马云拿下肯德基大单

2007年，乔布斯在旧金山Macworld大会现场，掏出初代iPhone附近的星巴克门店打了个电话，宣称要订4000杯拿铁外卖。

随后，他又狡黠地说到，“不，只是开个玩笑，打错电话了，再见。”霎时，全场爆笑。

虽然没有点单成功，但乔布斯给所有人展示了一个由iPhone手机连接的新世界。购物、订餐、出行、娱乐......至此，智能手机开始逐步介入我们的生活。

而近20年后，这个连接世界的任务可能会逐步交到AI手中。在今年的春节大战中，阿里千问在全国掀起一波下载热潮，用户使用“一句话下单”功能近2亿次，意味着AI Agent在全球范围内大规模实现了执行真实世界任务的功能。

未来，像千问这样的AI Agent ，可能会成为这个连接真实世界的新工具。

千问大模型接入肯德基

阿里再拿下一单大生意。

最近，阿里云宣布，肯德基在APP上线了一个新功能——AI智能点餐助手“小K”。该助手基于阿里千问大模型打造，是真正能帮用户点餐的智能体。用户打开肯德基APP，动动嘴就能完成从点单到支付的全流程。

图源：微信

简言之，千问App的“一句话办事”能力正被移植到肯德基App中。

而更令人期待的，是它在车内的应用场景。

据悉，由千问大模型驱动的智能点餐助手“小K”，不仅能服务手机端，还能无缝接入合作的车机系统。开车时，用户只需语音吩咐，小K便会自动连接最近的肯德基门店，完成餐品选定与支付，并直接开启导航引导取餐，整个过程无需动手。

图源：阿里云公众号

除了对点餐习惯的颠覆，这也是一次对驾驶习惯的颠覆。把点餐这件事从手机屏幕里解放出来，嵌入了驾驶动线中，更是对“人、车、生活”场景的一次具体落地。

从行业视角看，肯德基作为餐饮头部品牌，将大模型融入核心点餐流程，可能也会成为餐饮零售业智能化转型的一个风向标。

未来，类似的AI Agent可能会出现在更多场景——奶茶店、加油站、影院，大模型将逐渐渗透进日常生活的毛细血管。

回顾历史，我们会发现，阿里千问在C端的大规模铺开也是从餐饮开始的。

刚刚过去的春节AI大战，千问拿出30亿现金，让用户下载即得25元代金券，硬生生把AI竞赛拉回到了外卖大战的烟火气里。

但这看似简单的撒钱背后，藏着更深层的逻辑。

去年4月，马云出席活动时曾表示，科技的意义在于“呵护人间烟火”——让AI更懂人、服务人，使普通人真正受益。

图源：微博

而春节的数据给出了回应：用户在千问上“一句话下单”近2亿次，全国平均每10人就有1人通过千问下过单；1.3亿人首次体验AI购物，下沉市场订单占比近半，电影票订单环比增长372倍。

图源：搜狐科技

一组组数字表明，千问正在用最接地气的方式，让AI走进千家万户的真实世界。

千问实现阿里生态的“大一统”

不得不说，千问App这一套整合阿里生态的打法，将大有可为。

值得注意的是，在这样生态协同的大背景下，除了点单点外卖，千问还有一个十分契合需求的适用场景，那就是智能汽车。

最近几年，几乎每家车企都在讲“智能化”，从车机交互到智驾系统，AI大模型成了新的竞争焦点。

而在车企的核心合作伙伴阵营中，千问大模型逐渐成为一张高频出现的新面孔。近年来，中国一汽、理想、小鹏、比亚迪、吉利、奇瑞、理想、小鹏、蔚来、零跑等车企集体接入阿里云，覆盖业务从海内到海外，阿里云已成为中国车企全球化标配。

据凤凰网科技获悉，目前，所有中国车企在国内均使用阿里云；且在它们的出海业务中，阿里云的使用率也达到了100%。

图源：微信

这意味着在汽车这个对稳定性、安全性、实时性要求极高的领域，无论是国内跑还是出海闯，车企们把最核心的智能化任务，交给了同一套技术底座。

而相较于其他的AI大模型，阿里在与车企的合作中，正形成一种对传统车联网模式的降维式打击，那就是生态协同。

自今年1月千问App全面接入阿里生态以来，它已实现从“大模型对话助手”向具备行动能力的“AI智能体”的关键跃迁。

这意味着，接入千问大模型，对车企而言，可能相当于接入了中国互联网商业的半壁江山。

在这一体系内，AI不仅能回答问题，更能调度资源、完成交易、规划行程，成为真正意义上的智能出行管家。

我们不妨设想一个典型的驾车出行场景：去看演出、看电影、外出就餐、周边游玩——这些日常需求，几乎都可以通过阿里生态内的应用一站式完成。

大麦满足票务需求，高德提供导航和位置服务，淘宝闪购支持即时购物，支付宝则贯通了从支付到身份核验的全流程。通过接入千问，这些服务得以在车内以无缝、自然的方式呈现。

更为关键的是，千问带来的可能不仅是生态的聚合，还是交互的升维。比如，当你想带孩子去附近找个能玩又能吃饭的地方，千问所驱动的AI智能体不仅能理解意图，还能结合实时路况、用户偏好、票务余量等维度，主动生成一整套定制出行方案，涵盖目的地推荐、门票预订、餐厅预约、停车指引等全流程。

整体来看，阿里对AI的定位更像是商业基础设施。通过长期投入，将淘宝、高德、支付宝等核心业务整合为一个生态，让千问成为用户与这个系统对话的统一接口。结果是，AI不仅成为了服务全民的助手，还能带来商业回报。

据全球AI产品数据平台AICPB披露，在刚刚过去的春节AI大战中，千问的曝光量虽然不及豆包，但“Qwen则通过专注于实用、日常的使用场景，展现出了最强的用户留存率。”

这个数据背后，其实藏着一个关键的信号：千问走的不仅仅是烧钱换曝光的老路，还是用场景留人的新打法。

而这样的用户留存，对阿里在另一战场的战斗来说，也是最好的底气。

今年一开年，市场就传出消息称，阿里核心管理层鼓励淘宝闪购团队“三年不要有亏损负担”，同时剑指市场份额第一。

图源：抖音

此次春节千问专注的实用场景，本质上也是即时零售的核心战场。当用户习惯在千问上“一句话点餐”，其实也在为淘宝闪购培养即时消费的心智。千问负责听需求、完成交易，淘宝闪购负责背后的商品供应和即时配送，两者天然咬合。

如此看来，千问在C端的大规模铺开，同时在为淘宝闪购的即时零售大战提前铺路。

总的来说，阿里春节投下的三十亿换来的不止是下载和订单，更是AI成为未来生活新入口可能性的证明。其不仅为阿里即时零售、娱乐演出等其他业务打开了一条新的增长口子，也为我们的未来生活方式提供了新的想象。

作者 | 小孟