黑龙江省消协提醒：冰雪旅拍警惕“样片引流”消费陷阱

2月13日，黑龙江省消费者协会发布冰雪旅拍消费提示，提醒消费者切勿盲目跟风网红拍摄，警惕“样片引流”消费陷阱。

随着东北冰雪旅游升温，俄罗斯公主写真、冰雪大世界等特色冰雪旅拍项目成为游客热门选择。黑龙江省消协提醒，消费者应慎选商家，拒绝临时交易，优先选择证照齐全、口碑良好、成立时间较长有实体门店的正规摄影机构，拒绝街头“小蜜蜂”围追揽客、个人接单、临时拼单等无保障服务。可参考哈尔滨索菲亚广场“红黑公示榜”等官方监管信息，优先选择红榜商户。查看近期真实游客拍摄作品（非模特样片），确认客片为该机构实际拍摄，警惕“样片引流、实际拍摄质量不符”陷阱。咨询时明确摄影师、化妆师资质及服务经验，避免因人员水平影响拍摄效果。

消费者务必签订书面合同，拒绝口头约定，要求商家提供正规合同或《拍摄确认单》，明确费用明细，包括总价是否包含服装租赁、妆造、拍摄、底片、精修等项目，是否涉及门票、交通、餐饮等额外支出，是否底片全送或额外购买底片，杜绝拍摄现场临时加价、加项收费，避免拍摄中被诱导支付额外费用；确定定金比例不要超过合同标的额20%，注明退还条件及违约赔偿标准；明确服务标准，包括拍摄时长、拍摄点位数量、服装可选款式、精修照片数量及尺寸、免费修图次数；确定交付时限，包括底片、精修片交付时间及方式、逾期交付的违约责任，并在合同中明确底片版权与肖像使用权限，约定“未经消费者书面同意，商家不得将照片用于商业宣传”。

东北气温低、雪地路滑，消费者应确认机构是否提供保暖衣物、防滑鞋套，拍摄时是否有防冻、防滑保障措施，避免为追求效果长时间暴露在严寒中。不盲目跟风到江边、公路等危险点位拍摄，对摄影师引导违反安全警示标识的行为可直接拒绝。拍摄过程中如遇服务态度恶劣、拍摄质量不达标等问题，及时留存现场照片、视频等证据。

黑龙江省消协提醒消费者，购买摄影服务时要注意摄影机构的经营信息，认真核实清楚其营业执照上的名称和地址。如果无法获知营业执照信息，应当记录清楚摄影机构的店铺名称和详细经营地址，妥善保管合同、付款凭证、沟通记录、商家宣传资料等；拍摄后及时核对照片数量和质量，发现问题当场提出并记录。如发生消费纠纷，可先与商家协商解决；协商不成的，向当地消费者组织或市场监管部门投诉，也可通过政务服务便民热线等渠道反映问题，依法维护自身合法权益。

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