2026新春走基层│养老院里的00后管家

来源：市场资讯

（来源：奔腾融媒 新闻广播）

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在呼和浩特市一家公办养老机构，有一群00后年轻人，专门负责照顾高龄老人的生活日常，他们是老人们眼中的孙子、孙女，更是老人们离不开的“生活管家”。

早上8点半，在康养公寓自理区，生活管家孙嘉辰接过夜班同事的工作交接本，开启了一天的工作。

孙嘉辰（右）和同事交接工作

老人们觉少，孙嘉辰每天工作的第一步就是看看谁起夜次数多，谁睡眠评分低，同步生成的睡眠报告也会及时发送到家属微信群。

孙嘉辰：今天感觉咋样，挺好的？我给你把药泡上，把药吃了，然后把血压量了，行不行。

自理区的20位老人平均年龄85岁，大多身体机能退化。孙嘉辰每天都会来看看他们的情况。

记者：看到咱们每个房间的入口这儿，都有一个长者个人档案，这个是怎么生成的呢？

孙嘉辰：每位老人入住以后，我们工作人员需要了解他的个人信息，包括他的一些特殊喜好，会不会有跌倒的风险、走失的风险，我们这些都会评估。照顾老人的话就是耐心、细心、责任心，这三点必须是要有的。

针对部分老人患有阿尔茨海默病等疾病，她们还推出了特色“纸上疗法”，用文字搭建起沟通的桥梁。

孙嘉辰：可以选择写在纸上，奶奶说话也就不那么费劲，如果说你一个劲和她在那吼着说，她就说着说着肯定就不想跟你说了。

孙嘉辰学的是老年服务与管理专业，2024年大学毕业来到康养公寓工作。爱美的孙嘉辰，为了工作从未做过美甲，也从不染发。虽然拥有专业知识，但真正干了这份工作，才知道挑战远比想象中大。

孙嘉辰：爷爷奶奶岁数大了，也会有心情不好的时候，情绪平复下来，也会觉得，“小孙实在是不好意思，这个行为伤害到了你”。

在康养公寓，像孙嘉辰这样的00后、90后年轻人共有150余名，涵盖生活管家、医护人员、营养师等11个专业工种，构建起全天候、全方位的医养服务体系，300多名老人在这里得到了科学周到的护理。

老人家属贾少杰：在家里面一个人的话，她比较孤单，在这里活动特别多，吃饭居住各方面都非常好，智能设备都带着，中间发生什么事情，管家也好，监控也好，马上就能发现，我们作为家属都特别放心。

近年来，呼和浩特陆续出台养老服务机构从业人员奖补政策，通过发放一次性奖励、每月岗位津贴等方式，激励更多年轻人投身养老事业。如今，孙嘉辰已顺利取得养老护理师资格认证，这不仅让她的收入得到提升，也让她对这份职业有了更多期待。

孙嘉辰：现在国家出台的一些政策，对于我们想从事养老行业的人来说，也是一个机遇，当我们变老的那一天，养老事业会发展得更好。

视频制作：阔 涵

编辑：董云静 红

叶 赵晓艳

审核：赵