河南
高效理赔暖人心 优质服务获赞誉——中国太保寿险西平支公司获赠致谢锦旗
2月13日，中国太保寿险西平支公司迎来暖心一幕，客户专程将一面印有“贴心服务温暖人心专业尽责值得信赖”的锦旗送到工作人员手中，对公司快速、贴心、专业的理赔服务表示感谢。
据悉，客户张女士分别于2018年8月31日、2025年2月26日，在公司投保金诺人生重大疾病保险（2018版）、安享百万医疗保险。近期，客户张女士因甲状腺癌入院治疗，1月23日，公司接到客户报案，西平支公司工作人员联系对接客户，耐心协助客户准备理赔资料，并于当日提交理赔资料至系统审批。为了让客户少跑腿、少操心、静心休养，工作人员全程跟进审核流程，理赔人员积极协调各环节提速增效，高效完成审核、赔付全流程，于2026年2月10日顺利完成理赔，共计赔付14.57万元，切实为客户缓解了经济压力，送去温暖与保障。
一面锦旗，一份信任，更是一份责任。此次高效理赔服务获得客户高度认可，充分彰显了“责任、智慧、温度”的太保服务。
未来，中国太保寿险西平支公司将继续坚守保险初心，优化服务流程，提升理赔效率，用专业、快捷、有温度的保险服务，守护每一位客户的平安与幸福，以实际行动践行保险企业的社会责任与担当。
（马孟华）
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