以“零卡顿”服务助力文旅热，临沂联通春节通信重保蒙童胜境

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 沈慧卿 曹珈翊

春节期间，平邑县蒙童胜境旅游区作为临沂市“激活蒙山”战略的核心文旅项目，凭借行进式祈福礼、周礼六艺互动等特色活动火爆出圈，日均接待游客突破5万人次，线上预订、移动支付、短视频分享等需求激增。面对陡增的通信压力，临沂联通以“零卡顿、全覆盖”为目标，通过精准预判、动态保障、快速响应三措并举，圆满完成通信重保任务，并获平邑县工信局发函表扬，以专业服务为文旅经济高质量发展注入强劲动能。

精准预判，织密通信“防护网”

春节前，临沂联通蒙童胜境通信保障团队结合景区业态特点，深度分析“十一”黄金周客流数据，锁定沙滩、停车场、炒鸡园、景区酒店等游客密集区域，实施重点保障。针对线上消费场景，提前优化室内分布系统，确保信号无死角覆盖；对景区周边基站开展全面巡检，排查线路老化、设备过热等隐患23处，为假期通信稳定筑牢基础。

实时监测，按下扩容“加速键”

大年初一12时，景区核心区域5G端口占用率骤升至99%，短视频直播流量激增导致局部卡顿。平邑联通网络综合支撑网格立即启动应急预案，值班人员携带板卡15分钟内抵达现场，30分钟完成扩容。扩容后，5G无线接入成功率提升至99.72%，端口利用率降至92%，网络拥堵问题得以解决。

同时，保障团队创新采用“人防+技防”模式：一方面，在演出、烟花秀等高峰时段增派技术人员驻点值守，实时测试网络信号；另一方面，通过游客服务群收集反馈，动态调整资源分配，确保“人流到哪里，信号跟到哪里”。春节期间，景区网络质量达标率100%，游客满意度显著提升。

政府点赞，擦亮服务“金招牌”

此次保障中，临沂联通以“零故障”表现交出满分答卷。

2月24日，平邑县工信局发来表扬信，高度评价临沂联通“勇担责任、高效落实，提升了游客游玩体验”，称其“为春节期间蒙山景区文旅活动顺利开展筑牢了通信保障防线”。

未来，临沂联通将持续践行央企责任，以“国家首席、政府首选、人民首信”为标准，深化“数字赋能文旅”实践，通过5G+智慧景区、大数据客流预警等创新应用，助力临沂打造“蒙山沂水”文旅品牌，为区域经济高质量发展贡献联通力量。