2月25号,有人在抖音发了个视频,说自己订了三亚一家民宿,一晚8499元,快入住时店家突然说系统出错,把订单取消,还不赔钱,这视频传开后,#三亚民宿毁约8499元#直接冲上热搜第一,第二天海南市场监管局就开会说明,他们查清楚了,这不是系统问题,是老板故意设了离谱高价引人下单,等订满了再找借口退单,他们认定这是欺诈行为。
![]()
这次处罚相当严厉,罚款三十五万元,这是法律允许的最高额度,营业执照被直接吊销,还将当事人列入严重失信名单,三年内不得从事民宿及相关业务,以前类似情况大多只是道歉退款就了事,这次却动了真格,查阅记录发现,这是海南近年来对民宿领域开出的最重罚单,从未有过如此严格的先例。
![]()
这种事情经常出现,一些民宿在第三方平台接单时,后台可以随意调整价格,设置几万元的演示价来吸引顾客注意,系统也不管价格是不是合理,监管也主要依靠事后投诉,没有提前进行监控,另外消费者也有责任,看到高价反而觉得肯定是好地方,不去怀疑,结果让商家钻了空子。
![]()
其实不只是三亚这样,去年国庆的时候大理和厦门也有人遇到一样的事,但最后都是平台出钱补了差价,没有谁被罚款,这次海南开始管这个事,可能真要改规矩了,听说文旅部正在准备新的规定,以后平台得对商家乱标价负责,不能只当个传话的人。
![]()
这件事正好赶上2026年初海南推行诚信旅游的时候,海棠湾那边在试点数字化监管系统,这个案子一出来,系统上线的速度就更快了。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.