随着春节假期的结束,春运的第二次高峰已经到来。2月22日,焦作开往温岭的G3191次高铁在周口东站因人员超载触发安全警报无法启动,滞留半小时后,经乘务员协调人员下车、均匀车厢重量才恢复运行。
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此次事件由乘客刘先生在社交平台爆料,相关细节经九派新闻核实,12306也针对此事回应了“买短乘长”的相关规定,而高铁与绿皮车对超员的不同耐受度,也成为网友热议的焦点。
高铁一停就动不了,为啥绿皮车就算挤成铁皮罐头还能照样跑?过年回家赶路,谁也没料到还能遇上这么离谱的事儿。2月22号大年初五,正是春运返程最高峰的日子,一趟从焦作开往温岭的G3191次高铁,开到周口东站的时候直接就走不动了。
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车里到底是什么情况?乘客刘先生拍下的视频里看得一清二楚,过道上、车厢连接处,全都挤得满满当当,连一个落脚的空隙都找不到。车厢里的广播还在一遍又一遍地循环播放:“由于列车超员影响运行,请所有无票人员抓紧时间下车。”
可就算广播喊破了喉咙也没用,好不容易挤上车的人,谁又愿意主动下去呢?最后前前后后折腾了差不多半个小时,好不容易协调下去十几个人,这趟高铁才终于重新启动开走。
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这样的画面要是放在二十年前的绿皮火车上,大家估计早就见怪不怪了,可放在现在干净整洁、标准严格的高铁上,实在让人觉得有点不可思议。很多人第一反应都是,高铁这么先进高端的交通工具,怎么还能被人多给挤到趴窝呢?这跟我们平时印象里的“高科技”“高安全”完全对不上号。
这事儿其实得从高铁本身的运行特点说起。你别看高铁跑起来风驰电掣快得很,实际上它对重量的要求特别严格,简直可以说是斤斤计较。就拿这次出事的复兴号来说,车厢底部安装了一套叫做空气弹簧的装置,这个部件不光能起到减震的作用,还能时时刻刻监测车厢自身的承载重量。
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一旦车上的人太多,把弹簧压迫到超过安全承载界限,系统会立刻触发报警,用咱们最通俗的话来说,就是列车自己直接抱死刹车,强制停下说什么都不走了。
为什么要设计得这么严格?因为高铁运行速度太快,时速能达到350公里,哪怕车厢里人员重量分布稍微不均衡一点,整列车的重心就会出现偏移,刹车距离也会随之变长,严重的话甚至还有侧翻的安全隐患。所以说,这不是高铁太娇气,而是它对运行安全的要求格外较真。
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那为啥以前坐绿皮火车的时候,就算挤得脸都贴在车窗玻璃上,列车还能哐哧哐哧跑得稳稳当当呢?有人说铁路部门是双重标准,其实真的不是这么回事。这就好比你拿家里能拉一吨货的皮卡车,去跟专业的F1赛车比装载能力,根本不是一个类型的东西。
绿皮车本身就是皮实耐用、能扛能挤的类型,就连行驶的轨道都不一样,它跑的是有砟轨道,轨道底下铺着碎石子,轨道之间的缝隙也更大,能够承受更大的重量压力。而且绿皮车速度慢,最高也就一百多公里每小时,就算人多导致重心稍微偏一点,带来的影响也没那么致命。
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就拿今年春运来说,广州白云到郴州的K6592次列车,客流高峰的时候上座率直接达到155%,照样正常运行,这就是车体和轨道的“体质”完全不一样。
再回头看这次G3191次列车的事情,表面上看是技术系统触发报警导致停车,根子上其实还是一直存在的老问题,那就是买短乘长。很多乘客买不到直达的长途车票,就想着先买一张短途车票混上车,打算到站之后再补票。
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抱着这种想法的人一多,列车上的人数就严重超标,重量越积越重,直到把高铁那根格外敏感的安全神经彻底压到触发警报。还有一个细节特别有意思,当时车上广播喊的是让无票人员下车,可严格来说这些人其实是买了票的,只不过买的是短途票,并没有买到目的地。
这就变得很尴尬,乘务人员没办法强行把人拉下车,只能一遍一遍耐心劝说,最后就算喊得嗓子都哑了,跑得满头大汗,也才勉强劝下去十几个人。
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12306官方也对此作出了回应,明确表示买短乘长这种行为,必须是在列车还有空余运力的情况下才允许,要是车厢运力已经完全饱和,乘客就必须按照票面显示的站点下车。话虽然是这么说,可真到了列车上,谁又愿意主动做那个被劝下车的人呢?这慢慢就变成了一场比谁更能坚持的心理博弈。
其实民法典里也有明确规定,乘客必须按照票面信息乘坐列车,超出行程的部分需要补票,承运人还可以按照规定加收票款。但规矩毕竟是死的,人是活的,一到春运这种客流暴增的关键时候,着急回家的人根本顾不上这些规定,铁路部门面对突然暴涨的客流,也实在有些有心无力。
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说到底,高铁和绿皮车,一个是追求速度效率的精准快交通工具,一个是兼顾普惠大众、皮实耐用的扛造王,各自有各自的定位和使命。这次G3191次高铁在周口东站停下的那半个小时,与其说是一场技术故障,不如说是规则意识在现实人情面前撞上了墙。
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今天你可能觉得买短乘长占了一点小便宜,明天就有可能因为全车超员触发报警,被堵在离家只剩最后一段路的车站。那些在车厢里喊得嗓子沙哑的乘务人员,努力协调的不只是十几名下车的乘客,更是规矩与人情之间那本怎么都算不清的账。
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