四川省营商环境评价企业满意度权重首超五成

（来源：中国发展网）

转自：中国发展网

“营商环境好不好，企业说了算！”近日，四川省开展的2025年度营商环境评价以权重调整为这一理念做出了生动诠释。

权重提升，企业满意度直接影响评价结果。据了解，营商环境评价通常由政策落地实效与企业满意度两大板块构成。在四川省2025年度营商环境评价体系中，企业满意度的权重从40%提升到52%，首次突破半数，成为影响评价结果的最关键因素。

评价方式同步革新，实现“点面结合、问需于企”。据介绍，此次评价采用“背靠背电话调查”与“面对面深度访谈”相结合方式，全方位采集企业满意度。电话调查围绕政务服务便利度、企业权益保护、金融服务等核心指标，客观记录企业对当地营商环境的真实反馈。深度访谈则成为本轮评价的创新亮点，第三方评价机构按规定范围随机邀请企业负责人、商协会代表及营商环境监督员开展“面对面”闭门访谈，地方政府全程回避，访谈内容严格保密。

更具突破意义的是评价与服务的深度融合。针对受访企业提出的突出个性诉求，征得受访者同意后，由评价机构及时转交相关单位“接诉即办”，快速响应、切实解决企业问题，让“评价者”变身为“服务员”。

记者采访部分参评企业，获得积极反馈。凉山州某企业负责人表示，评价组与企业家“面对面”深度交流的方式直击痛点、务实高效，大家围绕企业关注的政务服务、惠企政策、要素保障等话题畅所欲言。广安市、攀枝花市、乐山市等地受访企业反映，自身诉求在第二天就得到了相关部门积极回应。一名受访个体工商户坦言，以前并不了解与政府的沟通渠道，通过访谈得知全省已经构建联动省市县三级的营商环境网上服务中心以及企业诉求闭环解决机制，当场为政府主动服务企业的态度“点赞”。

评价“不摊派、不下压”，全程互动引导服务升级。为切实发挥“以评促改、以评促优”的引领作用，此次评价明确禁止预设等次目标、逐级摊派任务、层层下压责任，各市（州）无需提交评价指标有关材料，评价组全程通过政务网站、媒体报道、统计数据等公开渠道采集数据，并集体赴市（州）开展线下互动确认——不仅现场互动确认数据，更就前沿动态、先进经验、创新举措进行深度交流，引导各地将“优化服务”的理念融入工作日常。（中国发展网记者 王进报道）