老板账上欠了1000万亿，银行说“系统错了”，他亏了300万

2015年，广东中山一位做贸易的老板去办了一张额度10万的准贷记卡，他一直按时还款，从没逾期过，信用记录干干净净，这位老板做生意很守规矩，从来不拖欠账款。

到了2022年，他想扩大生意，却缺钱用，就去申请贷款，结果一家接一家银行都拒绝了他，他感到奇怪，查看了手机银行APP，发现账户显示欠款1000万亿元，这个数字比中国全年GDP还高出几十倍，他自己计算了一下，实际欠款只有10万块左右。

他立刻联系了银行客服，客服查询系统后确认是计价模块出了问题，不是他的责任，但银行表示需要走流程，必须逐级上报处理，这一拖就是14个多月，直到2023年底才将数据清理干净，在此期间，他的征信报告一直显示有巨额逾期记录，导致没有人愿意借钱给他。

他的生意靠资金周转来维持，库存里积压着价值七百万的货物，包括原材料和成品，现金流一断，他只能硬着头皮甩卖，价格打了六折以上，有些货甚至亏本一半出手，后来算账发现，光是降价损失就超过三百万，客户等不及转投别家，工厂因缺料停工，供应链断裂后难以接到新订单。

2024年初，他向银行正式提出200万赔偿要求，这笔钱包括货物损失、商誉受影响、额外融资成本这些项目，银行承认了错误，说是系统故障造成的，不是故意的，只愿意赔3.2万，作为异常期间的利息补偿，他听了直摇头，觉得这不是在赔偿，倒像是打发叫花子。

这件事在2024年中被网友们翻了出来，评论区一下子热闹起来，“负可敌国”“天地银行到账”这些说法传得很快，有人找到了监管新规，是2023年刚发布的一份文件，上面写着信用数据出错的话，银行必须在72小时内开始核查，可是这家银行一直没动静，也没有公开道歉或者进行整改。

这种事情经常发生，2023年江苏有个体户，征信记录里被错写成已婚状态，导致房贷拖延了半年才办下来，2024年初河南一位商户，因为AI模型判断他属于高风险用户，账户被冻结了十八天，系统一出问题，最后承担后果的总是普通人。

银行总是把问题推给"技术故障"或"不可抗力"，可技术是工程师设计的，流程是管理人员制定的，系统出了错，不该让客户承担后果，更奇怪的是，拖延纠错时间会导致损失扩大，银行却觉得"反正不是故意的"，赔点小钱就能了事。

他现在还在和银行协商这件事，律师提到，《民法典》第577条有规定，签了合同就要保证信息真实准确，拖着不改的话，扩大的损失得自己承担，但实际情况是，普通人往往没那么多时间耗下去，也付不起长期请律师的费用。

那三百万块钱，不是账本上的数字，是他在三年里看着仓库变空、订单跑掉、工人放假的过程，系统出错的几个字，听起来简单，落到一个人身上，就成了砸碎饭碗的铁锤。