国网淮北供电公司“相电尖兵”坚守一线 守护万家团圆

本文转自：人民网-安徽频道

新春佳节，千家万户沉浸在阖家团圆、欢度马年的温馨氛围中，国网淮北供电公司“相电尖兵”突击队的队员们却以岗位为家、以坚守为伴，24小时枕戈待旦穿梭于城市街巷。

为筑牢春节保供电防线，“相电尖兵”突击队紧扣用电高峰特点，严格落实保电部署，提前完善应急预案、备足应急物资，全体队员全时段待命值守。他们秉持“快速响应、高效处置、贴心服务”原则，既守护配网安全稳定，又主动延伸服务至用户家中，高效解决民生用电难题，用责任与担当守护一城光明，以暖心服务护航百姓新春团圆。

除夕之夜，保电工作不停歇。当晚19时40分，北区队员黄东东、梁永华接到金色云天9栋李女士的紧急报修工单，住户是李女士的外国朋友，因家中突发停电且语言不通，十分焦急。接到电话后，“相电尖兵”突击队两名队员火速赶往现场，经细致排查发现，是室内零线短路，配电盘已被熏黑。面对这一情况，他们分工协作，一人持续联系李女士代为翻译，一边安抚外国住户的焦躁情绪、做好现场安全监护，另一人立即着手处理故障线路。随着清脆的合闸声响起，屋内灯光重新亮起，外国住户连连竖起大拇指，用不太流利的中文说着“谢谢，你们太棒了！”一场暖心的“国际抢修”圆满完成。

与此同时，南区队员张峰、董峰正奔波在工行小区的抢修路上。在3栋，他们为72岁的王大爷处理室内用电故障，得知老人家中还有两位90多岁的长辈，队员们加快了维修节奏，争分夺秒恢复供电。当故障顺利排除后，老人家中的电视机恰好传来央视春晚主持人热情洋溢的开幕词。“赶上了！春晚才刚开始。”张峰笑着说道。在收下几位老人的新春祝福与感谢后，队员们又马不停蹄地登上抢修车，赶往港利小区的下一个抢修现场。

“春节保供期间，我们‘相电尖兵’突击队的首要任务就是先让老百姓家里的灯亮起来，让大家过个亮亮堂堂的春节。”“相电尖兵”突击队队长陈顺表示。自春节保供以来，突击队已主动入户提供延伸服务30余次，为用户免费更换表后开关排除故障，用实际行动解决群众用电问题。

下一步，“相电尖兵”突击队将继续把保供电、优服务、惠民生的要求落到实处，以更坚定的坚守、更专业的技能、更暖心的服务，全力保障电网安全稳定运行。（吴佳衡 曹宇恒）