山东
齐鲁网·闪电新闻2月27日讯 春节假期过后，广大企业与群众陆续返岗，不少人仍沉浸在节日氛围中，极易疏忽证照到期、延续办理等关键事项，一旦延误将影响正常生产经营与日常办事。济宁市金乡县政务服务中心立足企业群众切身利益，主动靠前、精准发力，依托电子证照智能提醒服务，把暖心服务送到群众心坎上，以高效政务服务护航节后平稳开局。
强化主动服务意识，全面梳理临期事项。政务服务窗口审批人员立足岗位、担当作为，在节后第一时间对各类市场主体、办事群众的证照信息进行全面核对与筛查，重点锁定节后短期内即将到期的营业执照、经营许可、资格证书等高频事项，建立清晰台账、明确提醒时限，确保不漏一户、不落一项，把风险隐患化解在萌芽状态。
依托数字赋能支撑，精准推送提醒信息。充分发挥电子证照系统智能化、高效化优势，借助证照到期智能提醒模块，自动筛选临期证照信息，通过电话沟通、短信推送等双渠道同步提醒，告知办理渠道、办理流程及注意事项。用数字化手段打破信息壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿，实现提醒服务“精准直达”，切实提升政务服务的时效性与便捷度。
暖心服务落地见效，助力企业轻装上阵。通过智能提醒与主动服务，不少企业和群众及时知晓证照到期情况，顺利完成延续手续，有效避免了因证照过期导致停工停业、业务受限等问题。截至目前，已有十余家企业和群众主动联系办理了证照延续业务，高效顺畅的办事流程、贴心周到的政务服务，赢得了办事企业和群众的一致认可与好评。
小服务彰显大情怀，微举措优化大环境。下一步，金乡县政务服务中心将持续深化电子证照应用，不断完善智能提醒、全程帮办、延时服务等长效机制，进一步提升政务服务精细化、智能化、人性化水平，以更优作风、更实举措、为企业群众提供便捷高效服务，为县域经济社会平稳有序运行提供坚实有力的政务保障。
闪电新闻记者 张瑛玮 通讯员 张蓓蓓 报道
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