幸福营销点亮归途——中国石油湘西分公司2026年春节文化营销纪实

2026年春节，是“最长假期”与“最浓乡愁”交织的时刻。在湘西这片山水相依、民俗浓郁的土地上，中国石油湘西分公司以“油文旅@魅力湘西”为主题，开启了一场别开生面的节日文化营销实践。这不仅是一次油品保供的攻坚战，更是一场以“幸福”为内核的品牌温情传递。

一、文化为媒，油站成为旅途中的“幸福驿站”

“又到一年归乡时，湘西的吊脚楼亮起暖灯，苗家的腊肉挂起乡愁。”这是湘西分公司春节期间推出的视频号软文开篇语，也是“油文旅@春节记”系列内容的真实写照。

从腊月小年到元宵，湘西分公司共发布8条短视频，以“年·旺您回家”、“年·把年味带回家”、“油韵伴湘韵，福暖凤凰行”等为主题，将湘西的年俗、年味、年韵与中国石油的服务场景深度融合。视频中，苗鼓迎客、糍粑飘香、苗绣工装、姜茶暖手，加油站不再是单纯的加油点，而成为旅途中的“文化驿站”和“情感节点”。

这种“油+旅+文”的融合营销，打破了传统加油站的功能边界，赋予品牌以温度与辨识度。正如一位返乡车主所言：“在这里加油，像回了趟家。”

二、幸福营销，从“服务”到“心服”

“让客户加好油、歇好脚”，是湘西分公司幸福营销的初心。春节期间，分公司以“幸福驿站”为理念，推出一系列暖心举措：

凤凰旅游加油站推出“5+N暖心服务”，包括免费姜茶、应急药品、手机充电、旅游咨询、行李搬运等，员工身着苗绣工装，以苗歌迎客，让游客在加油的同时感受到湘西的好客之情；

雨龙村加油站夫妻档陈其国、胡萍，十一年如一日坚守芙蓉镇景区站，春节假期汽油销量同比增长24%，增量贡献位居分公司第一；

桑龙加油站经理刘涛，将加油站从“边缘站点”打造成“优质驿站”，推出免费加水、智能洗车、精准叫餐等五大免费服务，带动“客带客”效应，柴油机构客户增长17家。

这些看似细微的服务，正是“幸福营销”的真实落地——不是口号，而是行动；不是流量，而是留量。

三、文化赋能，油站变身“打卡地”

在凤凰旅游加油站，著名画家黄永玉亲笔题字的墙面成为游客打卡点；在雨龙村加油站，夫妻俩的坚守故事被拍成短视频，引发广泛共鸣；在桑龙加油站，员工的“团圆宴”成为春节最温暖的画面。

湘西分公司将“油文旅”理念融入日常运营，把加油站打造成“可阅读、可体验、可传播”的文化空间。通过视频号、公众号等新媒体矩阵，讲述油站故事、传播湘西文化、传递品牌温度，形成了“线上引流+线下体验”的闭环营销模式。

数据显示，2026年春节期间，湘西分公司纯枪销售同比农历增长10%，汽油增幅9%，非油收入同比增长25%，充电业务创新高，单枪日均充电量达460千瓦时。雨龙村、凤凰旅游等站点在汽油增量、非油增长、售卡数量等方面均名列前茅。

四、幸福，是每一次奔赴的意义

“幸福营销”的最终目的，不是销量，而是人心。在湘西分公司的春节实践中，我们看到：

陈其国夫妇用十一年坚守，诠释“家”的意义；

刘涛用23次奔走，换来一块指示牌、一份信任；

覃竹元用苗绣工装和姜茶，温暖无数归人；

5名新上岗站经理，在春节坚守中读懂责任；

16名机关下沉人员，每人用5小时帮扶撑起一线运转。

他们用行动证明：幸福，不是宏大的叙事，而是每一次真诚的问候、每一次及时的伸手、每一次温暖的停留。

2026年春节，湘西分公司以“油文旅@魅力湘西”为支点，撬动了一场文化与情感的双向奔赴。在这条归乡路上，中国石油不仅是一盏灯，更是一份陪伴；不仅是一座站，更是一段记忆。下一步，湘西分公司将继续深耕“油文旅”融合路径，以文化为魂、服务为根、幸福为本，让每一座加油站都成为旅途中最温暖的坐标。

来源：指尖新闻

作者：苏朝霞

编辑：邱琪