某网友在某微信群里咨询群友“中国哪个骨科医院治疗老年人腰椎问题水平最好?”
某群友以他自己的亲身经历推荐回复“广东省医和北京积水潭医院以及宣武医院骨外科”。
并陈述了他带着父亲在当地医院做好全面的检查和基础诊断以及转诊证明前后亲赴了这三甲医院。
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北京积水潭医院门诊专家医生看过病例和检查单后,说再做一些全面体检后就可以商议手术方案。
然后开始漫长又详细的住院生活,住的是回龙观东区老年人全科病房。
部分检查被安排在夜晚九点半、部分检查被安插在早上七点半、部分检查是重复和反复进行的。
护士态度冷漠但是打针或者交代医嘱还是比较负责任的,最不能理解的是有时候在午休或者补眠,护士总是能为测量体温或者血压这类常规例行检查把老人喊醒。
病房男女混住,不是很方便。护士一天到晚看着病人不让到楼下透气。各种查房都很例行公事。
病号饭又难吃又贵,医院禁止外卖入楼。
一系列检查之后,很突兀给了一个病危重出院通知!
吓得陪同家属以为病患没几天了,几乎一夜白头,想不明白本来是让自己父亲晚年生活品质更高一些,怎么就变成这个样子了!
全科住院病房的主治医师、值班医生和医护没有一个人和他解释一下这和出院通知单是什么意思。
不得不重新挂号回新龙泽找当初的接诊医生,接诊医生表情严肃看完回龙观这边的全部住院检查单后,坦言病人目前情况不适合做骨科手术。
他几乎快哭了,问医生现在最好的解决方案是什么。
医生答先去宣武医院看脑外科专家对病号脑补CT片子和脑补诊断结果有什么专业方案。先把这个问题解决好再回积水潭医院处理骨科手术的事。
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宣武医院门诊大楼老破旧,分诊十分不合理、几乎没有任何分诊规划。
意外的是医生都出奇的温和理智,都十分擅长用十分通俗易懂的话语和就诊人及家属说清楚检查单上的专业医学概念以及他们对此的处理方式。
进一步了解到是要做腰椎手术所以需要脑科专家排除脑部疾病对手术的隐患时,有了解到就诊人是从很远的地方前来北京的,十分贴心建议就诊人可以挂号宣武医院的骨科专家看看。
宣武骨科门诊依然没有任何分诊规划和设计,所有人电子屏点击就诊报道后就等大屏幕叫号。
如过号就往后延三个病患后再重新排号。
和积水潭医院以及其他医院几乎不问不理就诊人不一样的是:宣武医院骨科门诊医生全程是和就诊病患沟通交流和互动的,除医生听不明白的部分文字和语句需要家属现场翻译、就诊人说不清楚的服药明细或者其他医院的治疗情况需要家属告知之外,门诊的现场检查和观察都是医生从就诊人身上和口中以及肢体动作得出结论的。
也有耐心和家属简单解释:病人自己的感受和想法最重要,医生必须要了解的是病人自己的真实心理和就诊期待。不能傲慢到仅仅依靠医学影像和家属观点就给病人确诊了。
最后得出和积水潭医院截然不同的诊断方案后,也耐心安抚就诊人的恐惧和家属的担忧,并十分专业说明了自己这个手术方案对比之前手术难度和风险大大降低,自己这个方案主要是从就诊病患的真实痛苦和主动告知的外伤由来以及服药历史和现状的B超、CT等检查结果判断。
因医院手术排单和就诊病患不很适合北京干燥天气,他们决定返回广东到广东省医确认手术方案。
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广东省医医生护士挂号处住院部的所有人都是温暖务实且友善乐观的,医生查房不仅细心闻讯具体痛疼位置还十分清晰给出术前注意事项,护士们的一切工作都只为让就诊人得到足够多的休息和安静阅读以及更积极做好术前准备工作。
病号餐也瞬间变得健康可口很有性价比。
陪诊只能扫码病房里的折叠座椅,护士们也都给予了及时的科普和使用指导。
术前谈话非常高效友好。
就诊人们都发自内心觉得自己选择找这家医院手术是必要且幸运的。
术后的康复工作更是让人惊艳:医生护士轮番上阵,辅助家属和病患快速精准掌握康复训练的核心重点专业知识。
住院日均花费是北京积水潭医院的一半,得到的是堪比积水潭医院二十倍的治疗效果、一百多倍的被呵护感受。
这位网友的真实经历让很多微信群里的朋友觉得太奇怪了,明明北京积水潭医院的骨科是全国排名第一,怎么就诊如此不严谨不温情?
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