领克被语音助手关闭大灯致撞高速护栏 众多网友测试关灯

近日，一则交通事故视频在网络热传。一名男子深夜在高速驾驶领克汽车时，本想通过语音关闭车内阅读灯，车机却关闭了大灯，车辆瞬间陷入黑暗中，最终失控撞上高速护栏。这一事件迅速引起网友对车辆智能语音系统的质疑，也掀起了一场广大车主“测试关灯”的热潮。

据大河报报道，当事车主透露，事故发生在2月25日凌晨近1点，地点位于广西某高速路段。彼时夜色漆黑，且该路段没有路灯。车主为了方便，向车机发出语音指令：“嗨领克，关闭所有阅读灯。”然而，车机系统并未准确识别“阅读灯”，而是将其误判为“关闭所有灯光”并执行。最终车辆失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡，具体财产损失暂未披露。

△事故车主发布的行车记录仪视频。

2月26日晚间，领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应，明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。

事故发生后，记者查询发现，社交平台上有很多车主发布测试视频，通过语音指令，测试自己的车会不会关闭大灯，不仅包括Z20车型，Z10、07 、08等车型车主也参与测试，测试内容为“嗨，领克，请关闭阅读灯”，“请关闭大灯”，一些车主表示结果为仅关闭车内灯光，大灯没关，语音提示为：行车时近光灯和示廓灯无法通过语音关闭，一些车主表示大灯会关闭。还有其他品牌车型的车主也参与了测试，一位车主说：在行驶过程中可以用语音关闭车大灯是厂家严重的安全设计缺陷。

△社交平台上掀起“测试”热潮。

2月27日记者致电领克官方客服，工作人员称：目前领克方面已经与事发车主沟通，也确认车主现在的人身安全，已与车主达成一致，暂时还没有一个详细的处理结果。经过领克方多次排查，目前只有部分的 Z20 车型，在升级到 Flyme auto 2.0.0之后，出现了此类问题，其他车型没有出现此类情况。已经紧急通过云端优化云控制，修复了该问题。

当时车主在高速，可能会因为受到高速噪音或者网络环境的影响，系统将客户的这个指令识别错误，触发了一个异常的情况。 如果车主语音指令关闭大灯，“正常来讲，车机会提醒，在行驶过程中始终不允许关闭灯光。”

来源：潇湘晨报记者 文鑫