赛维时代陈文平：AI已经渗透跨境电商“研、产、销、服”全链路

来源：21世纪经济报道

南方财经记者 翁榕涛 广州报道

2月24日，广东省高质量发展大会在广州召开，大会期间举行五场平行分会场。在主题为“数字经济与贸易新业态”的分会场上，赛维时代（301381.SZ）创始人兼董事长陈文平，分享了“一件衣服的奇幻漂流”的故事，全景展示了AI技术如何深度赋能跨境贸易全链条，为行业智能化转型提供了可复制的实践样本。

赛维时代成立于2012年，是广东省首家A股跨境电商上市企业，主营服饰配饰等时尚生活品类。2025年营收超100亿元，纳税超1亿元，出口额超22亿元。

陈文平通过“一件衣服的奇幻漂流”的故事，让外界直观地了解到AI如何真正成为贯穿跨境贸易“研、产、销、服”的核心力量。

在选品环节，AI可以化身“预言家”打破传统经验依赖。过去企业需奔波于各类展会揣摩流行趋势，如今赛维时代的AI系统如同不知疲倦的数字买手，从全球电商平台、社交媒体及国际时装周等渠道，实时抓取海量数据，通过大数据分析精准识别不同国家的流行色、版型偏好，甚至能提前3个月预测爆款趋势，让选品从“凭感觉”变为“靠数据”。

在设计阶段，AI设计师实现高效和质量的双重突破。传统流程中，设计师团队从灵感收集到出稿往往耗时长久、成本高昂，而赛维时代通过AI技术将这一过程压缩至“分钟级”。只需输入精准指令，AI几秒内即可生成设计方案，单张设计图成本从数百元骤降至几元。

在生产环节，AI通过化身“数字裁缝+监工”，让柔性制造成为现实。AI基于历史销售数据、市场热度等多维指标，精准预测首批销量并指导生产备货，与供应商的沟通、议价、下单等流程均通过AI或RPA（机器人流程自动化）完成。在生产线端，AI辅助3D打版技术将传统数十天的打版出货周期压缩至几天，通过服装部件、面料纹理、印花的数字化建模，快速呈现穿着效果，大幅提升生产效率。

在上架展示环节，AI化身全能“柜姐柜哥”，破解传统拍摄痛点。以往商品上架需投入高额成本聘请模特、租赁场地并协调档期，现在仅需一张样衣图，AI即可一键生成符合亚马逊平台要求的整套模特套图，无需外模实拍。同时支持将静态图转化为适配社交媒体的热门短视频，并能实现中国模特智能换脸为多国籍外模，既精准逼真又显著降低拍摄成本。

AI的“智能投手”让广告更精准。AI能够自主学习优秀广告投放人员的经验，智能制定广告策略，自动调整竞价与预算，实现精准投放，提升广告投资回报率。同时，AI还可以担当“贴心客服”，闭环优化体验。AI客服可自动响应查询、处理物流跟踪及退换货申请，并能根据用户行为智能推荐优惠券，提升复购率。商品售出后，AI自动分析海量用户评价，快速识别如“袖口偏紧”“面料起球”等产品细节问题，并将这些来自消费者声音（VOC）的宝贵信息实时反馈至设计、生产端，驱动产品快速迭代升级。

在物流环节，AI如同“任意门”可以实现智能调度。AI能贯穿补货、发货与配送全链路。在仓储环节，AI智能分析产品出库频次与动销情况，动态优化库位布局，提升拣货出库效率。在运输环节，基于实时销售数据、物流时效与成本结构，AI自动匹配最近海外仓库存，规划最优发货路径，并能结合天气、运力等变量动态调整。智能物流追踪系统可精准测算运输时效，生成可视化地图，赋能客户高效下单与全程订单追踪，推动跨境物流从“慢、乱、贵”迈向“快、准、省”的智能新体验。

陈文平总结表示，AI已经是渗透在跨境电商“研、产、销、服”全链路的实用工具。不仅是跨电企业“降本增效”的利器，更是“决策支持”的智慧大脑。“未来，公司将坚持以数据为基础、AI为引擎，依托数据中台与服装垂类大模型，推动选品、设计、供应链到营销、售后全链路智能化。我们也建议大家在应用AI时，从‘降本、增效、创收’的真实痛点出发，选准场景、快速验证、迭代深化，切忌为AI而AI。”