突发！又一跨境服务商疑似跑路，卖家损失惨重

又一跨境公司疑似暴雷跑路

在跨境电商行业高速发展的当下，海外仓、代运营、回款结汇等服务商早已成为卖家出海不可或缺的合作伙伴，但原本为卖家保驾护航的“伙伴”，正变成一颗颗埋在海外的“雷”。

近段时间，跨境服务商暴雷事件频发，海外仓跑路、代运营卷款等乱象层出不穷，不仅让卖家陷入货财两空、店铺受损的困境，也折射出跨境服务行业的深层隐患。近日，有消息爆出一家名为火*海外仓的公司疑似暴雷跑路，一些跨境卖家也表示自己的货物被滞留，店铺经营陷入了危机。

其中一名卖家表示，自己是通过某短视频平台看到该海外仓的广告后开始合作的，但目前火*海外仓的相关负责人已基本处于半失联状态，消息不回、电话不接，毫无沟通回应。该卖家猜测“感觉是跑路了。”据其透露，目前在该仓库还有价值七八万的货物，大概七千多个库存，如果该公司真的跑路，卖家的损失将很难挽回。

服务商授权信息失效 图源：亿恩网

从过往的合作经历来看，这家海外仓的问题早有端倪。

卖家表示，和火*海外仓合作了不到一年时间，但合作期间问题频发，频繁出现货物丢失的情况，而对方的售后处理能力几乎为零，每次反馈丢件问题，都得不到有效解决。在多次遭遇类似问题、耐心被耗尽后，卖家最终决定终止合作。

对此，对方虽口头同意移仓，却拒绝承担移仓产生的相关费用，双方就此陷入僵持，导致货品也就这样被“困”在了仓库里。

无独有偶，另一名卖家也表示遭遇了类似问题，受到了火*海外仓的坑害。“和这家海外仓合作了有几个月，近期开始频繁出现问题。我怀疑是‘虚假发货’。”

卖家之所以有这样的推测，是因为他有好几单货物在后台没有显示待揽收状态，直接就标注为运输中，但过了很长时间，物流状态依旧没有任何变化。

在该卖家的追问下，对方承认的确是没有发货，但这样的操作对卖家的影响却已经产生了：由于买家下单后长期收不到货物，引发了买家的不满，买家店铺权重快速下滑，部分店铺甚至因违规被平台判定不合规，直接遭到封号处理，损失惨重。

值得一提的是，火*海外仓目前仍在维护其行业内的口碑形象，也就是说大概率不是彻底跑路。但据了解目前仍有大量卖家与该海外仓存在纠纷，货物滞留、资金受损的问题仍未解决。

跨境服务商暴雷频发

实际上，火*海外仓的暴雷并非个例。近年来，随着国际关税政策调整、物流行业竞争日趋激烈，一些跨境物流服务商面临巨大的利润压力，在巨大的压力之下，部分企业为了生存不惜剑走偏锋，采取低价收货、伪造面单、随意更换运输渠道等不正当手段招揽客户，导致暴雷事件频发。

举例来说，去年6月左右，一批卖家通过该物流公司将货物发往墨西哥，由于海运周期通常在两个月左右，起初卖家们并未对时效过多关注。然而到了8月初，本应完成清关的货物却迟迟没有动静。

随着时间来到9月、10月，货物状态依然没有任何更新，卖家们才意识到不对劲，与货代沟通交涉后，对方始终没有给出实质性答复。当时，近200条货柜积压在港口无法清关，波及上百名跨境卖家及同行，预估货物损失金额高达数千万元，损失巨大。

卖家到该物流公司仓库维权 图源：雨果网

而在去年年底，主营美国海外仓的深圳星*跨境供应链有限公司也发生了爆雷事件。这家成立于2022年的公司曾一度在圈内小有名气，业务覆盖海外仓储、货物打包及航空运输代理等。

截至暴雷消息传出前，该公司布局在美国加州、休斯顿和新泽西三地的三个“星*海外仓”都已经停用，大量卖家的货物被滞留，无法提取。据网传消息，仅一位卖家就有价值1500万的货物被困，而在暴雷事件发生后，其国内办公室已经人去楼空，核心负责人全部失联，仅留下少量客服人员应付咨询。

人去楼空 图源：小红书

如果说仓储端的问题让人头疼，那资金端的“爆雷”则更为致命，直接让部分卖家陷入“货财两空”的绝境。

近段时间，多位平台卖家反映，主打墨西哥本土店注册、代运营及回款结汇服务的服务商“某T跨境”，出现联系不上、服务中断等情况，疑似发生暴雷事件。

早在2026年初就已经出现了异动，多位卖家反映该服务商的异常情况：先是频繁收回卖家的子账号权限，限制卖家操作；接着擅自修改店铺主账号密码，剥夺卖家对店铺的控制权；最后更是直接卷走卖家的全部回款，彻底失联。

一服务商出现异常情况 图源：小红书

更离谱的是，有卖家事后发现，该服务商疑似利用其店铺资质，向平台违规申请了贷款。到头来，卖家不仅没拿到货款，反而背上了平台的债务。如果真是这样，那么对相关卖家来说不仅店铺没了、钱没了，还要还一笔莫名其妙的债，简直是无妄之灾。

服务商疑似违规贷款 图源：小红书

此前还有某USPS号商因涉嫌邮资欺诈，引发大批跨境商家集体上门维权，现场 “兴 ** 公司蓄意诈骗，无良老板潜逃” 的横幅格外刺眼。

不少卖家哭诉，货物被卡住无法正常发出，几十万货款被冻结，店铺还可能因物流异常遭到平台处罚，而涉事公司的负责人早已失联跑路，维权之路举步维艰……

大批苦主拉横幅维权 图源：DNY123

警钟敲响

为什么近两年跨境服务商暴雷事件越来越多？表面上看，是个别企业“道德沦丧”“跑路成风”，但深层次原因，其实与行业竞争加剧、利润空间被持续压缩密切相关。

首先，国际关税政策调整频繁，物流成本持续上涨，尤其是美国市场，T86清关政策不断收紧，物流成本水涨船高。不少中小服务商原本利润微薄，面对成本上涨，只能通过低价揽客、伪造面单、甚至更换运输渠道等灰色手段维持运营。这些做法短期能稳住客户，长期却埋下了巨大的隐患。

其次，行业“内卷”导致价格战愈演愈烈。为了抢客户，很多服务商不惜压价到成本线以下，然后用“偷工减料”的方式弥补亏损；有的收了货不发货，等凑够一车再发；有的干脆就不发了，等着跑路。

拼命压价格揽货 图源：小红书

最后，部分卖家的“低价偏好”无意中助长了乱象，为暴雷埋下了伏笔。不少卖家在选择服务商时，第一反应是问“价格多少”，很少有人会深入了解对方的资质、口碑、服务能力。当价格成为唯一的决策标准，那些真正合规经营的企业反而难以胜出。

总而言之，跨境电商行业的竞争已进入精细化、合规化阶段，服务商的选择直接关系到卖家的生存与发展。频发的服务商暴雷事件，对卖家来说就是一次深刻的警示，建议卖家在选择海外仓、代运营等服务商时，切勿被“低价”噱头迷惑，毕竟真正的优质服务，不会太便宜。

作者 | 徐小雨