山水筑梦守初心 文旅兴区启新程——信阳市鸡公山管理区2026年春节假期工作综述

春启马年，福满新程。2026年春节假期，信阳市鸡公山管理区锚定“文旅惠民、服务暖心、安全有序”核心目标，统筹调度、精准发力，围绕“鸡公山上过大年——围炉煮茶 山中有戏”主题，精心打造非遗焕新、全域沉浸、暖心便民的新春文旅盛宴，成功实现假期旅游接待“人气与口碑双丰收、安全与服务双提升”，用责任与担当书写了高质量的新春文旅答卷。

以“统”字领航，夯实假日文旅服务保障

作为春节申遗成功后的第二个春节，也是首个“9天超长假期”，2026年春节假期在这双重效应叠加下，市民出游意愿显著增强。为应对新春客流高峰，鸡公山管理区坚持高位统筹、靠前指挥，将服务保障工作落到实处。深化“1+5+N”跨部门联动机制，全体干部职工下沉一线，与景区并肩作战，聚焦游客接待、秩序维护、咨询引导、应急协调等重点环节，构建起全方位服务保障体系。从客流疏导到安全巡查，从应急处置到需求响应，各岗位工作人员坚守一线、履职尽责。全体人员以实干筑牢假日文旅服务保障，用初心守护市民游客安心旅途。

以“融”字赋能，谱写文旅融合发展新篇

立足区域资源禀赋，以“非遗+国潮+自然”为核心路径，让马年新春焕发别样光彩。鸡公山景区以“非遗里的中国——走进鸡公山”为载体，打造流动的非遗盛宴。吴桥杂技、舞龙舞狮等非遗绝活惊艳亮相，“吉鸣鸣”携手非遗匠人与五福NPC穿行于百年别墅间，派福袋、玩互动，让游客在零距离接触中感受豫南年味；波尔登森林公园湖畔音乐会悠扬婉转，主题NPC趣味十足。管理区通过差异化布局，让文化与山水同频，传统与潮流共振，为市民游客献上了一份独具特色的新春文旅大餐。

以“景”字添彩，扮靓全域新春文旅氛围

管理区以“全域统筹、细节出彩”为主线，精心绘制沉浸式新春图景。鸡公山景区、鸡公山天街将节庆元素融入山地风貌，通过大红灯笼、中国结及主题打卡点的错落布局，实现“移步易景、处处成画”。波尔登森林公园以自然美景点缀新春元素，平汉铁路老火车新春焕新运营，车厢内外年味十足。春节期间，全区以沉浸式体验为核心，串联非遗展演、围炉煮茶、车厢互动等多元活动，餐饮、文创等业态消费显著提升，游客停留时长进一步延长，文旅发展良性生态持续巩固。

以“暖”字当先，提升春节文旅服务温度

全区坚持“游客第一，服务至上”理念，将惠民举措与暖心服务贯穿春节文旅服务全过程，让市民游客感受到浓浓温情。景区推出全天候暖心美食福利，让游客品味舌尖年味。同时推出超值惠民年卡，以诚意回馈市民游客，激活消费内生动力。为优化游览体验，管理区抽调精干力量，组建志愿服务队伍，与巡游演艺人员协同配合、联动服务。在山下换乘区、下山候车区、报晓峰广场等游客密集区域，通过文艺表演、趣味互动舒缓游客等候情绪，主动派送零食、送上姜汤，用细节温暖旅途。面对物品遗失、突发情况，一线人员快速响应、暖心相助，温情服务成为鸡公山春节假期最动人的亮眼名片。

以“宣”字聚力，扩大全域文旅宣传声势

坚持宣传先行、全域联动，构建多层次、立体化宣传矩阵，全面提升春节文旅品牌影响力。节前，依托抖音、视频号等新媒体平台，精准发布活动预告与景区游玩攻略，联动中央、省、市各级主流媒体及文旅达人开展实地采风，提前预热造势、广泛蓄能引流。假日期间，鸡公山特色文旅场景先后登录CCTV-13、CCTV-2、CCTV-4等央视新闻栏目，央视网、河南日报、信阳日报等权威平台持续聚焦报道、重磅发声。“一元鱼汤”等暖心服务内容引发全网关注，有力擦亮“鸡公山上过大年”特色品牌，让鸡公山知名度、美誉度持续攀升。

以“实”字发力，筑牢春节文旅安全防线

管理区紧扣上级关于春节假期文旅市场及安全生产工作要求，以务实举措抓实文旅市场监管与安全制度落地。节前制定印发春节假期旅游接待工作方案，成立旅游接待工作指挥部，由区主要领导任指挥长，班子成员任副指挥长，下设六个专项工作组。

召开春节假期旅游接待工作部署会，强调提高思想认识、细化方案分工、压实工作责任、强化宣传引导。区领导带队督导检查节前安全生产与旅游接待准备，对发现问题现场交办、跟踪整改。节中严格执行24小时领导带班与值班值守制度，公安、交警、消防、市场监管等部门协同联动、高效处置。景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，强化运力保障、精准预判客流、优化巴士运营、增设暖心服务，全力提升游览体验，全力守护春节假期文旅市场平稳有序，为广大游客营造舒心、安心的游览环境。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。新的一年，鸡公山管理区将以春节假期文旅工作为新起点，持续深化文旅融合，丰富产品业态，提升服务品质，擦亮核心IP，奋力打造“山顶亮、山下火、全域活”的发展新格局，全力推进“品质文旅”建设，倾力谱写新时代鸡公山文旅产业高质量发展新篇章。（通讯员 喻晶 周广智）