人力资源外包,简称HRO,它的定义是用人企业把公司中的某项或者多项人力资源工作外包给人力资源服务公司,以实现降本增效。
很多人不理解,有人事了,外包的意义在哪?
以一些大厂为例,很多hr每天都在完成一些重复且费时的工作,精力和资源难以集中在快速变化的经济形势上,影响企业的健康发展。
因此,使用人力资源外包,不仅能够降低管理成本,还能帮助企业进行资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等。
今天我们就来系统梳理人力外包。
一、人力资源外包有哪些内容
从概念上区分,人力资源外包有人力资源及人的外包(人力资源派遣)、人事事务外包、人力资源管理职能外包三个模块
从具体内容上区分,则包括人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保服务、个税代缴、人事外包、代理招聘等。
二、人力资源外包的3个模块
(一)人力资源派遣:指派遣机构根据用派单位 (行业为区分传统劳动关系中用人单位而造的专用术语) 的用人需求提供相应服务。
人力资源派遣包含以下五种类别:
- 全程派遣:员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的全部工作都由派遣机构负责;
- 转接派遣: 用派单位负责招聘,派遣机构负责办理入离职手续和日常服务;
- 减员派遣:员工原劳动关系在用派单位,用派单位和派遣机构协商后,接触员工与用派单位的劳动关系,再由员工与派遣机构重新签订合同、建立新劳动关系,员工工作单位地点依旧为用派单位;
- 试用派遣:用派单位为规避劳动法中的试用期期限规定,延长观察人才的时间,从而更精准选拔人才;
- 项目派遣:用派单位为完成临时项目聘请各种人才,项目完成后解散工作人员。
适合行业:加工制造业;电信通讯业;金融服务业;能源行业;市场促销;机关事业单位的协助岗位和一些外资跨国企业的前台行政文员。
(二)人事事务外包:主要涉及员工入职手续办理、员工日常服务提供、员工离职手续办理三部分。
1.入职手续办理包括:劳动关系审查、入职信息采集、员工背景调查、法定社保缴纳、人事档案托管、入照体检组织、违法违纪审核等。
2.日常服务包括:社会保险管理、员工工资代发、员工个税扣缴、员工户口调动、员工卡证办理、员工年度体检、政策法规咨询等。
3.离职手续办理包括:停缴社会保险、转出人事档案等。
人事事务外包服务方式有两种:
1.在人数较少的时候,服务商一般通过电话、电邮等方式与服务对象沟通,必要时提前约定时间进行上门服务:
2.在人数达到一定数量后或事务较多的时候,服务商派专人定期或长期进行现场服务,这种方式下采购商会向服务商在企业内部提供一定的办公场所和用品。
(三)人力资源管理包括: 招聘管理,培训管理,绩效管理,工作分析与设计,人力资源规划,员工关系管理,员工职业规划等。
招聘网站、猎头机构、测评公司都是招聘管理中的外包服务提供商。
培训管理上,社会上主要提供培训课程,培训需求调查、培训计划、培训效果评估通常由企业内部完成。
绩效和薪酬这两个模块,主要提供制度设计和咨询的外包服务。
三、企业使用人力资源外包的意义
(一)帮助企业搭建或优化人事框架
1.人力资源外包可以帮助企业尽快搭建起合法有效的基础人事框架;
2.企业发展过程中碰到HR人手不够、资源有限的情况,通过外包可以快速补充现有人事结构的空缺或不足;
3.有些企业由于融资、合并、上市等需求,必须通过借助专业的人力资源外包来进行梳理和优化,实现正规化。
(二)帮企业转移矛盾与风险
1.避免劳动纠纷:实际用人单位与外包员工之间没有劳动合同关系,规避产生劳动纠纷,节省企业的管理资源。
2.分散用人风险:企业选用外包员工实质是用人不养人,在管理过程中“可进可退、能上能下”,外包服务商利用自身在人事、劳资业务方面的优势,帮助企业降低和分解了人力资源的投资风险。
(三)助力企业降本增效
- 降低管理成本,提高效率:人员的物色、面试、招聘、培训需要投入大量的人力、物力和财力,而中小企业的员工流失现象很普遍,企业外包给第三方公司,可以让人事从繁琐的日常性事务中解脱出来,集中资源聚焦核心业务;
- 降低纳税成本:根据《税法》,企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。企业采用外包用工方式,可以在维持相同工资水平的前提下,将工资和福利通过服务商转发,服务商开具的发票可以作为服务费计入生产成本,改变企业的纳税税种性质,降低企业纳税成本;
- 降低改革成本:对需要改革和裁员的企业而言,使用业务外包用工方式,可以将“硬性裁员”改为"软性裁员”,对员工而言做到"换岗不下岗”,大大减少对改编改制员工的安置费用,简化用工程序,减少人员管理成本,降低用工风险,提升管理效率。
(四)哪些企业适合人力资源外包
- 符合劳务派遣临时性、辅助性、替代性岗位要求的企业;
- 派遣员工总数超过用工总量10%的企业;
- 有短期或季节性用工需求的企业;
- 需要降低就业风险的企业;
- 在异地没有公司主体并且需要长期用工。
企业在选择人力资源外包公司时,需要严格审核其资质,确保做到合规合法。君润(https://www.junrunrenli.com/product3/)具备人力资源行业进10年服务经验,荣获人力资源服务机构诚信 5A 级,整套闭环服务服务流程标准化,且已通过ISO9001服务质量管理体系认证。可为企业提供定制化、专业化、可视化全生命周期的一站式人力资源外包服务,帮助企业把非核心岗位分离,通过专业的人员管理以及规范化的操作流程,减少人员管理成本,降低企业的用工风险,实现效益最大化。
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