养老服务机器人产业加速升级

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

智能翻身机器人、外骨骼康复机械手、智能翻身机器人、卧床洗澡装置、平移失能车、二便器等智能机器人正在逐步走进各大养老院，为失能、半失能老人的生活提供全方位智能化支持。

民政部近日印发《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》（简称《意见》），从总体要求、加强民政关键核心技术攻关、促进民政科技成果转化应用等5个方面提出了14条具体措施。

融智医康（哈尔滨）科技有限责任公司总经理王瑞认为，《意见》是“十五五”开局首个民政科技创新综合性政策文件，其核心在于打通“技术创新-成果转化-产业升级-民生普惠”全链条，为银发经济高质量发展提供制度支撑。将民生科技纳入国家创新体系，通过机制改革、技术攻关与场景应用三维布局，推动民生领域从“保障”向“赋能”转型，并明确养老服务机器人、康复辅助器具为银发经济核心增长极，引导产业从“小众赛道”迈向“万亿级市场”。

养老服务机器人场景迎来突破期

养老服务机器人作为银发经济中的关键领域，近年来在养老机构、居家以及社区场景实现了初步应用。

公开数据显示，我国60岁以上人口超3亿，失能失智老人数量持续攀升，居家养老对生活照料、康复护理的刚性需求日益凸显，2025年养老机器人市场规模达500亿元，年复合增长率超30%，为技术落地提供了广阔市场空间。

北京智帆海岸营销顾问有限责任公司首席顾问梁振鹏介绍，养老服务机器人在居家、社区、机构等场景中已有初步应用，如陪伴机器人、康复训练设备等，但存在场景适配不足、使用率不高等问题。《意见》通过推动技术攻关和成果转化，有助于促进机器人与不同场景的深度融合，例如通过标准化建设、场景试点示范等方式，提升产品的实用性和普及度。

资深企业管理专家、高级咨询师董鹏认为，《意见》有助于通过打通研发、应用与产业链条，催化养老产业从“零散化”向“生态化”升级；微观上，推动技术红利转化为老年人实实在在的生活品质提升，体现了民生与科技深度融合的国家战略意图。

市场需求端正发生转型。“当下市场需求端正从‘生存型’向‘发展型’转变。”北京社科院副研究员王鹏认为，《意见》不仅鼓励人形机器人、人工智能等前沿技术的应用，更通过打造老龄产业集群，为企业提供了从研发到落地的全链条支持。

机遇与挑战同在

目前我国正在迈入老龄化社会。与高龄群体激增相伴的是照护人力资源的缺口，以及更高质量养老服务的呼声。

我国庞大的老年群体催生了对养老服务机器人的巨大需求，市场潜力巨大。王瑞介绍，目前政策鼓励“民政机构+高校+科研院所+企业”合作，为核心技术突破提供了人才与资源保障。融智医康与哈工大、哈尔滨医科大学的深度合作及院士工作站的人才储备。

除了医疗照顾外，情感陪伴也有很大提升空间。“在居家失能老人照护中获得良好反馈，但情感陪伴与个性化康复等高端需求未充分满足。”王瑞介绍道。

目前出现“硬件+平台”融合服务已经成型，但跨场景联动与数据共享不足。“智能化程度较高，已实现照护流程半自动化，但设备选型与服务标准差异较大。”王瑞介绍道。

王瑞认为，此次《意见》明确提出“形成多场景全方位照护解决方案”，引导企业向系统集成创新；在政策引导下，未来将形成“场景需求-技术研发-成果转化-场景优化”良性循环，逐步解决融合难题。

“目前，养老服务机器人在人机交互的自然性、环境感知的精准度以及复杂任务执行的可靠性等方面仍有待提升。”眺远营销咨询IP事业部总经理高承飞认为，如何让机器人更好地理解老年人的口语指令、在多变的家庭环境中精准导航避障，以及长时间稳定运行等，都是亟待攻克的技术难题。

“我国养老机器人产业目前机遇与挑战并存。”董鹏认为，产业面临深层挑战，短期是技术成熟度不足导致产品实用性低，中期是核心零部件依赖进口推高成本，长期则是人机信任与伦理难题尚未突破，这要求产业从“概念炒作”转向“硬核创新”。

“未来主要技术突破口可能包括人工智能与机器学习的深度应用，提升机器人的交互与决策能力；轻量化与柔性机器人技术，增强安全性与舒适性；物联网与大数据的整合，实现健康监测与远程照护的智能化。”全联并购公会信用管理专委会专家安光勇认为，目前核心传感器、高性能电机等精密零部件仍高度依赖进口，在供应链碎片化与汇率波动背景下，实现普惠化、低成本落地的难度较大。

推动养老服务从“可用”升级为“好用”

为推动机器人更好地应用于养老服务，各地志愿者协会积极参与其推广工作。王瑞介绍，哈尔滨市助老志愿者协会等社会组织的参与，既为产品应用提供场景测试与用户反馈渠道，也通过志愿服务与智能设备互补，构建“科技+人文”养老服务生态。

作为产业长期目标，行业愿景不仅要填补国内市场需求，还要让产品更加好用。实现更优质的用户体验。王鹏认为，期待产业能真正告别“昂贵的电子玩具”属性，通过规模化应用降低成本，让外骨骼机器人和情感陪伴机器人像家电一样走进普通家庭，实现科技对尊严养老的本质守护。

“提升志愿服务的效率与专业性，兼顾技术效能与情感陪伴，注重技术的人文关怀，让养老机器人不仅是‘工具’，更是老年人情感陪伴的‘伙伴’，真正实现‘科技赋能有尊严的晚年’。”王瑞认为，未来将聚焦核心技术突破，依托融智医康等企业的院士工作站与国际合作平台，推动自主研发技术与标准走向全球，打造具有国际影响力的养老科技产业集群。加快养老服务机器人、康复辅助器具等国家标准制定，建立动态监管机制，规范行业发展与前沿技术转化。

“希望技术不断创新，真正解决老年人的实际需求痛点，让产品从‘可用’迈向‘好用’。”高承飞认为，未来养老服务和康复辅助器具产业的技术突破口聚焦智能化与个性化。人工智能与机器学习技术将进一步深化，使机器人和辅助器具能够根据个体需求自我学习与优化。例如，通过分析老年人的行为习惯和健康数据，智能调整服务模式。同时，物联网技术将实现设备间的互联互通，构建全方位的健康监测与服务网络。

（图）智能机器人研发和市场推广运用。融智医康供图