湖南
近日，新洲区城管执法局在祥燕社区新设立的城管执法工作室正式投入运行，通过“驻点巡查+一事一议”的方式，零距离响应并解决居民反映集中的油烟噪音、市容秩序等问题，推动城市管理服务向社区延伸。
为推动执法力量下沉、提升社区治理响应速度，新洲区城管执法局以祥燕社区为试点，率先成立社区城管执法工作室。该社区餐饮商户集中，油烟噪音扰民问题时有发生。工作室依托“一事一议”机制，建立“问题台账+销号管理”制度，确保居民投诉“有人接、快速处、有回应”。
驻点队员联合社区网格员，重点对餐饮门店油烟净化设备使用情况、噪音控制以及门前环境卫生等开展日常巡查与专项指导。例如，针对多家烧烤店油烟直排问题，城管队员现场进行法规宣传，并协助联系技术人员指导安装高效净化设备，促使商户整改到位，周边空气质量得到明显改善。
工作室还组织商户、居民代表及相关职能部门召开现场协调会，围绕油烟管道改造、噪音控制等争议事项进行协商，共同拟定兼顾合规性与可操作性的整改方案。通过“执法+服务+协商”模式，既落实管理要求，也缓解商户经营压力，提升社区共治认同感。
新洲区城管执法局相关负责人表示，将以祥燕社区工作室为起点，逐步在辖区内推广“城管进社区”工作机制，持续完善“网格化巡查+智慧化监管+常态化共商”治理体系，真正实现城市管理“到社区、入民心、促长效”。（记者：奚伟 通讯员：梅学文 钟剑）
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