上海
2月24日上午8时多，距离窗口开放还有半个多小时，松江区政务服务中心大厅已灯火通明。工作人员统一着装提前到岗，对电脑设备和取号系统运行情况进行最后检查。8时45分，中心各窗口对外开放，以“马不停蹄”的服务姿态迎接办事的企业和群众。
政务服务中心工作人员引导办事群众
记者在现场看到，节后首日办事人流量相对平稳，各窗口工作人员精神饱满。在综合窗口，办理医保业务的市民最为集中，一个多小时里约有十几位市民前来办理医保报销或异地备案。每一位市民来到窗口前，工作人员都会微笑着送上一句“新年快乐”的问候。刚办完业务的市民李先生告诉记者：“春节前就想来办，一直没空，今天人不多，办得很快，工作人员还送上新年祝福，心里挺暖的。”
市民在综合窗口办理业务
在大厅入口处的咨询服务台和取号机旁，不时有市民上前询问，身着绿色马甲的引导员耐心解答，帮助他们在取号机上选择对应业务类别，随后引导他们前往相应区域等候办理。
市民在公积金窗口办理业务
来自江西赣州的市民段先生拖着行李箱匆匆走进大厅，在取号机前取了号。他告诉记者，自己刚从老家坐高铁回上海，路上突然想起有个公积金业务需要办，本来担心政务中心还没开放，试着查了一下，发现今天正好是节后首个工作日，于是下了高铁就直奔中心。“花了半个多小时办好了，中间碰到点小曲折，工作人员很耐心。”段先生说。
市民拖着行李箱前来办事
据了解，为确保节后首日服务不断档、不降速，松江区政务服务中心工作人员提前结束休假返岗，部分审批科室还在上班前梳理了节前未办结事项，确保各项审批业务无缝衔接。中心窗口负责人表示，新的一年，中心将发扬“龙马精神”，深化落实“高效办成一件事”改革，持续提升企业和群众获得感，让政务服务更有温度、更有速度。
■记者 张小小 文图 张哲伦 视频
■编辑 张小小
■栏目责编 彭璐 ■栏目主编 颜瑾
上观号作者：上海松江
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