华人卖家，“强攻”南非电商平台Takealot

在南非，活跃着一批华人老板。他们开超市、做餐饮、卖服装、办工厂，在法律许可的范围内，无所不做，无所不试。

从义乌、广州进货，在线下销售，是这些南非“华商一代”的典型经营模式。如今，更年轻的“华商二代”已经成长起来。他们立足于父辈打下的商业根基，开始通过线上渠道探索不一样的生意模式。

南非头部电商平台Takealot，成为他们试水的第一站。在南非生活了十多年的“华商二代”黄霖，跟着父亲做了几年工厂生意之后，于2023年在Takealot上开了一家网店，针对南非中产家庭，销售户外运动和家庭装饰产品，平均客单价做到了320元人民币，毛利超过60%。

图/Takealot购物网站

黄霖们的成功，带动了一批中国卖家入驻Takealot。一位中国卖家在去年11月激活其Takealot店铺，开店仅20天，销售额就达到了近40万元（人民币）。

中国卖家批量涌入，影响到了南非本土卖家的生意。部分本土卖家通过南非媒体诉苦称：“中国卖家提供了较低的价格，但交货时间比本土卖家更长，这是因为，Takealot给海外卖家提供了‘特殊照顾’，允许他们在2-3周的时间里送达货物，而本土卖家却没有这个待遇。”

Takealot年度访问量超过2亿，跟亚马逊一样，兼具“自营业务”和“第三方卖家业务”，其中，第三方卖家销售额占比约36%。

在现阶段，Takealot“SKU少、客单价高、运费成本大”，总体上是一个尚待开发的“蓝海平台”。 一些贴合本地消费习惯、具备溢价能力的产品，在Takealot更容易跑出利润，例如，某些优质假发的售价可达上万元人民币。

01.

Takealot的机会

Takealot是Naspers旗下的线上业务板块，成立于2011年，总部位于开普敦，在全国零售市场中的份额约2%。

Takealot的业务结构主要由两部分构成：一是综合电商平台takealot，年度活跃用户约2.33亿；二是本地外卖与食品配送平台Mr D，通过与本地零售商合作，为消费者提供日用品、餐饮外卖等快速配送服务。

近年来，亚马逊、SHEIN和Temu等国际电商平台相继进入，与Takealot展开纵横捭阖的激烈角逐。

在巨头“合围”之下，Takealot依然受到许多南非消费者的欢迎。据一份调查数据显示，2024年，约有31.9%的受访者表示会在Takealot购物，SHEIN、Temu、亚马逊则紧随其后。

近一年（2025年2月-2026年1月），Takealot吸引了约2.33亿的访问用户，超过亚马逊南非站点（访问量约0.69亿）。

对于中国卖家来说，Takealot是一个尚待开垦的“处女地”，充满了机会，不仅竞争较少，毛利较高，退货率也较低。

一位南非华商二代卖家表示，在Takealot上卖货，价格一定不能低，因为平台的运费比较高（每个包裹至少20元），加上10%-15%的抽佣，自然推高了商品售价，因此，往往只有南非中产人群愿意承担。

从这一逻辑出发，销售价格高于200兰特（约80人民币）的产品，卖家才更有可能在这个平台上活下去。近年来一些中国卖家，大多是因为定价较低而踩了坑。

此外，在选品方面抓住了本土化需求的卖家，往往更容易跑出利润。例如，假发就是一个很符合本土需求的产品。有卖家发现，非洲人发质差，对假发有着狂热的需求，比如，一个黑人office lady，一个礼拜能换三四个发型，今天是黑色直发，明天是金色卷发，后天又换一种。一些品质上乘的假发售价可达上万元人民币，同时几十元的平价发套，也受到了南非消费者欢迎。

除了较高的毛利，Takealot还有一个优势就是退货率低，平均退货率仅1%-2.5%，远低于许多欧洲电商平台，这在一定程度上提升了卖家的盈利确定性。

此外，Takealot的进入门槛相对较低，对卖家采用订阅制模式，订阅费仅需约18美元/月，新店在前3个月还免费。

在佣金方面，Takealot整体佣金区间在4%-15%之间，例如，家居类约10%、数码类约12%，这些费用明显低于欧美主流平台，在一定程度上降低了卖家的前期投入压力。

然而，Takealot较高的物流成本，是卖家的一项较大的负担。Takealot统一的配送费约13-130元/单。以轻小件为例，单笔订单的物流成本通常在21元左右。这意味着，即便轻小件、低价值的商品，也要维持较高的售价才不至于亏损。

在发货模式上，Takealot为卖家提供了国内直邮、官方仓发货和自发货三种方式。

对于中国新手卖家来说，前期可通过自发货和国内直邮模式测试市场，虽然不需要囤货，但配送周期往往需要10-20天。卖家可以等订单稳定之后，再逐步转向官方仓备货。

目前，Takealot在南非设有3个大型仓库和十几个提货点，如果卖家选择这一模式配送，基本上能实现当日或次日达，有助于提高订单转化率，还能获得平台的流量倾斜，并享受35天的免仓期。

不过，卖家需要在3天内把产品送到Takealot的仓库里。这意味着卖家必须在南非本地有仓库备货。据业内人士透露，南非本地仓储成本较高，例如1000平方米的仓库，每月租金约2.4万元人民币，加上仓储管理等费用，每月总成本约3万-3.5万人民币。

目前，中国卖家入驻需提供中国境内的营业执照（企业或个体工商户）、法人身份证，就能申请开店。卖家需提交200美元保证金，但在出了第一单后，平台将退回。

相比之下，Takealot的本土店入驻门槛相对更高，需卖家持有南非本地营业执照，通过官方合作渠道办理。除资质外，卖家还需准备护照、英文公司名称等资料。总体而言，本土店能够获得平台更多的流量扶持，还能加入“TakealotNow”等快速配送服务，对提升转化率有较大帮助。

需要注意的是，Takealot目前以邀请制为主，中国卖家通常需要通过官方招商经理的下方邀请链接，或通过代理商提交入驻申请，自主注册入口尚未完全开放。

02.

非洲电商格局：南 Takealot ，北Jumia

非洲电商格局呈现出“区域化差异”的结构。南部非洲以 Takealot 为代表，而Jumia则覆盖了西非、北非等非洲多个地区的市场，且是非洲最大的电商平台。

与南非的单一市场不同，Jumia采取跨国布局模式，覆盖尼日利亚、埃及、科特迪瓦等11个国家，一度在核心市场实现超过24%的市场占有率。

2019年4月，Jumia在NASDAQ上市，成为首家登陆美国资本市场的非洲电商企业。2024年，其GMV约为10亿美元。

从流量规模来看，尼日利亚是Jumia在非洲最重要的站点之一。近一年（2025年2月-2026年1月），该站点吸引了约7060万的用户。

为了提高品类的多样性和供应链能力，Jumia积极吸引中国卖家入驻，甚至在深圳设立了约70人的本土团队，以对接招商与运营。据Jumia最新数据显示，其1.2万名国际卖家中，超八成来自中国，贡献了约三分之一的GMV，年增长率高达60%。

然而，规模扩张并未同步带来盈利上升。

自2012年成立以来，Jumia长期处于亏损状态，直到2023年仍未实现年度盈利。2024年第三季度，Jumia营收同比下滑13%，并决定退出南非、突尼斯等表现不佳市场，仅聚焦于核心市场的运营。

Jumia实行集中仓储体系。卖家必须将商品发至其海外仓或当地仓库，由平台完成末端配送。

Jumia上的低客单价商品，几乎没有利润。部分卖家反馈，几美元产品难以承受频繁的退货和高昂的运费，相比之下，销售高客单价、低退货率品类，更具可持续性。例如，家电、翻新电脑等3C产品，

整体来看，Takealot深耕南非市场，守住了基本盘，并开始转亏为盈；Jumia摊子铺得大，覆盖非洲大部分地区，却长期亏损、不断收缩战线。对卖家来说，非洲并不是低价铺货的市场，高客单价、能覆盖物流和退货成本的产品，才更容易赚钱。

非洲电商仍具有较大的增长空间。第三方数据显示，2022年非洲电商用户规模约3.87亿，渗透率提升至32%，预计到2025年，这一规模将接近5亿，渗透率将进一步提升至39.5%至40%。（文/蓝海亿观）

备注：一、文中人物使用化名；二、部分数据基于一定样本的调查及研究；网站访问数据、销量数据，在不同的时期会有波动，仅供参考。