2026年春节假期,面对“史上最长假期”旅客的旺盛出行需求,中国东航武汉公司作为湖北主基地航空,坚决扛起主力军责任,统筹运力安排、强化运行保障,为荆楚大地与全国乃至世界的联通架起安全便捷的空中桥梁。数据显示,春节九天,东航在汉整体客座率超过85%,累计执行进出港航班1650架次,平安运送旅客近23万人次,特别是2月23日(农历正月初七),东航在汉单日客座率突破91%,旅客运输量达2.8万人次,突破历史纪录,中国东航武汉公司单日效益创历史新高,为节后返岗复工流、商务流的顺畅出行提供了坚实保障。
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随着“反向过年”、旅游过年成为新年俗,湖北航空市场呈现火热局面。假期,东航武汉出港至北京、广州、深圳、成都、西安、昆明等城市客座率均超90%。同时,“南下避寒”与“北上赏雪”交织成流动主旋律,三亚、海口、厦门、柳州、惠州、晋江等南方城市与哈尔滨、沈阳、长春等冰雪旅游胜地持续保持高客座率。在国际及地区航线方面,武汉至悉尼、新加坡、曼谷、香港等地的热度依然居高不下。
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大客流之下,是服务品质的“大考”。东航武汉坚持“四精”服务理念,持续打造“楚韵东方”,将“楚韵”文化与“年味”服务深度融合。在繁忙的航站楼内,“爱在东航”志愿者们为晚到旅客、老年旅客及无陪儿童提供全流程引导,精细化落实轮椅旅客“一客一换”标准;焕然一新的“爱心小屋”,让无陪“小旅客”的旅程充满安心与乐趣。从空中春节主题航班,到候机大厅里欢声笑语的投壶游戏,再到贵宾室精心准备的新春特色餐食、非遗拓印活动,和随处可见的马年新春元素,东航武汉将荆楚风情与新春暖意渗透至旅客服务的每一个触点,让每一次抵达与出发,都成为一场邂逅“年味”的美好体验,有力保障了广大旅客在春运旅途中的平安、便捷与温馨。
截至2月23日,春运已行程过半,东航在汉已累计执飞航班超4000架次,运输旅客达54.9万人次,整体运行保持高位稳健。假期虽已结束,春运仍在继续。面对即将到来的返程高峰和后续客流,东航武汉公司将持续抓好安全生产、服务保障工作,全力以赴确保春运后半程圆满收官。(记者:奚伟 通讯员:夏高奎、肖阳)
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