2000万外国人涌入中国，背后推手是这家公司

2月26日，春节的余韵还没散去，老外们来中国找年味的热情，也是越烧越旺。

国家移民管理局的数据显示，光是春节假期，全国边检就过了1700多万人次出入境，其中近131万是老外，比去年春节日均涨了21.8%。

放眼整个2025年，来中国的外国人，直接干到了8200多万人次，历史新高。

携程刚发的2025年第四季度季报也说，他们海外平台一年给约2000万入境旅客提供了服务，还带着近7万国内商家第一次从海外平台拿到入境旅游订单。

透过这组数据，我们看到的是中国文旅正以更加自信、开放的姿态拥抱世界。而携程以“活态窗口”的姿态，一路见证并推动着这一进程。

2025入境游全面爆发，近7万国内商家接到第一单“外国生意”

“我的家乡从不下雪，这里看起来像是童话世界。”“好大的冰雕，好可爱的狐狸，我爱哈尔滨！”

最近刷海外社交平台，总看到这种惊叹式评价。老外们揣着免签机票就冲过来，玩一圈回去，个个化身“中国吹”。

来源：B站@韩国旅行者Kkangbo

这样的故事，在过去一年天天都在上演。国家移民管理局数据显示，2025年入境外国人达8203.5万人次，同比上升26.4%，其中免签进来的有3008万人次，比上一年猛增49.5%。

而在这波“China Travel”洪流里，携程成为最关键的“桥梁”之一——2000万服务人次。

而且，携程不只是接住了这股流量，还悄然重塑了外国游客的旅行版图。过去，外国人来中国，路线几乎是标准化的：北京看长城，西安看兵马俑，上海看外滩，桂林看山水，广州吃早茶。俗称“京西沪桂广”。

现在不一样了，越来越多人往中国更深处钻。携程数据显示，2025年前三季度入境游预订增长超过100%，重庆、黑龙江、湖南这些三线以下城市，增速尤其亮眼。

来源：重庆边检

为了让更多地方吃到入境游的红利，携程打出了清晰的城市培育牌：帮3个城市冲成了A+级（入境游占比超过全球平均水平），这三个城市近4成酒店商户和景点、超一成旅行社都加入了入境接待，直接给当地多拉了18%的旅游消费。

还有40个A级入境游城市（入境游占比超过全国平均水平），也有平均2成以上的酒店商户、近3成景点、4%的旅行社加入入境接待，多贡献了12%的旅游消费。

而携程更长远的打算是，2026年要再帮9个潜力城市冲A+，40个潜力城市冲A，把更多“潜力股”捧成“明星”。

对于国家而言，这意味着入境游经济的外需增量正在从一线城市溢出，惠及更多区域；对于行业而言，数万中小商家第一次真正参与到全球旅游产业链中。

数据显示，2025年，携程海外平台共服务近15万家境内商家接入入境游订单，其中超过6万家是首次接单。

技术搭桥，生态筑景，让中国文化被“读懂”

入境游这么火，不是天上掉馅饼，是有人闷头干了活。

携程财报里写得明白，2025年，他们砸了10个亿，专门帮商家解决入境游服务承接能力。

具体是咋做的呢？

首先，把人引过来。比如携程拉着南航、深航、川航这些国内航司搞“First Go China”活动，给第一次坐中国飞机的老外打最高15%的票钱折扣，再配上全球线上线下猛推，光这个活动就一口气拉了5.4万新客来中国。

他们还在德国、英国、澳大利亚等7个国家的十几个海外机场搞线下活动，直接把“来中国旅行”塞到潜在游客眼前。

其次，AI技术拆掉“语言高墙”。携程自己研发的AI翻译引擎“智译未来”，一年能翻60亿个词，覆盖25种常用语言。

它让那些原本只有中文说明的二三线城市小众景点，现在全球游客都能搜到、能订上。

针对中国特色的退改签政策和酒店亮点，翻译也比通用机翻准得多，外国游客不会再因为“看不懂规则”而不敢下单。

在即时咨询里，AI能让外国游客直接用母语跟客服聊，5秒内双向精准翻译搞定。

语言通了，藏在街头巷尾的烟火气才能被世界看见。

不仅如此，AI还助力线下场景服务提升。比如，携程给241家景区铺了支持16种以上语言的智能票机，从点屏幕到打印票全是母语，既省了景区的人力，又让老外买票入园更顺畅。

不止于“能来、能订、能看懂”，携程还在推动旅行从观光向深度体验升级。

2025年，携程在上海落地“TASTE OF CHINA中国味”沉浸式餐厅，累计接待超4300位游客，覆盖32个国家和地区，好评率90%。很多老外管这叫入境中国的“第一站”。

至此，携程的入境游生态形成完整闭环：从海外引流，到预订赋能，再到在地体验升级。每一个环节都在降低外国游客的决策成本，让中国文化被更顺畅地读懂。

把服务做“重”，让入境游变“轻”

外界老有人对携程有个误解，觉得它佣金率高、利润率也高，靠的是垄断吃红利。

但携程财报的数据，把这些说法全戳破了，他们赚的从来不是垄断溢价，而是实实在在的“连接红利”：

它一边连接全球游客与中国目的地，一边连接中国商家与海外客源，在供需之间搭建起高效桥梁，赚的是服务的辛苦钱。

更重要的是，这些钱绝大部分又重新投回了服务本身。自研的AI翻译引擎、多语言智能票机布置等，都是这笔钱“取之于服务、用之于服务”的证明。

而且，外界得出“携程暴利”的结论，通常是把携程的利润率与其他电商平台直接对比得出来的，但这其实是一种误解。

会计上有两种算法：携程用的是“净额法”，只算佣金当收入；很多电商用“全额法”，把商品总价当收入。

要是按电商的算法，2025年携程OTA相关的全年交易额是1.1万亿元，剔除投资收益的净利润为134亿，净利润率约为交易额的1.2%。

也就是说，用户在携程每消费100元，携程赚1.2元。

有人拿携程和其他电商平台比，说携程30%多的利润率，意味着收客人100块就赚30多，这完全是把两种算法混在一起算出来的误会。

再看佣金率。海外在线旅游同行里，Booking佣金率在14%-15%，Expedia在12%~13%，Airbnb在13%-14%，而携程的综合佣金率约为5-6%。

为什么低？因为携程的佣金率里包着更全更重的服务：7x24小时全球多语言客服、突发情况应急支援、复杂退改签处理等等。

携程的商业模式逻辑很清晰：把自己做“重”，让用户的入境之旅变“轻”，换来了让世界读懂中国的可能性。

结语

2025年的携程财报，像一扇窗。透过它，我们看到的不仅是一家互联网公司的盈利曲线，更是一个古老文明如何在数字时代，重新被世界发现和喜爱。

那些跳动的数字背后，是俄罗斯姑娘在长城上的惊叹，是韩国大叔在重庆街头的迷路，是美国小哥在广州夜市举起的烤串。

文化的传播，从来不是枯燥的说教，而是一次次具体的抵达。携程正在做的，就是让每一次抵达，都变得丝滑、有趣，且充满中国温度。这份温度，最终会化作国家文化软实力最坚实的底座。

而这，或许才是这份财报，最值得被记住的价值。

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