河北
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（来源：河北法制报）
本报讯 （郭潇 孙潇然 王日阳阳）2025年以来，张家口市桥东区委政法委立足区域治理现代化目标，以工业路街道为试点，聚焦矛盾纠纷源头化解与治理效能提升，通过统筹资源强合力、科技赋能增效力、机制创新添动力，构建“党建引领+政法协同+多元共治”基层治理模式。
张家口市桥东区委政法委牵头推进工业路街道综治中心规范化建设，打破部门壁垒，整合人民调解、法律服务、信访接待、治安管理等职能，建成“一站式”群众接待大厅。通过“减法”优化资源配置（合并10个服务窗口，避免功能重叠）与“加法”强化服务效能（现场化解纠纷与政策咨询联动），实现“只进一扇门，巧解万家事”。综治中心运行首月，接待群众42人次，现场矛盾纠纷化解率54.8%，登记化解率45.2%，政府公信力显著提升。
工业路街道建立“未诉先办”机制，梳理5大领域20类隐患苗头问题，通过量化台账实现矛盾前置化解。2025年年底供暖初期，工业路街道社区提前研判，协调供热公司处理80余条诉求，投诉量同比下降80%。同时，试点使用AI管理服务平台，增设211个AI智能预警点位，覆盖“三失一偏”人员关怀、极端天气风险排除等22类场景，形成立体防控体系。截至目前，平台协助公安调查取证4次，应急响应效率提升70%。
张家口市桥东区委政法委指导工业路街道以党建为引领，构建“三级网络+两支队伍”机制。工业路街道健全三级网络，7名社区书记任网格管理员，48名党员兼任网格长，262名居民组成基础网格员。整合包联单位干部、志愿者等力量，形成“全科网格”体系。通过“AI+幸福张家口”App多网联动，实现事件分级处置与积分奖励激励，吸引630余名居民成为“社区合伙人”。设立“社区基金”，募集资金16万元，专项解决独居老人关怀、线缆整治等微民生问题，形成“民生小事快速响应”机制。截至目前，累计实施惠民项目12个，群众满意度达95%。
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