2026年海口市有奖发票活动常见问题Q＆A

海口市“有奖发票”活动

已正式上线

哪些消费领域的发票可以参与抽奖？

奖项金额怎么设置？

消费者具体怎么操作？

别着急！往下看

海口市“有奖发票”活动你关心的都在这里

一

活动规则相关

Q1

参与本次抽奖活动的发票时间如何认定？

以开票时间为准，开票日期在活动时间内（2026年2月12日13:00至7月31日23:59:59）且符合活动规则要求的发票，均可上传参与抽奖。

Q2

发票上传不成功，提示发票查验失败，或者上传发票提示“发票识别失败”怎么办？

发票识别失败可能是发票不符合规定（如已参与过活动、不在商户参与范围、时间范围等），用户每日可抽奖次数为5次，上传不符合要求的发票不占用抽奖次数，用户可以再次上传发票。

Q3

什么样的发票才能参加抽奖？

1.发票种类：全面数字化电子普通发票（数电票）；

2.开票方：海口市试点行业合规纳税主体，税务登记状态正常；

3.购买方：发票客户名称栏目为个人真实姓名，且与参与抽奖的消费者身份信息一致；

4.开票时间：2026年2月12日至2026年7月31日之间；

5.发票金额：单张发票票面金额（含税）在100元（含）以上；

6.发票状态：发票状态为正常，未经红冲（作废）。

Q4

哪些发票不能参与抽奖？

以下类型发票不能参与本次活动抽奖：

（1）非海口市经营主体开具的发票；

（2）购买方为非个人消费者，未填写个人真实姓名、填错姓名的发票；

（3）已开具红字发票及所对应的原发票；

（4）抽奖时已作废的发票；

（5）票面有“收购”字样的发票；

（6）税务机关代开的发票；

（7）发票开具时间不在活动期限内的、开票主体不在参与活动的八类行业内的商户开具的发票；

（8）假发票、未通过税务核验的发票；

（9）其他不符合法律法规和活动规则的发票。

Q5

哪每天/每月能上传多少张发票参与？

每日最高可上传5张发票，经核验通过后参与抽奖，整个活动期间，每位用户累计参与抽奖活动的发票数量不超过120份。

Q6

上传发票遇到问题，该找谁咨询?

关于发票上传核验相关的疑问，可拨打95534咨询；关于补贴使用疑问，可拨打银联客服热线95516咨询。

Q7

哪些行为会被取消活动资格？

以下违规行为一经发现，将取消活动资格、追回奖金，还可能追究法律责任：

（1）虚开发票、拆分开票、先兑奖后红冲发票。

（2）盗用、冒用他人身份证信息或发票参与活动。

（3）其他违反法律法规和活动规则的作弊行为。

Q8

我是外地来海口旅游的，可以参加这个活动吗？

可以！只要你是个人消费者(自然人)，在海口市指定行业消费并符合发票要求，不管是本地居民还是外地来海口人员，都能参与。

二

活参与流程相关

Q1

参加活动具体有哪些步骤？

一共4步：

1.在八大行业的商户消费。

2.付款后让商家开具符合要求的数电普票，核对抬头是自己的真实姓名。

3.打开云闪付APP，进入“有奖发票”活动专区，上传清晰电子发票图片并对系统识别出的票面内容进行确认。

4.提交后就能参与抽奖，中奖结果实时可知。

Q2

上传发票时需要填写哪些信息？

需要填写消费者姓名、发票号码、开票日期、金额、商家全称等关键内容，也可截图上传发票，由系统自动识别信息，记得核对信息无误后再提交。

Q3

必须用云闪付APP才能参与吗？

是的，本次活动通过云闪付APP开展，需要先注册云闪付个人用户，完成实名认证后进入活动专区参与。

三

参与商户相关

Q1

哪些商家开具的发票可以参与2026年海口市有奖发票活动？

消费者可通过活动页面内的“查询开票商家”进入查看参与本次活动的开票商家。(商家名单将持续增加，动态更新）

Q2

消费后开具发票的商家属于零售业、餐饮业、住宿业、文化艺术业、娱乐业、旅游业、体育业、居民服务业，但不在首批参与活动的开票商户清单中，是否可以参与活动？

目前活动分批次推进，若消费者在活动时间内开具的发票，其对应商家属于上述八类行业，可先妥善留存发票；待参与活动的开票商户逐步完成系统对接后，再尝试上传发票进行核验。

Q3

消费开票的商户目前不在有奖发票范围内，无法参与活动，这张发票以后还能再用吗？

若您开具发票的商户暂未纳入有奖发票范围，可将该张电子发票妥善留存。待系统对接完善，该商户被纳入活动范围后，您可在活动期内再次上传发票参与抽奖。

Q4

购买机票、火车票、车票是否可以参与活动？

出行类发票不可以参与活动。

Q5

居民服务行业消费具体包括哪些？

本次活动所指居民服务行业，是指主要为满足居民个人及其家庭日常生活需求提供的服务，具体包括家政服务、洗染服务、家政维修、美容美发、人像摄影等。

Q6

本次活动商户需要报名吗？

本次活动商户无需报名，系统将按计划逐步对接符合条件的商户，将其纳入本次有奖发票活动参与范围。

四

奖金发放相关

Q1

发票核验通过，但未显示抽奖次数，怎么办？

发票核验通过需等待1-2分钟后显示抽奖次数，若一段时间后仍未显示抽奖次数，用户可以尝试刷新页面或者关闭后台后重新进入抽奖页面。

Q2

活动有哪些奖项？能中多少钱？

本次活动实行“即开即奖”和“大额抽奖”相结合，单张发票最高能中800元。

“即开即奖”分别是5元、10元、20元、30元、50元、80元、100元。

“大额抽奖”分别是200元、500元、800元。

Q3

获取有奖发票补贴后，可以在哪些商家消费使用？

获取2026年海口市有奖发票活动补贴后，消费者可在支持使用云闪付支付的商户（含线下和线上）进行消费抵扣使用。

Q4

中奖奖金怎么发放？有使用限制吗？

中奖奖金会以电子红包的形式发放到你参与活动的云闪付账户里，到账后能在账户里查询，可以分次使用，使用补贴后必须支付0.01元。

Q5

鸿蒙系统用户如何查看有奖发票补贴？

鸿蒙系统用户如果在活动页面进入“查看我的补贴”异常，可通过云闪付APP首页→“我的”→“红包”查看有奖发票补贴。

Q6

中奖后是否支持提现？

支持。活动结束（2026年7月31日23:59:59）后，未使用的补贴红包将自动提现至用户绑定的银行卡，无需用户手动操作。

来源：海口市商务局