评论区炸锅了！36斤活羊烤完剩6.9斤，商家说正常？法律不答应！

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36斤活羊烤完剩6.9斤合理吗？重庆，一女子向媒体反映，前几天她在店里面点了36斤的活羊，烤完之后只剩下6.9斤，烤羊缩水如此的严重，她表示无法接受，已向市监部门反映！对此，商家：活羊存在个体差异，喜欢运动的羊和不喜欢运动的羊，烤出来不一样！网友纷纷建议：再点一只看着烤，确实这样的就买，不是的话一赔十！

#36斤活羊烤完剩6.9斤 商家称正常##“大聪明”们半夜出发全堵高速上了#​

重庆的王女士反映，除夕夜带着家人在大草原烤全羊重庆南滨路店购买了1188元套餐，到店后称重活羊为36斤，结果烤完端上来后王女士觉得有些不太对。

“羊特别小还很薄，几乎没有肉。”随后王女士要求商家称重，商家向她解释，羊肉烤完后只剩下四成，拒绝复称。

无奈王女士选择报警，警方到现场后，商家复称了羊肉，显示只有6.9斤。王女士说，商家这时又向她解释，杀完羊去了内脏重量只剩四成，烧烤后羊肉重量还会有损失。

涉事门店解释，活羊称重宰杀，都是经过消费者确认的，同时对羊腿还做了标记。至于重量相差为何这么大？

商家表示，活羊存在个体差异，喜好也不同，烤出来的样子都不一样。另外，王女士这只羊，烤的比较干，重量流失也相对较多。

对于商家的说法，王女士无法接受，36斤活羊烤完剩下6.9斤，是否属于正常情况？王女士希望网友们一起评评理，目前，她已经向属地市场监管部门反映，正等待主管部门介入调解。（荔枝新闻、红网）

评论区中，马上有热心网友留言：三十六斤的活羊，本来也不大，烧烤水分流失大，这点重量应该差不多！

也有不少网友猜测：一是活羊过秤时，应该已做了手脚，所以显重，烤羊后过秤时不敢做手脚，数字真实。二是宰羊时一些可保留的部分没有保留。

还有不少网友建议：很简单，让商家当场再烤一只 36 斤的羊，如果还是这么多，就让顾客把这 2 单的钱都付了！外加赔礼道歉！如果不止这点重，商家按欺客处理！

那么，从法律的角度来讲，到底该怎么看？

一、重量严重偏离行业常识，商家解释站不住脚！

首先，根据《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易条件，有权拒绝强制交易，缺斤少两直接侵犯公平交易权。

从公开的数据查询可知，按行业标准，36斤活羊宰杀去头蹄皮毛内脏，带骨胴体约16-20斤；高温烤制脱水去油后，成品应在10-14斤。

也就是说，本事件中，36斤的活羊，结果6.9斤远低于合理下限，连骨头都不可能少这么多。

并且，商家拿“羊爱运动”当理由，纯属忽悠。法律上，经营者有义务保证商品分量与宣传一致，不能用模糊说辞转嫁责任。

二、商家拒绝复称、隐瞒真实重量，已侵犯知情权与选择权！

首先，根据《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利；第20条明确，经营者应提供真实信息，不得作虚假宣传。

本事件中，王女士要求称重，商家先拒绝，警方到场才复称，明显心里有鬼。

并且，餐饮消费中，活羊现宰现烤，消费者有权确认宰杀、烤制全流程重量，商家不得阻挠、隐瞒。这种先拒称、后编理由的做法，违背诚信经营原则。

三、涉事商家短斤少两构成消费欺诈，王女士可主张退一赔三！

首先，根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者欺诈应按消费者要求增加赔偿，金额为价款三倍，不足五百元按五百元；

同时，按照《计量法实施细则》第46条规定，使用不合格器具、伪造数据，可没收器具与违法所得，并处2000元以下罚款。

本事件中，从36斤到6.9斤，分量严重不符，若商家存在秤动手脚、偷换羊只、截留部位等行为，属于消费欺诈。

也就是说，王女士作为消费者可要求退款、补足分量，更可主张三倍赔偿，赔偿不足500元按500元算。同时，市监部门可依法处罚。

最后，提醒大家注意，外出吃烤全羊、海鲜等现称现做菜品，一定要全程盯秤、拍照留证、宰杀标记、成品复称。

并且，觉得分量不对，立即录音录像，拒绝买单并拨打12315或报警。别让“正常损耗”成为宰客借口，法律永远站在诚信消费者这边。你遇到过餐饮缺斤少两吗？评论区@何律普法​聊聊，我在线答疑支招！