南阳12345热线“春节”服务典范

把好社情民意头道关，站好服务群众第一岗。南阳市12345政务服务便民热线秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”服务理念，倾情倾力解决企业群众急难愁盼问题，全力打造“宛美热线”服务品牌。

卧龙区

保障职工安“薪”过年

眼看过年，工资却悬在半空——新年前夕，卧龙区潦河坡镇卫生院职工通过“市长留言板”反映工资迟迟未发。

卧龙区卫健委迅速介入，当即督促院方成立专班整改解决，医院职工工资于次日悉数到账。

诉求编号：“市长留言板”784585号留言

办理人员：卧龙区卫健委信访室工作人员 贾钦贻

淅川县

“移动执勤”打通景区堵点

“景区内外堵成一锅粥，连个疏导的人都没有！”2月17日，淅川县丹江大观苑景区旅客向12345热线紧急求助。

淅川县公安局交警大队立即采取“移动执勤+动态疏导”模式，在拥堵节点人工引导分流，对加塞车辆当场批评教育，同步通知违停车辆驶离。经快速处置，拥堵路段逐步恢复畅通，滞留车辆有序通行。

诉求编号：热线工单260217171007039418号

办理人员：淅川县公安局交警大队勤务中队 姬尧

唐河县

联动突击护教育“双减”

寒假期间，唐河县一群众通过“市长留言板”留言反映：县城新华路与银花路交叉口街角二楼藏匿一学科类辅导班。

唐河县教体局联合辖区中心校雷霆出击，当场查实封存教具、疏散学生，现场叫停违规培训，让补课“黑窝点”无处遁形。

诉求编号：“市长留言板”784531号留言

办理人员：唐河县教体局校外培训监管股 张长根

市交通运输局

清“黑车”促合规运营

近日，一市民向市12345热线反映：宛城区万达广场门前多辆无资质车辆频繁揽客，不仅扰乱秩序，还存在安全隐患，希望尽快整治。

市交通运输局核实后迅速处置，对滴滴平台处以8.1万元行政处罚，责令限期清退不合规车辆；同时结合投诉与路面执法，依法查扣“黑车”，持续追责平台违规派单行为，持续推动网约车平台合规运营。

诉求编号：热线工单260223130242178153号

办理人员：市交通运输综合行政执法支队直属二大队大队长 李鹏

市园林绿化中心

维护白河净美生态

新春佳节，谢女士在白河湿地公园散步时，发现附近白河河面有大量死鱼及白色垃圾漂浮，随即拨打12345热线反映。

市园林绿化中心白河湿地公园管理所迅速组织人员，分段打捞、细致清理，对河道生态进行检测修复，恢复河清岸净的白河美景。

诉求编号：热线工单260221133055539623号

办理人员：市园林绿化中心白河湿地公园管理队长 郑大淼

南阳12345热线将深化服务民生、赋能治理、优化营商环境与助力城市高质量发展水平，为南阳“建强副中心、打造增长极、迈向新辉煌”贡献热线力量。

来源：南阳12345

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