德勤推出工具包助力企业从AI实验走向长期价值创造

德勤有限责任公司今日推出企业AI导航器，这是一款咨询与工程软件套装，旨在帮助企业将人工智能投资转化为可衡量的业务成果。

该产品的推出反映了大型企业日益关注的问题：尽管AI项目数量众多，但仍然呈现碎片化状态。据德勤研究，许多企业在AI成熟度方面仍处于早期阶段，在战略、治理和可扩展性方面存在显著差距。

从可能性艺术到概率性艺术

企业AI导航器旨在推动企业从孤立的用例转向企业级转型。德勤美国技术、媒体和电信行业副主席China Widener表示，该工具帮助领导者"从可能性艺术走向概率性艺术"。

AI项目面临的持续挑战之一是定义超越简单生产力提升的价值。Widener称，导航器帮助企业确定"应该在森林的哪个区域狩猎"，识别基于智能体的自动化在时间节省之外能够带来最佳匹配和影响的领域。

"这不仅仅是从任务中提取时间，"Widener说道。"价值在于你释放的资源相对于增长能力、重新部署资源和做出投资决策的能力。"

导航器分析企业的工作流程，识别哪些流程适合德勤所称的"智能体化"，然后通过热力图评估财务和劳动力影响。目标是提供财务影响、工作流程重新设计和技术就绪性的单一集成视图。

该套装基于德勤的Ascend项目管理和交付平台构建，汇集了专有行业数据、流程智能和联盟技术，生成定制的转型路线图。

解决试点疲劳问题

此次推出还回应了企业面临的常见问题：试点疲劳。许多AI项目陷入停滞，因为企业测试的是某个方案是否有效，而非是否能大规模实施。Widener表示，扩展困难是许多AI项目在试点阶段夭折的主要原因。"这是完全不同的问题，"她说。

企业AI导航器在Ascend平台的沙盒环境中集成了原型设计，考虑每个客户的云架构、技术债务和治理要求。德勤表示，通过早期设计可扩展性，企业可以减少从原型到生产过渡时的阻力。

该系统包含四个核心模块。AI识别器识别适合"智能体"的任务和活动，专注于效率提升或增长最大的领域。影响分析器生成热力图，量化AI项目的财务和劳动力影响，帮助业务领导者设定优先级。

工作流程设计器建模使用AI重构工作的方法。智能体工作室生成AI智能体库，支持关于构建、购买或应用现有工具的决策。

Widener强调，导航器不是推广德勤技术和服务销售的引擎。她说，它提供了"一种严谨的方法"来评估新AI投资与企业战略的匹配度。

治理和劳动力影响

德勤引用自己的研究显示，39%的企业担心AI采用中的治理、风险和信任问题。德勤表示，企业AI导航器通过运营、监管、税务、合规和劳动力视角来框定AI决策。该公司的人力资本实践可以评估组织的变革准备度，评估运营模式影响，并在基于智能体的自动化实质性改变角色时指导组织重新设计。

Widener将AI转型描述为连续体而非二元转变。随着企业成熟，治理结构、运营模式和合规框架必须并行发展。

"AI可以变革组织的运营方式，但前提是必须有目的性和规模化地实施，"她说。

企业AI导航器作为德勤客户服务的一部分即时可用，设计为迭代式平台。随着业务条件和技术的变化，企业可以重新访问平台来重新评估优先级、测试新场景并完善智能体设计。

德勤认为，有序的编排而非渐进式实验，是将AI雄心转化为持续价值的关键。

Q&A

Q1：企业AI导航器是什么？它能解决什么问题？

A：企业AI导航器是德勤推出的一款咨询与工程软件套装，专门帮助企业将人工智能投资转化为可衡量的业务成果。它主要解决企业AI项目碎片化、缺乏策略性和扩展困难的问题，帮助企业从孤立的AI试点转向企业级AI转型。

Q2：企业AI导航器包含哪些核心功能模块？

A：该系统包含四个核心模块：AI识别器识别适合智能体的任务和活动；影响分析器通过热力图量化AI项目的财务和劳动力影响；工作流程设计器建模使用AI重构工作的方法；智能体工作室生成AI智能体库，支持构建、购买或应用现有工具的决策。

Q3：企业为什么会出现AI试点疲劳问题？

A：试点疲劳的根本原因是企业通常只测试AI方案是否有效，而不测试是否能大规模实施。许多AI项目在试点阶段就夭折，因为扩展困难是一个完全不同的技术挑战。企业AI导航器通过早期设计可扩展性来减少从原型到生产过渡时的阻力。