教职工群体：后勤、行政人员的育人角色与价值

曾军良魅力德育思考之二十八

作者：曾军良

魅力教育创始人，魅力教育集团总校长，北京市特级教师，正高级教师，北师大兼职教授，全国民族教育专家委员。

前言

清晨六点，当第一缕阳光还未照进教室，食堂的灯光已亮起，穿着洁白工作服的师傅们开始准备早餐；保安室里的值班人员彻夜未眠守护着校园安全；保洁阿姨轻手轻脚地打扫走廊，生怕惊扰了宿舍楼里的美梦。这些场景每天都在校园里上演，却常常被折叠进教育的背景板，成为师生视野中“透明”的存在。

传统教育叙事中，育人主角永远是站在讲台前的教师、管理班级的班主任。而食堂师傅、保安大叔、保洁阿姨、图书管理员、水电工——这些构成学校日常运转基石的教职工，他们的育人价值被系统性地低估甚至忽视。这是教育认知的一大盲区，也是育人资源的一大浪费。

魅力德育呼唤一场认知革命：真正的全员育人，必须看见并激活后勤行政人员这支“隐性育人力量”。 他们的工作或许不直接传授知识，但他们的存在方式、工作态度、与学生的每一次互动，都在无声地进行着价值传递与人格塑造。

01 理论重构——后勤行政工作的育人哲学阐释

#1 从“服务提供者”到“环境教育家”：角色的重新定位

后勤行政人员不应被简单定义为“为教学提供服务保障的辅助人员”。在更深刻的育人哲学层面，他们实际上是 “环境教育家”——通过塑造物质环境、营造文化氛围、示范职业精神，以非言语、弥散式的方式影响着学生的价值观与行为习惯。

哲学家雅斯贝尔斯曾言：“教育的本质是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”在这个意义上，当保安大叔以标准的军姿和温暖的微笑迎接学生入校时，他正在“摇动”学生关于纪律与尊重的认知；当保洁阿姨细心擦拭楼梯扶手、耐心分类垃圾时，她正在“推动”学生关于责任与环保的意识；当食堂师傅几十年如一日精心准备每一餐时，他的“灵魂”中蕴含的敬业与匠心，本身就在无声地“唤醒”着年轻的心灵。

#2隐性课程的重要承载者：环境与关系的教育学

美国教育学家菲利普·杰克逊在《教室生活》中提出“隐性课程”概念，指出学校环境中那些非正式、非计划的学习经验，往往比正式课程对学生影响更深。后勤行政人员正是隐性课程的关键编剧与演员。

空间隐性课程：保洁工作保持的环境洁净，传递着“秩序与美”的价值观；绿化工打理的草木葱茏，传递着“生命与生长”的意蕴。

关系隐性课程：后勤人员与学生之间的每一次友善互动——图书管理员推荐的读物、宿舍管理员深夜的关切、维修工解决难题后的微笑——都在构建一种关于尊重、平等、互助的社会关系模板。

时间隐性课程：食堂师傅凌晨三点的到岗、保安人员二十四小时的轮值，以最直观的方式诠释着“坚守”与“奉献”的时间哲学。

02 实践路径——激活后勤育人力量的“三维赋能”方案

认识到价值只是起点，关键在于如何将这种潜能转化为现实的教育力量。这需要系统性的赋能与支持。

维度一：意识赋能——让后勤人员看见自己的育人力量

许多后勤人员从未意识到自己工作的教育价值。学校需要主动搭建平台，帮助他们完成这一认知转变。

具体措施：

1.举办“我的育人故事”分享会：邀请后勤代表讲述他们与学生之间发生的温暖故事。一位食堂师傅说：“我记住了一个低血糖孩子的脸，每次看到他，我都会特意提醒他‘今天要好好吃饭’。”这个故事本身就是一堂生动的关怀教育课。

2.制作《后勤育人微镜头》影集：用镜头捕捉后勤工作中的育人瞬间——维修工俯身修理桌椅的专注、园艺师修剪枝叶的匠心、保洁员清理涂鸦的耐心。在校园公共区域展出，让师生看见这些“隐藏的细节”。

3.开展“角色互换体验日”：组织学生体验一天后勤工作，让“被服务者”理解“服务者”的辛劳与价值，同时让后勤人员感受到自己的工作被看见、被尊重。

维度二：能力赋能——提升后勤人员的“教育素养”

育人不仅需要意识，也需要基本的能力。学校应提供适切的培训支持。

培训模块设计：

沟通艺术模块：学习如何用积极语言与学生互动。将“别跑！”转化为“请慢慢走，注意安全”；将“把垃圾捡起来”转化为“同学，你的东西掉了”。

应急处理模块：培训如何妥善处理学生常见问题（如物品丢失、身体不适、情绪低落），掌握基本的校园危机识别与初步应对技能。

榜样示范模块：讨论如何在日常工作中自然展现敬业、诚信、友善等品质。例如，面对学生遗落的财物，如何以恰当方式归还并借机进行诚信教育。

维度三：机制赋能——将育人表现纳入评价与发展体系

只有将育人贡献纳入正式评价，后勤人员的育人积极性才能持久。

机制创新：

1.设立“星光服务奖”：每月评选在育人方面有突出表现的后勤员工，颁奖词聚焦其教育价值而非单纯服务时长。

2.建立“后勤导师”制度：让经验丰富、深受学生喜爱的后勤人员（如资深图书管理员、食堂班长）担任部分学生的“生活导师”，参与学生综合素质评价。

3.创建“协同育人记录平台”：后勤人员可通过简易渠道（如企业微信小程序）记录观察到的学生闪光点或待改进行为，信息可安全流转至班主任处，形成育人合力。

03 场景深耕——四大关键岗位的育人实践范例

不同后勤岗位与学生的接触方式不同，育人策略也应各具特色。

#1 场景一：食堂——“食育”与劳动教育的综合场域

食堂不应只是打饭窗口，而应成为“食育”基地。

窗口前的教育：师傅们可以轻声提醒“同学，要不要试试今天的胡萝卜？对眼睛好哦”，将营养知识融入日常。

透明厨房参观：定期组织学生参观后厨，了解从食材到餐食的全过程，理解“一粥一饭当思来之不易”。

设立“帮厨体验岗”：让学生参与简单的备餐、清洁工作，体验劳动的价值与协作的意义。

#2 场景二：宿舍与安保——“安全”与“家文化”的营造者

宿舍管理员和保安是校园安全与温暖的第一线守护者。

从“管理者”到“生活长辈”：宿管阿姨可记住每个孩子的生日，在特殊日子送上手写祝福；保安大叔可熟悉常出入学生的面孔，一声“今天这么早啊”的问候能建立情感连接。

安全教育的活教材：保安定期展示规范操作、讲解安防知识，他们的严谨本身就是“规则意识”的最佳示范。

#3 场景三：图书馆与文印室——“信息素养”与“公共精神”的启蒙者

图书管理员和文印室工作人员是学生信息接触的重要中介。

阅读推荐的温度：图书管理员可根据观察，为学生提供个性化推荐：“上次见你借了科幻书，这本新到的也许你会喜欢。”

资源使用的引导者：文印室工作人员可引导学生双面打印、节约用纸，将环保理念落实于细微行动。

#4 场景四：保洁与绿化——“美”与“责任”的日常教师

保洁和绿化人员是校园物理环境与审美环境的塑造者。

环境教育的协同者：保洁阿姨可与班级合作，指导学生如何高效、环保地进行教室清洁；绿化工可开设小型园艺工作坊，教学生认识植物、参与养护。

行为示范的活榜样：他们对自己工作区域的爱护与尽责，是对“职业尊严”和“公共责任”的无声言说。

04 思想延展——从校园后勤到社会服务的价值迁移

后勤行政人员的育人实践，蕴含着超越校园的普遍性智慧，为我们理解现代社会中的服务性工作、专业分工与人的全面发展提供了新的思想资源。

新视角一：重估“服务型劳动”的教育与文明价值

在一个推崇智力性、创造性工作的时代，后勤行政工作常被贴上“简单重复”“技术含量低”的标签。然而，校园后勤育人实践揭示：任何以专业精神、人文关怀完成的劳动，都具有内在的尊严与教化的力量。 这种视角有助于我们重新评估社会各行各业的服务型劳动——从社区清洁工到公交车司机，从餐厅服务员到快递小哥——他们的工作态度与互动方式，同样在塑造着城市的文明氛围与公民的公共精神。一个尊重所有劳动形式的社会，才是一个真正文明的社会。

新思路二：构建“分布式”的社会支持网络

校园后勤人员构成的是一张覆盖学生生活全场景的“分布式支持网络”。每个人都在自己的节点上提供着独特的关怀与引导。这种模式对构建儿童友好型社区、老龄化社会的支持体系具有重要启示。未来的社区支持网络，不应仅依赖少数专业社工，而应激活每一个“附近”的普通人——便利店店主、退休教师、热心邻居——让他们成为社区支持网络的节点，形成“人人皆可育人，处处皆有支持”的韧性社会结构。

新思想三：“完整生活世界”的教育学意义

当我们将后勤行政人员纳入育人视野，我们实际上在为学生恢复一个 “完整的教育生活世界”。在这个世界里，知识学习与日常生活是连续的，师长教诲与后勤关怀是贯通的，课堂价值与现实体验是一致的。这种完整性，是抵御青少年“双重人格”（在学校一套、在生活另一套）的重要力量。推而广之，一个健康的社会，也需要致力于营造这种“完整性”——让人们在家庭、职场、社区接收到的价值信号是相互强化的，而非彼此割裂甚至冲突的。后勤育人，正是在校园这个微缩社会中进行着这种“完整性”的实践。

05 让每一份工作都闪烁育人的光芒

教育最动人的景象，从来不是少数人在舞台中央的独奏，而是整个校园共同体和谐共鸣的交响。

当我们真正看见并激活后勤行政人员的育人角色，教育的图景将变得更加丰厚与立体：

清晨，学生从保安大叔标准的敬礼和温暖的“早上好”中，学会尊重与礼仪；

午后，他们在食堂师傅“多吃蔬菜”的叮咛中，感受被牵挂的温暖；

傍晚，他们从保洁阿姨擦拭宣传栏的专注身影中，理解何为“工匠精神”；

夜晚，他们在宿舍管理员留灯的细节里，体会守护的温柔。

这些瞬间，没有教案，没有考试，却直抵心灵，融入血脉。

最终，后勤行政人员的育人价值，不仅在于他们“做了什么”，更在于他们“是谁”——他们是一个个鲜活的、尽职的、友善的“人”。他们的存在本身，就在向年轻一代展示：无论身处何种岗位，人都可以活得认真、温暖、有尊严；无论从事什么工作，都可以对他人、对社区、对世界产生积极的影响。

这或许就是教育能给予学生最宝贵的礼物之一：让他们在离开校园时，不仅带着知识，更带着一整套关于工作、关于生活、关于如何成为一个完整的人的鲜活范例。而这些范例中，一定包括那位总是微笑的食堂师傅，那位永远整洁的保洁阿姨，和那位守护了他们三年安全的保安大叔。

让每一份工作都闪烁育人的光芒，让每一个校园工作者都成为学生生命中的“重要他人”——这，才是全员育人最深刻的承诺，也是魅力德育最温暖的抵达。

（作者：魅力教育集团总校长 曾军良）