上海爱度医疗皮秒遭投诉，曾被质疑中国医生包装成韩国专家！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

随着医疗美容行业的快速发展，消费者对美的追求日益增长，但与此同时，行业乱象也频频曝光。

在官媒三令五申，央视一年连续多次曝光医美行业乱象的前提下，上海爱度医疗美容门诊部有限公司作为一家成立近8年的医美机构，近期因皮秒项目失败、虚假宣传等多起投诉事件被网友在社交平台曝光。

皮秒项目引不满，消费者发文避雷

2月5日，小红书网友发布避雷帖称做了上海爱度医疗美容的皮秒项目后脸被打花，销售方面拒不承认。该网友表示，这家机构并不专业，还存在“金字塔式”传销来进行拉客。

图源：小红书

公开信息显示，上海爱度医疗美容门诊部有限公司成立于2018年4月25日，法定代表人为向某某，注册资本1000万元。注册地址位于上海市闵行区申滨路9号三层305、308室。

图源：小红书

历史行政处罚曾涉及无证行医

百度百科提到，该机构曾用名“爱度(上海)医疗美容门诊部有限公司”，2020年至2021年期间发生多次股权变更。2024年至2025年期间，因诊疗活动超出登记范围、未办理变更登记等违规行为多次被行政处罚，并存在司法案件及裁判文书记录。

上海闵行区人民政府在去年发布的行政处罚公示中提到，上海爱度医疗美容门诊部因医疗卫生机构医疗质量管理制度、安全措施不健全被闵行区卫生健康委员会处以行政处罚，罚款金额49000元。

图源：上海市闵行区人民政府

深度美业了解到，该行政处罚记录在信用中国中有着更详细的描述。2025年10月9日，闵行区卫生健康委员会对该机构进行监督检查。现场查见王某某门诊病历，手术记录中记录受术者安返留观室休息，手术医生俞某某，手术记录中记录“局部麻醉，2％利多卡因注射液10ml+1％肾上腺素0.2ml注射液”。经闵行区卫健委调查，该机构涉嫌安排未取得医疗美容主诊医师资质的医师俞某某独立为患者王某某实施乳头凹陷矫正术的美容外科手术。该机构未对俞某某等医务人员开展病历书写规范的培训，未落实病历书写规范与管理制度。

图源：信用中国

同年1月10日，闵行区卫生健康委员会发布关于该机构诊疗活动超出登记范围、使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、未办理变更登记，医疗机构改变地点一案召开听证会的公告。

图源：上海市闵行区人民政府

从上述内容可见，该机构在执业资质、人员管理、机构变更等方面恐存在一定的合规风险，被监管部门指出涉嫌违反《医疗机构管理条例》《医疗美容服务管理办法》等法规，这类违规行为在医疗美容行业较为典型，通常会导致罚款、吊销执业许可证等，听证会的召开说明此次对于该机构的处罚相对较重。

图源：小红书

在黑猫投诉等平台简单搜索，可以发现诸多消费者发布的对该机构也存在一定的不满。

2月11日，一位消费者对该机构发起投诉，投诉标题为“爱度医疗美容祛斑效果差，退钱并赔费用”。该消费者称，其于2024年1月11日在上海爱度医疗美容门诊部有限公司接受皮秒祛斑项目，术后发现原本的斑点不仅未得到有效祛除，面积反而扩大，颜色也变得更加深重，情况远较术前严重。

该消费者表示，术后恢复期间，该消费者严格遵循术后护理要求，连续十余日避免日晒并未出门，尽最大可能为皮肤恢复创造良好条件，但得到结果却是如此明显的效果恶化。

而该机构销售人员，却以“代谢不好、没有明星饮食”等理由进行推诿，未能提供任何有说服力的医学解释或解决方案，也拒绝承担相应责任。

该消费者指出，此次祛斑项目效果与医疗美容服务应达到的基本效果预期严重背离，该机构的服务效果和质量存在明显问题。销售人员不负责任的解释，也反映出该机构在客户服务与问题处理上的失职。

该消费者随后提出诉求，希望该机构立即全额退还本次皮秒祛斑项目的全部费用的同时出具书面说明，对项目效果恶化的事实及原因进行正式说明，并承担因此事而产生的必要交通、误工等合理费用。

此外，该消费者希望该机构于收到投诉后5个工作日内予以正式答复并解决，若未能得到合理解决，该消费者将保留通过向更高层级主管部门举报、诉诸媒体及法律途径等一切合法手段维护自身权益的权利。

图源：黑猫投诉

去年11月17日，另一消费者在黑猫投诉平台，投诉上海爱度医疗美容违规贷款。该消费者称其于2020年12月1日在上海爱度医疗美容医院被团伙哄骗贷款五万元用于鼻部整形，两万元用于眼部整形。

该消费者表示，自己后续没有做任何项目，被对方哄骗说不用该消费者还这笔贷款。但结果显然并非如此，该消费者称该机构用这笔贷款给其他人做了项目后，贷款还是需要该消费者来还。

截至投诉当日都没有还完。彼时，这笔贷款已经逾期并且影响到了该消费者的生活，该消费者希望上海爱度医疗美容门诊部能做出合理解释。

图源：黑猫投诉

2024年10月，还有消费者投诉上海爱度医疗整形存在虚假营销、价格不透明、没开发票、售后服务差等情况。

据消费者详细描述，2021年4月18日，该消费者在上海爱度医疗整形经叶总监和静静进行虚假营销后办理超皮秒套餐，付费29000元，收款方为上海铎之颐医疗科技有限公司。消费者提到，该机构承诺皮秒后任何斑都没有，若有会一直免费做到没有为止。

该消费者还指出，该机构还存在价格不透明、无明码标价、无价目表问题。该机构称缴费后有合同却未提供，也未开具发票。该消费者做了4次项目，无售后服务，服务差，操作人员无相关资质证件。

该消费者表示，与该机构工作人员协商并提出退还部分款项2万元的诉求，最终协商无果，故进行投诉处理。

图源：黑猫投诉

早在2023年7月，就已经有消费者在黑猫投诉平台对上海爱度医疗美容门诊部有限公司发起投诉，投诉事由为虚假宣传、违规收费。

该消费者在投诉中称，该机构诱导消费，未让该消费者看过内容便直接让其签署协议，术后效果与之前承诺的根本不一致，且没有各项具体收费价格表，没有开具发票。该消费者认为，该机构存在消费不透明和偷税漏税行为，销售和医院前后收费承诺的项目都不一致。

该消费者还提到，该机构拒绝退款，拒绝与该消费者协商，否认手术失败及对该消费者造成的危害，该消费者希望有关部门帮忙协商。

图源：黑猫投诉

截至深度美业发稿前，上述投诉内容均由消费者单方面描述，该机构并未作出书面回应，事实仍待证实。此外，上述投诉案例都处于待分配状态。早期投诉都已石沉大海，近期投诉还能等到该机构进行处理的那一天吗？

中国籍医生竟被包装成韩国专家？

2024年9月“i医健法研社”发布的一篇文章中，曾提到了上海爱度医疗美容门诊部。

根据文章内容描述，上海市市场监管部门曾公布一起典型案例，当地知名医美机构上海爱度医疗美容门诊部有限公司因违反《反不正当竞争法》被依法处罚。该机构将多名中国朝鲜族执业医师虚假宣传为韩国资深整形专家，通过虚构国籍身份误导消费者，最终被处以高额罚款并责令整改。

文中指出，经查实，该机构在官网及社交媒体平台长期发布题为《中韩联合诊疗团队》《韩国美学专家亲诊》等宣传内容，配图中多位医师实际持有中国医师执业证书，仅因民族身份为朝鲜族即被包装为韩国籍医生。执法人员在其经营场所发现大量伪造的海外行医证明文件，以及用于篡改医师档案的电子模板。

图源：i医健法研社

文章表示，此类行为已构成《反不正当竞争法》第八条规定的“虚假或引人误解的商业宣传”。办案人员指出，该机构利用社会对韩国医美技术的认知偏差，刻意制造虚假身份标签，严重侵害了消费者的知情权与选择权。据统计，已有十余名消费者因误信宣传接受手术，其中3人术后出现并发症。

而业内人士表示，医美行业“傍名牌”“蹭热点”现象屡禁不止。早在2021年国家卫健委等八部委联合开展的专项整治行动中，就明确要求规范医师执业资质公示，但仍有机构心存侥幸。

文章还提到，本案主审法官在判后警示中指出：“医疗美容涉及生命健康安全，任何虚假宣传行为都将面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。”目前，涉案机构已主动下架全部违规宣传内容，并与受影响消费者达成赔偿协议。

诸如此类媒体爆料不在少数，早在2019年就有媒体曝光了上海爱度医疗美容门诊部的相关问题。

朋友一句话，惊醒整形梦

《周到》在早年爆料中提到，28岁的李然（化名）在小红书刷到“上海爱度医疗美容”的肋骨鼻案例后心动，却在付款前被护士朋友紧急叫停。“你选的机构根本没有麻醉科！”朋友的一句话让她后怕不已。查询某知名医美平台发现，她心仪的爱度美容虽标注了全麻服务，但相关《医疗机构执业许可证》上竟无麻醉科资质。经查，爱度美容《医疗机构执业许可证》上赫然缺失麻醉科资质，却长期在社交平台宣称可开展“静脉麻醉隆鼻”。

图源：周到

图源：周到

行政与舆论监督双管齐下，行业合规迫在眉睫

实际上，在上海甚至全国整个医美行业，像上海爱度医疗美容这样，从消费者投诉无门到行政处罚屡次落地的机构就有近千家。

深度美业从业以来，医美机构在诚信经营和合规管理上的缺失正在逐步被看见，合规措施越来越多，政策趋严势在必行。

监管部门逐渐加大的执法力度，为构建一个安全、透明的医美环境提供了有效支撑，而官媒与自媒体的号召力，也让求美者的安全意识逐步加强。

任何机构对消费者的愚弄，都将反噬到自身经营上，品牌口碑的瓦解，就是时代最决绝的叩问。