“一句话下单”火了！AI购物成春节消费新风尚

中国商报（记者 蒋永霞）2026年春节假期，一场由人工智能驱动的消费革命悄然兴起。2月23日，阿里巴巴旗下千问App正式发布“春节请客”总结报告。报告显示，春节假期千问帮助用户“一句话下单”近2亿次，全国平均每10人中就有1人通过千问完成消费订单。从买餐饮奶茶到订机票酒店，从购电影票到景点门票，“千问帮我”成为马年春节的新民俗。

“千问帮我下单”成为新民俗

报告显示，春节假期，千问平台累计帮助用户下单超3000吨鸡蛋、5520万杯奶茶、3516万杯果茶以及1138万杯咖啡。在酒店预订方面，杭州、上海、重庆、武汉、郑州居订单量较高城市前五名。电影票消费表现尤为亮眼，票房环比增长达66倍，其中近8成用户选择了《飞驰人生3》和《惊蛰无声》两部影片。

值得一提的是，超400万60岁以上用户用千问“一句话下单”，显示出AI服务在适老化方面的显著成效。

这一系列数据的背后，是千问于2月2日宣布投入30亿元启动的“春节请客计划”。2月6日，该计划正式落地，主打“吃喝玩乐免单不停”，同步推出大额现金红包。随后活动继续加码，2月14日，千问宣布免单活动再加码3天，并正式接入大麦、飞猪，邀请全国用户抢先体验通过AI购买电影票、景区门票等新功能，全面激活春节期间的AI新消费场景。

活动期间，淘宝闪购、盒马、天猫超市、支付宝等阿里生态内多个业务板块陆续加入千问的春节攻势，创下阿里巴巴历年春节活动投入规模之最。

免单活动引爆消费热潮

“千问春节请客”活动的热度远超预期。千问C端事业群总裁吴嘉介绍，2月6日免单活动第一天的实际订单达到1500万单，是原来预计的15倍。第三方机构QuestMobile数据显示，2月7日千问日活跃用户数（DAU）达到7352万，逼近豆包的7871万，用3个月的时间追平豆包3年的用户规模。

活动期间，全国用户共说了50亿次“千问帮我”，让千问一跃成为国民级AI助手。然而，活动的火爆也带来了新挑战。2月6日，多个用户反馈千问免单卡活动出现服务器卡顿问题，部分用户使用页面出现“当前访问人数过多”的提示。2月8日，千问官方在微博致歉称“知道很多朋友急着参与免单活动，但热度太高有点堵”，并安抚称免单卡有效期至2月28日，“大家慢慢来，保证一定能用掉。”

2月17日，千问宣布春节活动再加码：从即日起，所有人用千问一句话下单均可享每天首单必减。用户在花光手中的免单卡和超级免单卡后，可通过“每日首单必减”持续享受优惠，可抵扣的服务包括淘宝闪购、飞猪、高德、大麦。

记者注意到，千问春节请客活动不断扩围，除了可以一句话买奶茶订餐外，还可以买票订酒店。另外，盒马和天猫超市也可以下单。除此之外，千问方面还透露，淘宝和高德打车等业务即将上线。

AI加速重塑消费新生态

随着千问的爆发，外界开始将其视为新一代AI流量入口。对于千问未来的目标定位，吴嘉回应称：“按照技术发展趋势，未来的AI是否会成为流量入口，甚至流量入口这一形态是否还存在，目前难以断言。但我们始终坚持的方向是，让AI真正融入用户的日常工作与生活。”

吴嘉进一步表示，近期，多家AI公司密集发布新模型，行业竞争持续升温。他对此持积极态度：“我相信，模型会在各家之间的你追我赶中不断往前发展，我们也会一直追求模型的智能水平和先进性。两者合起来，就是我们一直坚信的，技术不仅要追求‘星辰大海’，也服务‘人间烟火’。”

清华大学公共管理学院长聘副教授陈天昊也较为肯定AI技术发展对消费市场的带动作用。他表示，正在发生的即时消费竞争，实为数字经济由“以注意力为中心”转向“以行动力为中心”的“第一块试验田”，智能体在与用户、商家、平台的一次又一次交互中反复试错、累积经验。这些宝贵的“实践智慧”在未来将复用于更广泛的行业场景，它将不仅以自动化重塑人们日常生活的方方面面，为每一个普通人提供实实在在的便利，同时也将为我国人工智能产业的核心能力跃迁提供源源不断的动力。

如今，在不到一个月的时间里，千问的数据表现亮眼。可见，离AI融入日常生活的目标又前进一步。

千问方面表示，将持续优化升级系统服务能力，确保用户体验。未来，AI购物或成常态化的消费方式。这场由30亿元投入引发的消费新浪潮，或许只是AI重塑数字经济生态的开端。