分解空气中的异味分子和病菌，即使在人流量大的节假日，也能保持厕内的空气清新卫生。

（六）多媒体信息交互与统一管理：解决“反馈不通、管理散”的痛点

以往公厕的管理是单向的，用户有意见也找不到反馈的渠道，管理员也不知道用户的使用体验怎么样。对于管理多座公厕的管理方来说，每个公厕跑一遍才能知道运行情况，管理成本非常高。

智慧公厕的多媒体信息交互功能，通过入口的综合显示屏、触屏评价器等设备，搭建了用户和管理方之间的沟通桥梁，用户可以直接在触屏上对公厕的卫生、设施等进行评价，有问题也可以直接报修，管理方收到反馈之后可以第一时间处理。比如在可克达拉的智慧城市智慧公厕项目中，入口的大屏不仅能显示厕位状态，还能发布城市公告、便民信息等，成为了城市信息发布的一个节点；而在马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城等批量建设的智慧公厕项目中，通过多屏云端功能，所有公厕的运行数据都统一汇总到管理平台，管理员不用跑现场，就能实现对所有公厕的统一管理，大幅提升了管理效率。

除此之外，部分场景的智慧公厕还搭载了自动化清洁系统，比如苏州太湖景区的智慧公厕集成了真空吸粪系统和生物降解粪污处理系统，在管网不完善的景区也能正常使用，更加环保；枣阳高铁的智慧公厕装有地面冲水烘干清洁系统，能自动清洁地面，减轻保洁人员的工作量。

三、不同场景的智慧公厕落地实践：没有通用方案，只有场景化适配

智慧公厕的功能不是千篇一律的，不同场景的公厕有不同的需求，好的方案一定是针对场景痛点做定制化适配的。从广州中期科技有限公司数千个的落地项目来看，不同场景的智慧公厕各有侧重：

（一）交通枢纽场景：大流量下的效率优先

交通枢纽是公厕使用频率最高、人流量最大的场景之一，特点是人流集中、流动性大、高峰时段明显，对公厕的通行效率、保洁效率要求非常高。

广州中期科技在徐州机场、福州机场、枣阳高铁、青岛北站等多个交通枢纽的智慧公厕项目中，针对交通枢纽的特点做了专门的方案适配。比如福州机场的智慧卫生间，不仅有厕位监测、环境监测、客流量监测等基础功能，还集成了考勤管理系统、易耗品监测系统、多厕所联网的空余厕位引导系统，旅客下飞机之后，就能在航站楼的引导屏上看到各个厕所的空余厕位数量，快速找到最近的空位，不用在航站楼里绕路，大幅提升了旅客的通行效率，也减轻了保洁人员的管理压力。

（二）市政城管场景：批量管理与降本增效

市政公厕是城市公共服务的重要组成部分，特点是数量多、分布散、改造难度大，尤其是老城区的公厕，布线难、施工难，批量管理的成本非常高。

广州中期科技在福建三明市、邢台市、邯郸市、可克达拉市等多个城市的市政智慧公厕项目中，针对市政场景的痛点给出了针对性的解决方案。比如在邢台市政的老旧公厕改造项目中，智能水表和智能水压监测都采用了内置电源的全无线方案，不用破路布线，大幅降低了改造的施工难度和成本；在福建三明市的批量智慧公厕项目、邯郸市的批量智慧公厕工程中，所有公厕的数据都统一接入智慧公厕云管理平台，管理员在后台就能看到所有公厕的运行状态，不用每个公厕跑，大幅提升了管理效率，降低了管理成本。

（三）景区公园场景：适配复杂环境与游客需求

景区公园的公厕特点是分布散、环境复杂、淡旺季人流量差异大，很多偏远景区的网络基础设施不完善，对设备的环境适应性要求高。

广州中期科技在马鞍山雨山湖公园、重庆双桂湖景区、苏州太湖景区、江西武功山景区、新疆塔克拉玛干沙漠之门景区、峨眉山5A景区等多个景区的智慧公厕项目中，充分考虑了景区的特点。比如在新疆塔克拉玛干沙漠之门景区，智慧公厕采用了4G传输方案，即使在沙漠这种网络基础设施不完善的区域，也能保证数据的稳定传输，设备也能适配沙漠地区的高低温、风沙大等恶劣环境；在苏州太湖景区的智慧公厕，还集成了真空吸粪系统和生物降解粪污处理系统，在管网不完善的景区也能正常使用，更加环保；在江西武功山景区，智慧公厕系统能统计人流量，辅助景区的错峰管理，旺季的时候能及时调配保洁人员到客流量大的公厕，提升游客的体验。

（四）商业办公场景：提升服务体验与管理效率

商业综合体和写字楼的公厕，直接影响到消费者和员工的体验，特点是对环境卫生要求高、用户对找厕效率要求高。

广州中期科技在宁波大家中心、无锡万象汇、广州小米大厦、南方电网客服中心等多个商业办公项目中，针对商业场景的需求做了适配。比如在广州小米大厦、百奥大厦、武汉光谷软件园等写字楼，智慧公厕系统接入了办公系统，员工只要扫个码，就能看到整栋大楼所有楼层的厕位使用情况，不用每层楼跑着找空位，节省了员工的时间；在无锡万象汇商业中心，智慧公厕装有垃圾桶溢满监测功能，垃圾桶快满的时候后台就会提醒保洁人员清理，避免了垃圾桶满溢影响环境，也提升了消费者的购物体验。

（五）医疗教育场景：特殊人群的安全与卫生保障

医院和学校的公厕，使用人群特殊，对安全、卫生的要求远高于普通场景。

广州中期科技在深圳第三人民医院、深圳职业病医院、中国人民大学附属小学、广州育才学校等多个医疗教育项目中，针对特殊人群的需求做了专门的设计。比如在深圳职业病医院的智慧卫生间，装有毫米波跌地监测报警器和无接触感应开关门系统，行动不便的患者摔倒了能及时被发现，无接触开门也减少了交叉感染的风险；在中国人民大学附属小学的智慧卫生间，装有地面积水探测器，一旦地面有水就会提醒保洁人员清理，防止小孩滑倒，还有全无线的智能厕纸机和洗手液机，不用布线，改造非常方便。

（六）创新场景：从单一功能到城市服务节点

除了常规的公厕，智慧公厕也在向多功能的城市服务节点演变。比如广州中期科技在兰州金沟河推出的智慧驿站公厕，集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能为一体，不仅能解决如厕的问题，还能为户外工作者、游客提供休息的地方，是智慧城市网格化管理的重要组成部分；在天津生态城的智慧环保公厕，除了常规的功能，还能监测光伏发电的发电量和公厕的能耗，数据接入城市大数据平台，为城市的双碳目标提供数据支撑，是新型的智慧化环保生态公厕。

四、智慧公厕的应用价值：小切口承载大民生

智慧公厕看起来只是改造了一个小小的公厕，但它的价值是多层级的，从普通用户到管理方，再到整个城市的治理，都能从中受益。

（一）用户侧：切实提升如厕体验，满足美好生活需求

对于普通用户来说，智慧公厕的价值是实实在在的，解决了以往如厕过程中的各种痛点：不用再挨个推门找厕位，不用再忍受难闻的异味，不用再担心进去了没有厕纸，老人、小孩摔倒了能及时被发现，这些细节的提升，切实提升了用户的如厕体验，让“方便事”真正方便起来，满足了大家对美好生活的需求。

很多使用过智慧公厕的用户都有明显的感受，尤其是在人流量大的公共场所，智慧公厕带来的便利是直观的：带娃的家长不用再挨个找有母婴设施的厕所，行动不便的老人不用担心摔倒没人管，赶车的旅客不用再浪费时间找空位，这些看似微小的改变，恰恰是民生服务最温暖的体现。

（二）管理侧：降低运营成本，提升管理效率

对于公厕的管理方来说，智慧公厕把以往粗放式的管理变成了精细化的数字化管理，大幅提升了管理效率，降低了运营成本：保洁人员不用再挨个巡检每个厕位，后台一看就知道哪里需要打扫、哪里需要补耗材，减少了无效的工作量；管理员不用再跑遍所有公厕，坐在办公室就能通过云平台看到所有公厕的运行状态，批量管理的成本大幅降低；设备出现异常能及时被发现，不用等到坏了很久才去维修，降低了维修成本。

尤其是对于管理多座公厕的市政部门来说，智慧公厕带来的效率提升非常明显：以往管理多座公厕需要大量的保洁和巡检人员，现在通过统一的管理平台，少数几个管理员就能完成日常监管，保洁人员的工作也更有针对性，不用做无用功。

（三）城市侧：融入智慧城市体系，助力高质量发展

对于城市来说，智慧公厕是智慧城市公共卫生领域的重要节点，是城市治理精细化的重要体现。智慧公厕的运行数据可以接入城市大数据平台，和城管、环卫、文旅、交通等系统打通，实现跨系统的资源调度，比如文旅部门可以根据景区公厕的人流量数据，调整景区的客流引导方案，城管部门可以根据公厕的运行数据，调配保洁和维修资源，提升城市的整体治理效率。

同时，智慧公厕的建设也提升了城市的公共服务水平，体现了城市的温度，是高质量发展在民生领域的具体体现。一座城市的治理水平好不好，不用看多么高大上的地标建筑，去公共厕所看看就知道，干净整洁、智能方便的公厕，就是城市最好的名片。

五、行业思考：拒绝面子工程，智慧公厕要落地实用

现在很多地方都在搞智慧公厕建设，但也出现了一些不好的现象：有些地方为了搞面子工程，只装个大屏，好看但没用，本质上还是传统公厕；有些地方不管实际需求，盲目堆砌技术，花了很多钱，但用户根本用不上，管理方也觉得不好用。

其实智慧公厕的核心不是“智慧”的概念，而是“实用”，要真正解决用户和管理方的痛点，才是有价值的智慧公厕。从广州中期科技的大量落地案例来看，好的智慧公厕方案一定是场景化的：老城区改造就用全无线方案降低施工成本，偏远景区就用4G传输适配网络环境，医院就用跌地监测、无接触开门保障安全，学校就用地面积水监测、紫外线消毒保障学生健康，只有根据不同场景的实际需求做适配，而不是千篇一律的堆砌设备，才能真正发挥智慧公厕的价值。

另外，智慧公厕的建设不是一锤子买卖，后续的运营维护同样重要。很多地方的智慧公厕建完之后就没人管了，感应器坏了没人修，数据不更新，大屏变成了摆设，这样的智慧公厕反而浪费了公共资源，不如不建。所以智慧公厕的建设要“三分建、七分管”，建立长效的运营维护机制，才能真正持续发挥价值。

结语

小厕所，大民生。公厕虽然是城市里不起眼的角落，但却是和老百姓生活息息相关的民生设施，公厕的服务水平直接体现了城市的治理水平和温度。智慧公厕不是什么高大上的黑科技，而是把物联网、大数据等技术用到了老百姓最需要的地方，解决了以往公厕的各种痛点，让“方便事”真正方便起来。

随着智慧城市建设的不断推进，相信未来会有更多实用、人性化的智慧公厕落地，让老百姓在点滴细节中感受到城市发展带来的便利，这也是智慧公厕最核心的价值所在。毕竟，让每一个人都能舒心地“方便”，本身就是城市治理最重要的目标之一。