辽宁
“没想到之前被多收的电费还能全额退回来，真的很感谢。”近日，白云区某便利店经营户谢某拿到物业公司退还的电费后，向核查组工作人员表示感谢。
此前，白云区纪委监委派驻第五纪检监察组开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治监督检查时，发现谢某通过12315平台投诉，反映所租商铺的物业公司存在乱收电费、收费标准不透明问题。经查，该物业公司时任副总经理雷某为方便施工，将商铺用电从地下车库公区接入，却按商业用电标准录入收费系统，接到投诉后，雷某因嫌退费程序繁琐，未及时整改也未退还多收款项。2025年5月，雷某因履职不力、损害群众利益受到党内警告处分。
2025年以来，为切实守护群众“电费钱包”，派驻第五纪检监察组立足“监督的再监督”职责，构建“投诉筛查+现场核查+部门联动”监督闭环，联合区市场监管、供电部门成立专项核查组，梳理12315、12345平台投诉，提前锁定转供电环节收费不规范、乱收费等问题线索，深入商铺、物业公司等重点场所开展走访，现场核对用电接入记录、收费台账、缴费凭证等情况，确保问题查找精准高效。
此外，派驻第五纪检监察组针对联合监督发现群众反映的其他问题，反馈并督促市场监管部门和供电部门强化职能职责，提升执法人员检查技能水平，对用电计量不准确、收费不规范问题，及时处置、从严处理，全力保障群众权益。
2025年全年，监督发现并督促完成问题整改41个，发现问题线索1件，立案1件1人，给予党纪处分1人，组织处理1人。
“群众反映无小事，水电气收费直接关系民生福祉。”区纪委监委派驻第五纪检监察组负责人表示，下一步将持续深化民生领域专项整治，紧盯水电气等公共服务领域收费堵点难点，通过常态化监督、精准化执纪，从严查处损害群众利益的作风和腐败问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
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