这名公职人员哪来的邪火，像吃了枪药，竟然辱骂借厕者，要问责

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谭浩俊

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有的人，完全不知道他们为什么而活着，活着又是为了什么，为什么就不能用一种平和、善良、温馨的语言与人交流，非要用一些极端而无知的话来刺激他人，也让自己活成了一名泼妇一样，越来越没有个人样。

据中国新闻周刊报道，河南省内乡县居民王先生近日在社交平台发布视频称，自己去政府部门上厕所，结果遭到了工作人员的“辱骂”。

王先生告诉中国新闻周刊，2月14日8时许，他在县城买菜后突感内急，看到有“单位公厕，对外开放”的指示牌指向内乡县农业农村局，便进入院内主楼寻找卫生间。

看得出来，这个政府部门对公厕对外开放还是态度鲜明的，也是比较开明的。相信每个来借厕的市民，都会对外说一些对农业农村局赞赏的话。

没有想到的是，单位的开放意识，却没有与员工的思想开放紧密结合起来，没有消除“盲点”，导致政策在执行中严重打折，甚至对单位产生不利影响了。

“你眼睛瞎了吗，不会看指示牌吗？”“你不会长眼睛看吗？”“我还把你当神敬嘞”“你今是闲着没事了”。这是王先生在进入到农业农村局后，询问一名工作人员厕所的具体位置时，遭到这名工作人员辱骂的话。

有人说，可能工作人员那天刚好心情不好，最终做出了很不理性、不冷静的行为。显然，这不是理由。对于公职人员来说，不管心情好还是心情不好，都必须笑脸对待办事群众、问路群众，而不是用辱骂的语言对待问路群众。

农业农村局的这名工作人员，显然没有摆正自己的位置，没有认识到自己是一名公职人员，是千军万马追逐的职业。为什么要对借厕人员辱骂，又是为了什么呢。

据悉，王先生没有将农业农村局工作人员的辱骂放在心上，他的要求也不是很高。一方面，要求涉事工作人员认识错误并道歉，若本人无法做到，可由其分管领导代为道歉；其次是要求相关部门出具书面处理结果，并在政府网站公示。

如果农业农村局真心想把此事处理好，就应当答应王先生的要求，并通过深入调查，弄清楚情况。否则，就让舆论发酵。

舆论发酵对政府机关来说，肯定会处于非常被动的局面。因此，农业农村局应当提高办事效率，对涉事工作人员予以处理，并按照要求公布。

那么，内乡县农业农村局工作人员能否就此事向王先生公开道歉呢？还是继续装出一副高高在上的样子，让公众对自己敬而远之。

原本，开放政府机关公共厕所，就是为了方便广大人民群众，体现政府机关的良好形象。也相信其他政府机关和及其工作人员一定会执行好这些政策，为群众打开方便之门。

对此起事件，如果经过调查，涉事工作人员确实这样对待过王先生，就要问责。同时，要举一反三，看看公职人员是否还存在其他方面的问题，确保不再发生类似事件，确保政府机关形象。

所以，希望当地政府能够高度重视此起事件，一定要做好调查研究工作，给王先生一个交代，也给涉事工作人员一个交代，更是对舆论和公众一个交代。

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作者｜谭浩俊

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