“流动中国”年味浓，“温馨服务”护归途

马年春运已过半，全国铁路累计发送旅客2.58亿人次，运输安全平稳有序。春运是向着团圆的抵达，更是向着美好的出发，在外打拼的游子满怀期待地踏上这返程之路。今年春运期间，全社会跨区域人员流动量将达95亿人次，交通运输业将全力以赴保畅通，千方百计保民生，打造平安、有序、温馨的春运，让旅客的出行体验更美好。

多措并举守护旅客回家路。满载归心似箭的游子，驶向期待已久的家乡。春运的开启，意味着年关将至，在外工作求学的游子陆续踏上归途，铁路、公路、民航等部门启动春运方案，加强运力供给保障，运输组织更加高效，把城市间的时空距离拉得更近。今年春运期间，铁路每日可开行旅客列车超过1.4万列，线路的优化升级增加了返程旅客的出行选择。在票价优惠方面，对非热门方向的票价优惠力度进一步加大，让旅客得到了更多实惠。一系列便民措施的推出，让今年的春运之路变得更加有序畅通，让热气腾腾的节日经济激发出消费市场的巨大潜力。

科技创新解锁出行新方式。“智慧春运”让出行更便捷，数智赋能，让出行效率“节节攀升”，旅客不仅“走得了”更能“走得好”，让出行的幸福感拉满。人工智能为旅客出行提供了更多中转换乘、错峰出行方案；铁路“静音车厢”列车增加至8000列，“雪”字列车车次实现人和雪具随车同行，60个候补购票组合进一步提高了购票成功率。今年春运中融入的科技创新元素还远远不止这些，科技的加持让每一段旅途顺畅又温馨，让渴望“诗和远方”的旅客在春运的旅途中享受惬意与温馨。

温馨服务畅享旅途新体验。铁路推出限时免费退票服务，提升旅客购票体验；170趟列车可以提供办理宠物托运服务，主人可以与“毛孩子”一起踏上回家的路；“轻装行”更是让旅客体验“门到站”和“站到门”的行李搬运服务。部分车站积极举办“送福到万家”活动，让广大旅客在旅途中感受浓浓年味。归家的游子有人在翘首期盼，温馨的服务为旅客保驾护航。经山历海许久未见的好友亲朋在车站相拥，是对亲情最好最全面的诠释，一日千里的旅程更是拉近了思念和家乡的距离，让回家路上的脚步变得更加从容。

目的地出站口即是归途的终点，也是相聚的起点。出站即团圆，相聚就是年，在“暖心”春运中感受别样年味，在“舒心”服务中踏上返乡之路。万家团圆时，仍有坚守在岗位上的劳动者在守护那份安稳与幸福，万家灯火的背后，闪亮着他们的一道微光。春运路上一路走来一路暖，“流动的中国”暖意融融。

（来源：中国网 作者：崔巍 陈龙国）