北京
张师傅最近真是被这网约车平台给“教做人”了。他原本好心想问问乘客身上的香味是啥牌子，结果直接被封号21天，还安排去上反骚扰课。
这不，杭州的赵师傅以前也踩过类似的坑。那会儿他车上来了个女乘客，他顺口夸了句“你身上味儿挺好闻”，没想到转身就收到投诉，申诉啥的压根没用。
现在平台上，这种投诉都成了日常操作。规矩眼下是死板得很，只要乘客觉得被骚扰，没得商量，司机先停职，“对错先不论”。
杭州网约车密度那可是全国前三，平台压力能不大嘛。乘客安全最要紧，大家都懂。但你想啊，司机现在都快被吓得不敢张嘴了，就怕唠两句也给记上“骚扰小本本”。
有人吐槽说，现在连问“空调温度合适吗”都担心被告一状。前阵子还有司机说，车里车载香薰都不敢用了，就怕下一秒乘客上来问“这啥味儿”，又是一场误会。
你说油钱那么贵，一回被封号21天，相当于白忙活，还要贴钱进去，
其实有不少人已经开始琢磨解决法子。像深圳那边有网约车装个“安静/聊天”按钮，你想安安静静闭目养神就按安静键，跟司机唠家常就点聊天键。深圳试水的语音提示也有点意思，能让乘客自己选一个模式。
国内还有建议说不如搞个“免打扰”按钮或者让乘客自选聊天话题，有的还更细，提出把投诉做分级处理，紧急危险归紧急，不合时宜归不合时宜。
甚至有的司机提议，能不能组个互助基金，封号期间大家一起帮帮忙，毕竟谁都有倒霉的时候。
其实乘客用耳机，不就是告诉司机一句“我想静静”吗？调查看下来，96%的女生一旦在车里被问私事，心里难免要紧张。
毕竟这年头新闻天天有，大家都怕出岔子。司机们也不是铁打的，平台的这套铁规矩不留情面，真有些人家一旦停职，房贷带娃全都跟着卡壳。
所以现在杭州这块网约车风气，说实话比以前紧张多了。司机老张感慨，现在真是服务行业说句话都能被盯上，弄不好“吃哑巴亏”——你说司机不容易，平台也难，乘客想安心，安全感高点儿。大家各有难处，谁又能真说谁对谁错呢？
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