内蒙古
下午两点，农行盂县金龙街支行来了一位小小客户，他头戴小黄帽、身穿校服、背着大大的书包；起初工作人员都以为是孩子在等待上学，随即问了一句，孩子低声“嗯”了一声，大家便没过多留意。
没过几分钟，孩子在沙发上睡着了，工作人员上前查看，摸到他的小手发烫，便轻声询问他是不是身体不舒服，怎么没去上学。孩子低着头嘟囔：“爸妈在忙”。
孩子校服上清晰印着网点的邻居---“第三实验小学”字样，小黄帽上则标注着孩子的班级、姓名和联系电话。这宝贵的信息成了联系孩子家人和学校的关键。工作人员先拨打孩子父母的电话，但始终无人接听，随即便联系了学校的老师，说明孩子的情况和所在位置。
不久，学校的两名老师赶到。经与班主任沟通，大家才得知：孩子的父母早已离异，他平日里一直和奶奶生活，当天不知为何没有到校。
最终，孩子在学校工作人员的陪伴下，顺利返回校园继续上课。一次偶然的相遇，一场暖心的守护，农行工作人员用细心发现异常，用耐心传递温暖，用行动践行责任，没有惊天动地的举动，却在平凡的工作中，将农行的金融温情化作一束光，照亮了迷途童心的前路，让冰冷的金融服务多了一份人间烟火的温暖。这抹属于农行的温情，不仅是对社会责任的坚守，更是藏在细节里的温柔与担当，让每一个走进网点的人，都能感受到来自农行的暖心守护。
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