你的企业敢不敢假期“无人驾驶”？静安“智”造给出答案→

刚刚过去的春节假期，当全国各地沉浸在团圆的温暖中，一家来自静安区的科技企业却在为全国各地的企业提供着假期“值守”——只不过，值守的不是人，而是算法。

静安科技企业鼎捷数智，正以其自主研发的AI原生系统，悄然支撑着全国多地工厂在假期实现“无人值守”运转。从生产线到供应链，再到客户服务端，这家扎根静安的企业，正用技术重新定义“假期模式”。

除夕夜的“数字守岁人”

大年三十晚上，江苏某汽车零部件工厂的生产车间早已安静下来，只有中控室的屏幕还在闪烁着蓝光。厂长张伟（化名）的手机突然震动，“雅典娜”系统弹出一条推送：“设备预测性维护提醒：涂装线机器人轴承温度异常，建议初四检修。不影响当前生产。”张伟（化名）看了一眼，放心地放下手机。他知道，这个由鼎捷数智构建的AI原生系统，正在替他“值守”着这座年产百万件零部件的工厂。

三年前

张伟（化名）的工厂还在用传统的春节排班模式。每年除夕，他都要安排30名员工留守，监控设备、处理异常。即便这样，节后开工重启设备时也总免不了各种故障。

2024年

工厂上线了基于鼎捷雅典娜平台的“装备制造云”。系统接入了全厂2000多个传感器的实时数据，将老师傅的检修经验转化为算法模型。从此，生产线有了自己的“数字守岁人”。

春节期间，当工人们回家过年，系统仍在24小时运行，监测着每一台设备的振动、温度、能耗，实时数据与历史图谱比对、预判潜在故障，并自动生成节后检修清单，按优先级排列。“以前我们怕过年停机，因为一停就不知道会出什么问题。现在系统比人还了解设备，它说没事，我就安心吃年夜饭。”张伟（化名）说。

据鼎捷数智透露，在长三角地区，已有超过2000家制造企业借助其数智底座，实现了节假日的“有人值守、无人操作”。

供应链里的“数字血液”

如果说生产线是企业的“心脏”，那供应链大概就像“血管”。而这条“血管”在春节期间，同样保持着自主跳动。

大年初三

广州一家电子制造企业的采购总监陈敏（化名），收到了系统自动发出的一批订单确认。这是鼎捷“零部件云”在无人干预的情况下，完成的一次智能采购。

整个春节假期

这套系统一直在根据历史销售数据和节后预测订单，自动计算物料需求，并扫描供应商库存匹配最优采购方案，再生成采购订单，并通过API直接发送给供应商系统。它还能跟踪物流信息，预判可能的延迟并自动调整计划。

当陈敏（化名）在初七回到办公室时，系统已经为他准备好了节后首周的生产计划、物料清单和风险预警。

“以前节后第一周全是’救火‘，供应商没发货、库存对不上、产线等料……所有人都在补课。现在系统在假期就把这些问题消化了，我们只需要做决策。”陈敏感慨，这种“隐形能力”，正在成为企业竞争的新壁垒，尤其是当对手还在节后手忙脚乱时，他们已经进入平稳运行状态。

服务窗口里24小时在线的“分身顾问”

不仅是制造端，在客户服务端，鼎捷的“数字分身”同样在节日里扮演着重要角色。

除夕夜10点，杭州一家医疗器械贸易公司的售后主管李婷（化名），收到了一个来自海外客户的紧急需求，一台发往东南亚的医疗设备需要紧急调整配置参数。

按照惯例，这需要她联系技术工程师，而工程师正在老家吃年夜饭。如今有了鼎捷雅典娜服务门户，她可以调用公司为每个核心客户配置的“数字分身”，只需要输入需求，分身在三分钟内便给出了三种解决方案，并自动生成了操作指南和风险提示。李婷（化名）将方案发给客户，问题顺利解决。

“那一刻我意识到，真正的服务能力，不是有多少人值班，而是有多少知识被封装成了可随时调用的智能。”李婷（化名）说。

区域创新生态孕育企业底气

企业的底气，来自那些无需坚守也能运转的智慧；而企业的智慧，也离不开区域创新生态的滋养。作为领先的数据和智能方案提供商，鼎捷数智在40余年的发展中积淀了深厚的行业洞察与积淀，为超过50000家客户提供了全方位的数智化转型服务。公司业务布局覆盖装备制造、汽车零部件、电子半导体等多个重点行业，公司倾力打造鼎捷雅典娜数智原生底座，持续推出四大工业软件AI智能套件、AIoT指挥中心&工业机理AI套件等创新产品，以前沿技术持续赋能各行各业的数智化转型。

区科技经济委表示，将持续强化企业科技创新主体地位，支持像鼎捷数智这样的创新型企业提升自主研发能力，聚焦市场前景广、发展带动强的领域，以科技创新引领产业创新，让更多“静安智慧”成为驱动区域乃至全国经济高质量发展的底气。

记者：蒋文婕

编辑：路景斓

资料：受访企业、区科技经济委

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