殡仪馆工作人员红衣、黄发主持九旬老人告别仪式，馆方致歉并承诺整改

家中九旬老人离世，本是万分悲痛的肃穆时刻，然而在淮安市淮安区殡仪馆的遗体告别仪式现场，一名主持工作人员却身着红衣、黄发披肩主持全程，此举引发广泛争议。沉浸在丧亲之痛中的逝者家属起初并未察觉这一细节，参加仪式的亲友发现后随手拍摄照片发布至网络，网友纷纷指责该工作人员的着装与仪容，是对告别仪式严肃性及逝者的双重冒犯。截至记者发稿，逝者家属向记者表示，淮安区殡仪馆相关负责人已登门诚恳致歉。

殡仪馆工作人员黄发披肩、穿红色羽绒服主持逝者遗体告别仪式被指对告别仪式与逝者的双重冒犯。曹政 摄

告别仪式现红衣黄发主持，亲友拍图引发热议

25日清晨，淮安市民曹政前往淮安区殡仪馆，为其同学的九旬老父亲送别最后一程。“当时一名身穿红色羽绒服、黄发披肩，还搭配着休闲牛仔裤的女同志出现在告别仪式大厅时，我还以为她是鲜花店的工作人员。”曹政回忆道，可接下来的场景让他倍感意外——这名女子竟是该场遗体告别仪式的主持人。出于难以置信，曹政随手拍下两张该女子现场指挥、主持仪式的照片，配文“红衣乱礼 哀场失仪”发布至个人社交平台，引发网友热议。

曹政表示，红色本是象征喜庆的颜色，在寄托哀思的告别仪式上显得格外刺眼，不仅严重冲淡了现场的哀悼氛围，更像是对逝者的轻慢与不尊重。而黄发披肩、妆容随意的模样，没有遵循殡葬服务应有的盘发、淡妆等克制礼仪，让本应沉稳庄重的主持形象变得轻浮随意，与场合氛围格格不入。记者注意到，曹政的社交平台下，网友留言呈现一边倒的批评态势：“无法接受在这样庄重的场合出现这种情况，涉事人员毫无职业道德和职业素养，说白了就是没眼色。”更有网友直指问题根源：“往深了说，这是殡仪馆单位管理不到位，对员工的职业规范监管缺失。”大家一致指责淮安区殡仪馆管理存在漏洞，涉事女工作人员缺乏对职业的敬畏之心，其行为是对告别仪式与逝者的双重冒犯。

逝者遗体告别仪式现场，殡仪馆工作人员黄发披肩、穿红色羽绒服被指对告别仪式与逝者的双重冒犯。 曹政 摄

“如果不是看到网上的照片，我们真的没注意到这一细节。”逝者家属在接受记者电话采访时坦言，老人离世后，全家上下都沉浸在巨大的悲痛之中，整场丧事均委托丧葬一条龙服务代办，无暇顾及其他细节。看到曹政拍摄的照片后，家属认为殡仪馆工作人员的做法确实过分，但好在老人家已顺利入土为安，家属表示不愿再追究殡仪馆的相关责任。

馆方回应：承认管理疏漏，登门致歉并公布整改措施

尽管丧属选择不予追究，但淮安区殡仪馆日常工作中为何会出现与殡葬场所庄严、肃穆属性严重不符的场景？涉事黄发红衣主持女子是否没有统一工作服？带着一系列疑问，记者电话采访了淮安区殡仪馆负责人纪先生。

纪先生明确表示，此事属实，问题主要源于个别职工节后思想松懈，未能严格执行殡仪馆的服务规范，才出现了此次不当行为。事件发生后，淮安区殡仪馆领导班子第一时间带领当班工作人员，登门前往逝者家属家中，当面表达了诚恳的歉意，逝者家属未提出任何额外诉求。同时，殡仪馆已向丧属郑重承诺，将深刻吸取此次教训，举一反三，杜绝此类事件再次发生。

据纪先生介绍，涉事红衣、黄发女子已在该馆工作约10年，属于劳务派遣人员。针对记者提出的“殡仪馆是否对员工进行过上岗前培训，确保其掌握基本殡葬礼仪”这一问题，纪先生并未给出明确回复。他坦言，馆方在管理方面确实存在疏漏：六七年前，殡仪馆曾为员工发放过一次工作服，近年来因财政问题，未再统一配发工作服。纪先生表示，殡仪馆作为承载逝者尊严、寄托家属哀思的神圣庄重之地，即便工作人员平时穿着自己的衣物上班，馆方也对员工的着装、首饰佩戴、指甲修剪、妆容仪表等方面有着明确要求，但此次未能严格监管到位，导致出现违规情况。

纪先生进一步表示，淮安区殡仪馆将以此次事件为契机，全面提升服务质量与工作人员队伍形象，切实做到敬畏职业、尊重逝者、服务家属。具体整改措施包括：召开全馆作风建设专题会议，详细通报此次事件的经过与问题，要求全体员工引以为戒，时刻绷紧“服务无小事、礼仪无松懈”之弦；立即修订完善《职工仪容仪表及着装管理规定》，对工作人员的发型、发色、着装颜色及款式作出明确量化要求，严禁奇装异服、鲜艳服饰上岗，规范仪容仪表，贴合殡葬场所的庄重氛围；成立行风监督小组，开展常态化巡查工作，对发现的违规行为立即纠正，并依法依规严肃处理，确保整改工作长效化、常态化，切实守护殡葬服务的严肃性与规范性。

扬子晚报/紫牛新闻记者 朱鼎兆

校对 陶善工