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OpenAI首席运营官莱特卡普:优质广告可提升ChatGPT产品体验

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IT之家 2 月 26 日消息,上个月,OpenAI 宣布将在 ChatGPT 免费版与 Go 版中向用户投放广告。本月早些时候,该公司已面向美国用户推出广告,此举也引发了来自 Anthropic 等竞争对手的批评。

在印度人工智能峰会期间,科技媒体 TechCrunch 向 OpenAI 首席运营官布拉德 · 莱特卡普(Brad Lightcap)询问了公司的广告策略。莱特卡普表示,这一过程是渐进式迭代的,公司必须妥善处理好用户隐私与信任问题。

“毫无疑问,这会是一个循序渐进的过程。我们决心把这件事做对。这意味着什么?这显然意味着要高度维护用户信任,意味着要把隐私问题处理妥当。”莱特卡普说。

他还指出,如果广告做得恰当,能够提升用户的产品体验。他恳请外界给 OpenAI 几个月时间,观察公司在广告落地方面的表现。“这其实是要打造愉悦的产品体验。我们认为,优质的广告可以为产品体验加分。所以这需要迭代、需要时间,而我们才刚刚起步。不妨给我们几个月时间,看看后续进展。”

莱特卡普并未透露,公司目前是否计划将广告业务拓展至美国以外的市场。

本月早些时候,山姆 · 奥尔特曼(Sam Altman)在 X 平台上发布长文,回击 Anthropic 的超级碗广告,称这家 OpenAI 的竞争对手“不诚实”,并指责他们打造的是只为“富人”服务的昂贵产品。

“更重要的是,我们相信每个人都有权使用人工智能,并致力于提供免费服务,因为我们认为使用权限能赋予人自主能力。在得克萨斯州,免费使用 ChatGPT 的用户数量,就超过了全美使用 Claude 的总人数。所以我们面临的问题和他们截然不同。”奥尔特曼写道。

多家媒体报道称,OpenAI 对广告的报价为每千次展示 60 美元(IT之家注:现汇率约合 412.3 元人民币),这一价格高得异常。上个月,Adweek 指出,OpenAI 要求广告商提供最低 20 万美元(现汇率约合 137.4 万元人民币)的投放承诺。本周早些时候,The Information 报道称,Shopify 正允许商家通过其 Shop Campaigns 广告网络在 ChatGPT 上投放广告,早期测试方还包括 Target、Williams Sonoma 和 Adobe 等。

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